O Alienware Update, o Dell Update e o Dell Command Update não podem verificar se há atualizações
Summary: Saiba mais sobre erros de atualização ao usar o Alienware Update, o Dell Update ou o Dell Command Update.
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Symptoms
O seguinte erro é visto depois de clicar em "Check for Updates" no Alienware Update, Dell Update ou Dell Command Update:
"Unable to retrieve system inventory information"Um exemplo da mensagem é mostrado na imagem a seguir:
Cause
Isso acontece porque um componente integral do software está enfrentando um problema ao concluir uma varredura da área de trabalho.
Resolution
Utilitário de recuperação de atualizações da Dell
Para resolver esse problema, instale e execute: Utilitário de recuperação de atualizações da Dell
Isso deve ser feito em todos os desktops afetados que estão recebendo a mensagem.
Affected Products
Alienware Update, Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series
, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Command | Update, Dell Update
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Article Properties
Article Number: 000185515
Article Type: Solution
Last Modified: 11 May 2026
Version: 6
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