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Article Number: 000134036

Informazioni sull'utilizzo e sulla risoluzione dei problemi del monitor Dell SE2416H

Summary: Informazioni sull'installazione e l'utilizzo del monitor Dell SE2416H. Istruzioni per la risoluzione dei problemi più comuni del display.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Questo articolo contiene informazioni sull'utilizzo e sulla risoluzione dei problemi del monitor Dell SE2416H.

Sommario

Caratteristiche principali

Il monitor a schermo piatto Dell P2416H è dotato di un display a cristalli liquidi (LCD) a matrice attiva con transistor a pellicola sottile (TFT) e retroilluminazione a LED. Ecco alcune delle caratteristiche principali di questo monitor:

  • Risoluzione full HD 1920 x 1080
  • Angolo di visione estremamente ampio di 178°/178° con cornice ultrasottile
  • La connettività VGA e HDMI consente il collegamento ai sistemi legacy e a quelli più recenti
  • Rapporto di contrasto dinamico elevato (8.000.000:1)
  • Funzione di risparmio energia per conformità ai requisiti Energy Star
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Specifiche

In questa sezione vengono fornite alcune specifiche del monitor Dell SE2416H. Per ulteriori informazioni sul monitor Dell SE2416H, consultare la Guida utente sul sito web dedicato al supporto Dell.

Funzione SE2416H
Risoluzione massima Full HD 1920 x 1080 a 60 Hz
Proporzioni 16:9
Luminosità 250 cd/m²
Rapporto di contrasto dinamico 8.000.000:1
Altoparlanti integrati No
Connettori VGA e HDMI

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Installazione del monitor

In questa sezione vengono fornite informazioni su come installare il monitor.
  • Collegamento del supporto: consultare la sezione sul collegamento del supporto al monitor Dell SE2416H nella relativa guida utente.
  • Collegamento del monitor: per maggiori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base Come collegare un monitor a un computer. In alternativa, consultare la guida utente del monitor Dell SE2416H.
  • Collegamento del cavo audio: per maggiori informazioni su come collegare il cavo audio su un monitor Dell SE2416H, consultare la guida utente sul sito web dedicato al supporto Dell.
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Linee guida relative ai pixel dei monitor LCD Dell

Per maggiori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base Linee guida relative ai pixel dei display LCD Dell.

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Tramite il menu OSD (On-Screen Display)

Per ulteriori informazioni su come utilizzare il menu OSD, consultare la Guida utente del monitor Dell SE2416H.

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Ripristino delle impostazioni predefinite

Per ulteriori informazioni su come reimpostare il monitor Dell SE2416H, consultare la Guida utente del monitor Dell SE2416H.

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Risoluzione dei problemi

In questa sezione vengono fornite informazioni per la risoluzione dei problemi del monitor Dell SE2416H.
  • Test automatico: procedura per l'esecuzione di un test automatico volto a verificare se il monitor funziona correttamente.
  • Diagnostica integrata: strumento di diagnostica per stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipende da un problema interno del monitor o se invece è dovuto al computer e alla scheda video.
  • Problemi comuni: informazioni generali sui problemi comuni del monitor e sulle relative possibili soluzioni.

Test automatico

Il monitor dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:

  1. Spegnere il computer e il monitor.
  2. Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire il corretto funzionamento del test automatico, rimuovere tutti i cavi digitali e analogici dal retro del monitor.
  3. Accendere il monitor.
    Se il monitor funziona correttamente, viene rilevata l'assenza del segnale e viene visualizzato uno dei seguenti messaggi (Figura 1, 2 e 3). In modalità di test automatico, il LED di accensione resta di colore bianco.
    SLN298257_it__1I_S2216_S2316_SelfTest_VGA_TM_V1
    Figura 1. Funzione di test automatico con cavo VGA collegato

    SLN298257_it__2I_S2216_S2316_SelfTest_DVI_TM_V1
    Figura 2. Funzione di test automatico con cavo DVI collegato

    SLN298257_it__3I_S2216_S2316_SelfTest_DisplayPort_TM_V1
    Figura 3. Funzione di test automatico con cavo DisplayPort collegato
     
    Se si disconnette o si danneggia il cavo video, questa finestra viene visualizzata anche durante il normale funzionamento del sistema. Se non cambia stato, il monitor entra in modalità di risparmio energetico dopo cinque minuti.
  4. Spegnere il monitor e ricollegare il cavo video; quindi accendere computer e monitor.
    Se lo schermo del monitor è ancora vuoto in seguito alla procedura sopra descritta, verificare il controller video e il computer perché il monitor funziona correttamente.

Diagnostica integrata

Il monitor dispone di uno strumento di diagnostica integrata che consente di stabilire se il malfunzionamento dello schermo dipende da un problema del monitor, del computer o della scheda video.
È possibile eseguire la diagnostica integrata solo quando il cavo video è scollegato e il monitor è in modalità di test automatico.

