OptiPlex eller ChengMing stationär dator slutar ibland att svara efter BIOS-uppdatering

Summary: Läs mer om OptiPlex- eller ChengMing-datorer som slutar svara med ojämna mellanrum efter att BIOS-uppdateringsprocessen har slutförts.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

OptiPlex eller ChengMing Desktop kan sluta svara efter att BIOS-uppdateringsprocessen har slutförts. Datorn kanske inte startas om automatiskt.

Problemet uppstår under omstartssekvensen. Datorn kan inte gå till den normala omstartscykeln och stannar vid en okänd status. Det verkar som om datorn är i avstängt läge eftersom skärmen är avstängd, men datorn är i okänt påslagningsläge. Om du trycker lätt på strömbrytaren väcks inte datorn för att starta om.

Berörda plattformar:

  • OptiPlex torn 7010
  • OptiPlex torn 7020
  • ChengMing 3911

Cause

Detta beror på BIOS-kodningsproblemet.

Resolution

Lös problemet genom att uppdatera till BIOS-version 1.12.0 eller senare på datorn. Se BIOS-uppdateringsmanualen för information om hur du laddar ner och installerar BIOS.

Affected Products

OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Tower 7020
Article Properties
Article Number: 000239609
Article Type: Solution
Last Modified: 21 May 2026
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.