Dell Wireless DW58XXe 4G LTE WWAN-modulkort Det gick inte att se 4G

Summary: Steg för att växla DW58XXe WWAN-kort från 3G till 4G efter avstängning av 3G-nätverk.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Du kanske inte kan ansluta till ditt WWAN-mobilnätverk eller växla från ett 3G- till 4G-nätverk. Du kan också få felmeddelandet "Ingen service" från Windows.

Cause

3G- och 4G-nätverk använder olika åtkomstpunktsnamn (APN) och måste väljas manuellt i Windows. Detta är vanligare eftersom internetleverantörer (ISP) drar tillbaka 3G-nätverk.

Resolution

Enkel enhet/manuellt byte:

Uppdatera Windows- och WWAN-drivrutinerna till den senaste möjliga versionen och konfigurera sedan en ny 4G APN.

  1. Om du har ett Dell DW5811e-, DW5820e- eller DW5821e-kort kan du uppdatera till den senaste Snapdragon-drivrutinen genom att besöka Dell.com/Support/Drivers
  2. Skapa en ny APN genom att gå till Network & Internet Setting Cellular > Advance Options (Nätverks- och internetinställningar > ) (Figur 1).
    Avancerade alternativ för Windows Cellular
    Bild 1
  3. Gå till "Add APN" och ange din APN-information (bild 2).
    • APN-information kan erhållas från din internetleverantör.
    • APN-typen måste vara "Internet och bifoga".
      Windows Lägg till APN
      Bild 2
  4. Kontrollera att "Tillämpa på profil" är markerat.
  5. Klicka på "Save".
Obs! Dell DW5808e-modulen Användare måste skapa ny avbildning på datorn eller uppgradera till en version av Windows som är senare än Windows 10 version 1903. Du bör även installera den senaste DW5808e-drivrutinen. På dessa moduler kan det hända att det inte finns något alternativ för "Internet och anslutning" när du konfigurerar APN, men den nya versionen av Windows gör att datorn kan hitta rätt firmware utan 3G-routingtabellen.


Överst på sidan

Bulk/automatisering:

Företagsanvändare kan läsa artikeln nedan om de måste konfigurera flera APN:er i nätverket.

Så här skriptar du mobila APN-ändringar med Microsoft Configuration Designer


Överst på sidan

Affected Products

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000197488
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jul 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.