Dell bilgisayarınız veya tabletiniz düzgün çalışmıyorsa olası bir donanım sorununu belirlemenize yardımcı olmak için tanılama yardımcı programları kullanılabilir.
Dell bilgisayarınızın veya tabletinizin tanılama bilgilerine erişmenin üç yolu vardır. Tanılama bilgilerine erişmek için kullandığınız yöntem muhtemelen bilgisayarınızın durumuna bağlı olarak değişiklik gösterir. Aşağıdaki seçeneklere bakın.
- SupportAssist uygulaması, Dell fabrikasından gönderilen tüm Windows bilgisayarlara önceden yüklenmiştir. SupportAssist yüklendiğinde internete erişemeseniz bile bilgisayar işletim sistemine önyüklendiğinde tanılamayı çalıştırabilirsiniz.
Daha fazla bilgi için SupportAssist'i Kullanarak Tanılama Testi Çalıştırma başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
- Dell bilgisayardaki yerleşik önyükleme öncesi tanılama testi, bir donanım sorunu olup olmadığını belirlemeye yardımcı olmak için bilgisayar işletim sistemine önyükleme yapamadığında tanılama çalıştırmanıza olanak tanır.
Daha fazla bilgi için Dell Bilgisayarda Önyükleme Öncesi Tanılama Testi Çalıştırma başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
- Dell'in çevrimiçi tanılama testi; bilgisayarda sorunlar olup olmadığını taramanıza olanak sağlar, sorun giderme adımları önerir, otomatik düzeltmeler alır ve gerektiğinde yedek parça sipariş etmenize yardımcı olur.
Daha fazla bilgi için Dell Çevrimiçi Tanılama Testi Çalıştırma başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
Neden bilgisi mevcut değildir.
Çözüm bilgisi mevcut değildir.