Il desktop OptiPlex o ChengMing smette di rispondere in modo intermittente dopo l'aggiornamento del BIOS
Summary: Informazioni sui desktop OptiPlex o ChengMing che smettono di rispondere in modo intermittente dopo il completamento del processo di aggiornamento del BIOS.
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Symptoms
I desktop OptiPlex o ChengMing potrebbero smettere di rispondere dopo il completamento del processo di aggiornamento del BIOS. Il computer potrebbe non riavviarsi automaticamente.
Il problema si verifica nella sequenza di riavvio. Il computer non è in grado di avviare il normale ciclo di riavvio e si arresta a uno stato sconosciuto. Poiché lo schermo è spento, il computer sembra spento, ma si trova in modalità di accensione sconosciuta. Una leggera pressione del tasto di accensione non riattiva il computer per riavviarsi.
Piattaforme interessate:
- OptiPlex Tower 7010
- OptiPlex Tower 7020
- ChengMing 3911
Cause
Ciò è dovuto a un problema di codifica del BIOS.
Resolution
L'aggiornamento del BIOS alla versione 1.12.0 o successiva sul computer risolve il problema. Per scaricare e installare il BIOS, fare riferimento alla Guida all'aggiornamento del BIOS.
Affected Products
OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Tower 7020Article Properties
Article Number: 000239609
Article Type: Solution
Last Modified: 21 May 2026
Version: 9
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