Dell Kablosuz DW58XXe 4G LTE WWAN Modül Kartı, 4G Ağı Göremiyor

Summary: 3G ağı kapatıldıktan sonra DW58XXe WWAN kartlarını 3G'den 4G'ye geçirme adımları.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

WWAN hücresel ağınıza bağlanamayabilir veya 3G'den 4G ağa geçiş yapamayabilirsiniz. Windows'un içinden de bir "Hizmet Yok" hata mesajı alabilirsiniz.

Cause

3G ve 4G ağları, farklı Erişim Noktası Adları (APN) kullanır ve Windows içinden manuel olarak seçilmelidir. İnternet Servis Sağlayıcıları (ISP'ler) 3G ağlarını kullanımdan kaldırdığından bu durum daha yaygındır.

Resolution

Tek Birim/Manuel Değişiklik:

Windows ve WWAN sürücülerini, mevcut olan en yeni sürüme güncelleştirin ve ardından yeni bir 4G APN'si yapılandırın.

  1. Dell DW5811e, DW5820e veya DW5821e kartınız varsa Dell.com/Support/Drivers adresini ziyaret ederek kartınızı en yeni Snapdragon sürücüsüyle güncelleştirin
  2. Ağ ve İnternet Ayarı > Hücresel Gelişmiş Seçenekler > öğesine giderek yeni bir APN oluşturun (Şekil 1).
    Windows Hücresel Gelişmiş Seçenekler
    Şekil 1
  3. "APN Ekle" seçeneğine giderek APN bilgilerinizi girin (Şekil 2).
    • APN bilgilerine, ISP'nizden ulaşabilirsiniz.
    • APN Türü, "İnternet ve Bağla" olmalıdır.
      Windows APN Ekle
      Şekil 2
  4. Profile Uygula" seçeneğinin işaretli olduğundan emin olun.
  5. "Save" (Kaydet) öğesine tıklayın.
Not: Dell DW5808e modülü kullanıcılarının, bilgisayarlarını yeniden görüntülemeleri veya Windows 10 un 1903 sürümünden daha yeni bir sürüme yükseltme yapması gerekir. Ayrıca en yeni DW5808e sürücünün de yüklenmesi gerekir. Bu modüllerde APN yapılandırılırken "İnternet ve Bağla" seçeneği bulunmayabilir ancak yeni Windows sürümü, bilgisayarın 3G yönlendirme tablosu olmadan doğru bellenimi bulmasına olanak tanır.


Başa Dön

Toplu/Otomasyon:

Ağınız içinde birden çok APN yapılandırması gerçekleştirmeleri gerekiyorsa Kurumsal Kullanıcılar, aşağıdaki makaleye göz atabilir.

Microsoft Yapılandırma Tasarlayıcısı Kullanarak Hücresel APN Değişikliklerini Komut Dosyasına Dönüştürme


Başa Dön

Affected Products

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000197488
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jul 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.