L’ordinateur de bureau OptiPlex ou ChengMing cesse de répondre par intermittence après une mise à jour du BIOS

Summary: En savoir plus sur les ordinateurs de bureau OptiPlex ou ChengMing qui cessent de répondre par intermittence une fois le processus de mise à jour du BIOS terminé.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Les ordinateurs de bureau Dell OptiPlex ou ChengMing peuvent cesser de répondre une fois le processus de mise à jour du BIOS terminé. L’ordinateur peut ne pas redémarrer automatiquement.

Le problème se produit au cours de la séquence de redémarrage. L’ordinateur ne peut pas démarrer le cycle de redémarrage normal et s’arrête à un état inconnu. Il semble que l’ordinateur soit hors tension, car l’écran est éteint, mais l’ordinateur est en mode de mise sous tension inconnu. Appuyez légèrement sur le bouton d’alimentation pour sortir l’ordinateur du mode de redémarrage.

Plates-formes concernées :

  • OptiPlex 7010 format tour
  • OptiPlex 7020 format tour
  • ChengMing 3911

Cause

Cela est dû à un problème de codage du BIOS.

Resolution

Une mise à jour vers la version 1.12.0 ou ultérieure du BIOS sur l’ordinateur résout le problème. Pour télécharger et installer le BIOS, reportez-vous au Guide de mise à jour du BIOS.

Affected Products

OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Tower 7020
Article Properties
Article Number: 000239609
Article Type: Solution
Last Modified: 21 May 2026
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.