Неможливо завершити початкову активацію для Office 2021, 2024 або 365 попередньо встановленого на комп'ютері Dell
Summary: Дізнайтеся, як успішно завершити початкову активацію для вашого Office 2021, 2024 або 365.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Користувачі офісу можуть повідомити, що не можуть завершити початкову активацію. Їх можуть запросити Product Key, але Dell не пропонує жодних продуктів Keys, якщо куплений Office є цифровою ліцензованою версією. Цифрова ліцензована версія програмного забезпечення Office не потребує жодних ключів продуктів під час початкової активації.
Уражене програмне забезпечення:
- Офіс 2021
- Офіс 2024
- Office 365
Cause
Їх можуть підвищувати за ключ, оскільки інсталятор Office не виявляє ліцензію, пов'язану з комп'ютером.
Resolution
Обхідний шлях 1: Використовуйте Microsoft Fix It.
- Завантажте інструмент Microsoft FixIt .
- Витягніть завантажений cssemerg97275.zip файл.
- Подвійний клік на cssemerg97275.diagcab.
- Натисніть «Далі , коли побачите «Усунути несправності та допомогти запобігти комп'ютерним проблемам».
- Натисніть «Наступний », коли побачите «Знайти виправлення або обхідний шлях для нової проблеми 97275».
- Проблему виявляють і виправляють автоматично.
- Натисніть «Закрити засіб усунення несправностей », коли побачите результат. Якщо проблема залишиться, переходьте до наступного обхідного шляху.
Обхідний шлях 2: Видаліть і перевстановіть Microsoft Office, а потім завершіть активацію вашого Office.
- Виконайте кроки для видалення Office:
- Дотримуйтесь кроків для повторної установки Office:
- Для користувачів Inspiron, XPS, Alienware: Завантажте та встановіть або перевстановіть Microsoft 365 або Office 2021 на ПК або Mac
- Для користувачів Vostro, Latitude, OptiPlex, Precision: Перевстановити Office з додатку Microsoft Store
- Виконайте кроки для активації Office:
Affected Products
Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile WorkstationsArticle Properties
Article Number: 000224996
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jun 2026
Version: 14
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.