Kulaklık Kullanarak Konferans Görüşmeleri Yaparken Gürültü Bastırma Kalitesi Düşük

Summary: Bu makalede USB, Bluetooth (BT) veya 3,5 mm kulaklık kullanırken ortam gürültüsü veya istenmeyen seslerin duyulmasıyla ilgili İnternet Protokolü Üzerinden Ses (VoIP) konferans görüşmeleri ve şikayetler hakkında bilgiler yer almaktadır. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Etkilenen Platformlar:

  • OptiPlex Micro Plus 7010
  • OptiPlex Micro 7010
  • OptiPlex Tower 7010
  • Precision 3260

VoIP konferans görüşmelerinde (örneğin Microsoft Teams aramaları), son kullanıcılar çevresel gürültü veya istenmeyen herhangi bir ses duymaktan, VoIP deneyimini bozmaktan ve konuşma kalitesini düşürmekten şikayet etmişlerdir.

Cause

USB ve BT kulaklıklar için: Waves ses geliştirme, USB ve BT kulaklıktan gelen gürültü engelleme özelliğiyle çakışıyor. En son ses sürücüsü, Waves ses iyileştirmesini kaldırır ve sorunu çözer.

  • Waves APO (eski) ses efekti harici dijital uç nokta cihazına (USB kulaklık) uygulandığında, ses geliştirme ayrıca gürültüyü ve arka plan vokallerini de etkiler.
  • Waves APO (yeni), dijital uç nokta ses aygıtında ses iyileştirmesini devre dışı bıraktı (bu aygıtlarda ses iyileştirme yok).

3,5 mm kulaklıklar için: Waves ses iyileştirme, 3,5 mm kulaklığın gürültü engelleme özelliğiyle çakışabilir.

Resolution

USB ve BT kulaklıklar için: Ses sürücüsünü sürümden dijital uç nokta aygıtı (USB/BT) efektini kaldırarak ve sonraki sürümlerle Waves APO ile birlikte gelen en son sürüme güncelleştirin. Ve tüm D13.5 ses sürücüleri, piyasaya sürüldüğünde değişikliğe uygulanır.

  • D13 Luxor Wave APO sürümü: v.12.2.0.846, Mart 2024'te piyasaya sürüldü.
  • D13.5 Luxor MLK Wave APO sürümü: v.13.2.0.15648, Şubat 2024 tarihinde piyasaya sürüldü.

Affected Products

OptiPlex Tower 7010, OptiPlex Micro 7010, OptiPlex Micro Plus 7010, Precision 3260 Compact
Article Properties
Article Number: 000240583
Article Type: Solution
Last Modified: 21 May 2026
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.