Alienware Update, Dell Update et Dell Command Update ne peuvent pas rechercher de mises à jour
Summary: En savoir plus sur les erreurs de mise à jour lors de l’utilisation d’Alienware Update, Dell Update ou Dell Command Update.
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Symptoms
L’erreur suivante s’affiche après avoir cliqué sur « Check for Updates » dans Alienware Update, Dell Update ou Dell Command Update :
"Unable to retrieve system inventory information"Un exemple de message est représenté dans l’image suivante :
Cause
Cela se produit parce qu’un composant intégral du logiciel rencontre un problème lors de l’exécution d’une analyse du bureau.
Resolution
Dell Update Recovery Utility
Pour résoudre ce problème, installez et exécutez : Dell Update Recovery Utility
Cette opération doit être effectuée sur tous les postes de travail concernés qui reçoivent le message.
Affected Products
Alienware Update, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series
, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Command | Update, Dell Update
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Article Properties
Article Number: 000185515
Article Type: Solution
Last Modified: 11 May 2026
Version: 6
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