La calidad de la supresión de ruido es deficiente durante las llamadas de conferencia con auriculares

Plataformas afectadas:

• OptiPlex Micro Plus 7010
• OptiPlex Micro 7010
• Torre OptiPlex 7010
• Precision 3260

En las conferencias telefónicas VoIP (por ejemplo, las llamadas de Microsoft Teams), los usuarios finales se han quejado de escuchar ruido ambiental o cualquier sonido no deseado, lo que perturba la experiencia VoIP y degrada la calidad del habla.

Para auriculares USB y BT: La mejora de Waves Audio entra en conflicto con la función de cancelación de ruido de los auriculares USB y BT. El controlador de audio más reciente elimina la mejora de audio de Waves y resuelve el problema.

• Efecto de audio Waves APO (antiguo) aplicado en el dispositivo de terminal digital externo (auriculares USB); la mejora de audio también afecta el ruido y las voces de fondo.
• Waves APO (nuevo) deshabilitó la mejora de audio en el dispositivo de audio de terminal digital (no hay mejora de audio en esos dispositivos).

Para auriculares de 3,5 mm: La mejora de Waves Audio puede entrar en conflicto con la característica de cancelación de ruido de los auriculares de 3,5 mm.

Para auriculares USB y BT: Actualice el controlador de audio a la versión más reciente, que está empaquetada con Waves APO con la eliminación del dispositivo de terminal digital (USB/BT) effect de la versión y posteriormente. Y todos los controladores de audio D13.5 se aplicarán al cambio cuando se publiquen.

• D13 Luxor Wave APO versión: v.12.2.0.846, que se lanzó en marzo de 2024.
• D13.5 Luxor MLK Wave APO versión: v.13.2.0.15648, que se lanzó en febrero de 2024.