Alienware Update, Dell Update und Dell Command Update können nicht nach Updates suchen
Summary: Erfahren Sie mehr über Updatefehler bei der Verwendung von Alienware Update, Dell Update oder Dell Command Update.
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Symptoms
Nach dem Klicken auf "Nach Updates suchen" in Alienware Update, Dell Update oder Dell Command Update wird der folgende Fehler angezeigt:
"Unable to retrieve system inventory information"Ein Beispiel für die Meldung ist in der folgenden Abbildung dargestellt:
Cause
Dies geschieht, weil bei einer integralen Komponente der Software ein Problem beim Abschließen eines Scans des Desktops auftritt.
Resolution
Dell Update Recovery Utility
Um dieses Problem zu beheben, installieren und führen Sie Folgendes aus: Dell Update Recovery Utility
Dies muss auf jedem betroffenen Desktop erfolgen, der die Nachricht empfängt.
Affected Products
Alienware Update, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series
, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Command | Update, Dell Update
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Article Properties
Article Number: 000185515
Article Type: Solution
Last Modified: 11 May 2026
Version: 6
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