Per avviare la diagnostica integrata:

  1. Scollegare i cavi video dal retro del computer o del monitor. Il monitor entra in modalità di test automatico.
  2. Sul pannello frontale, tenere premuti contemporaneamente i tasti 1 e 4 per 2 secondi (Figura 4). Viene visualizzata una schermata grigia.
  3. Verificare con attenzione la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
  4. Premere nuovamente il tasto 4 sul pannello anteriore. La schermata diventa di colore rosso.
  5. Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
  6. Ripetere i passaggi 5 e 6 per verificare le schermate di colore verde, blu, nero, bianco e di testo.
  7. Il test termina con la schermata bianca. Per uscire, premere nuovamente il tasto 4.
SLN298257_it__4I_S2216_S2316_Built-in_Diagnostics_TM_V2
Figura 4. Tasti di accensione e del menu
 

Problemi comuni

Problema Scenario Soluzione possibile
Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento Nessuna immagine
  • Assicurarsi che il cavo di alimentazione collegato al monitor sia inserito correttamente.
  • Verificare che la presa elettrica funzioni correttamente provandola su un'altra apparecchiatura elettrica.
  • Assicurarsi di aver premuto completamente il tasto di accensione.
  • Se possibile, fare una prova utilizzando un cavo e un sistema funzionanti.
Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso Nessuna immagine o luminosità assente.
  • Aumentare la luminosità e il contrasto del monitor utilizzandomenu OSD.
  • Eseguire un test automatico del monitor.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Reinserire entrambe le estremità del cavo video.
  • Fare una prova con un cavo video funzionante.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
  • Assicurarsi di aver selezionato la sorgente di ingresso corretta tramite l'apposito tasto di selezione.
  • Fare una prova collegando il monitor a un sistema funzionante (se disponibile).
Scarsa nitidezza L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia.
  • Reinserire entrambe le estremità del cavo video.
  • Fare una prova con un cavo video funzionante.
  • Eseguire una regolazione automatica utilizzandomenu OSD.
  • Regolare i controlli Phase (Fase) e Pixel Clock (Clock pixel) utilizzandomenu OSD.
  • Eliminare i cavi di estensione video.
  • Ripristinare le impostazionipredefinite del monitor.
Video distorto/instabile Immagini ondulate o leggeri movimenti.
  • Eseguire una regolazione automatica utilizzando il menu OSD.
  • Regolare i controlli Phase (Fase) e Pixel Clock (Clock pixel) utilizzandomenu OSD.
  • Ripristinare le impostazionipredefinite del monitor.
  • Controllare i fattori ambientali (ad esempio ventole o altre fonti di interferenza).
  • Spostare il monitor in un'altra stanza e provare se funziona.
Pixel mancanti Puntini scuri sullo schermo LCD.
  • Spegnere e riaccendere il monitor.
  • Il pixel permanentemente spento è un difetto normale che può verificarsi nella tecnologia LCD.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Pixel bloccati/spenti Lo schermo LCD presenta un punto luminoso.
  • Spegnere e riaccendere il monitor.
  • Alcuni pixel permanentemente luminosi o scuri sono considerati normali per gli standard di settore. Il numero esatto tollerabile di questi pixel varia a seconda del monitor. Per maggiori informazioni consultare i criteri relativi ai pixel e alla qualità del monitor.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Problemi di luminosità Immagine troppo scura o troppo chiara.
  • Un'immagine troppo chiara o troppo scura può essere causata dal cavo video, provare perciò a reinserire il cavo e a sostituirlo con uno funzionante.
  • Ripristinare le impostazionipredefinite del monitor.
  • Eseguire una regolazione automatica utilizzando il menu OSD.
  • Regolare i controlli Brightness/Contrast (Luminosità/Contrasto) utilizzandomenu OSD.
Distorsione geometrica La schermata non è centrata correttamente.
  • Ripristinare le impostazionipredefinite del monitor.
  • Eseguire una regolazione automatica utilizzando il menu OSD.
  • Regolare i controlli Brightness/Contrast (Luminosità/Contrasto) utilizzandomenu OSD.
Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
Righe orizzontali/verticali La schermata presenta una o più righe.
  • Ripristinare le impostazionipredefinite del monitor.
  • Eseguire una regolazione automatica utilizzandomenu OSD.
  • Regolare i controlli Phase (Fase) e Pixel Clock (Clock pixel) utilizzandomenu OSD.
  • Eseguire un test automatico del monitor e verificare se le righe sono presenti anche in modalità di test automatico.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Eseguire la diagnostica integrata.
Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
Problemi di sincronizzazione La schermata è disturbata o deformata.
  • Ripristinare le impostazionipredefinite del monitor.
  • Eseguire una regolazione automatica utilizzandomenu OSD.
  • Regolare i controlli Phase (Fase) e Pixel Clock (Clock pixel) utilizzandomenu OSD.
  • Eseguire un test automatico del monitor per verificare se tali disturbi all'immagine sono presenti anche in modalità di test automatico.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
  • Riavviare il computer in modalità provvisoria.
Problemi di sicurezza Segni visibili di fumo o scintille.
  • Non eseguire alcuna procedura di risoluzione dei problemi.
  • Contattare immediatamente il supporto tecnico Dell.
Problemi intermittenti Malfunzionamento a intermittenza del monitor.
  • Assicurarsi che il cavo video sia collegato correttamente al monitor e al computer.
  • Ripristinare le impostazionipredefinite del monitor.
  • Eseguire il test automatico per stabilire se tali disturbi all'immagine sono presenti anche in modalità di test automatico.
Colori assenti L'immagine non è a colori.
  • Eseguire il test automatico del monitor.
  • Assicurarsi che il cavo video tra il monitor e il computer sia collegato in modo corretto e sicuro.
  • Controllare che nel connettore del cavo video non siano presenti piedini piegati o spezzati.
Colore errato La qualità dei colori dell'immagine non è buona.
  • Cambiare la modalità di impostazione del colore nel menu OSD Color Settingsmenu OSDin Graphics (Grafica) o Video, a seconda dell'applicazione.
  • Provare a utilizzare un'altra impostazione predefinita del colore nel menu OSD Color Settingsmenu OSD.
  • Regolare il valore R, G, B in Color Settingsmenu OSDse la funzione Color Management è disattivata.
  • Nel menu OSD Color Settings (Impostazioni colore), impostare Input Color Format (Formato colore di input) su PC RGB o YPbPrmenu OSD.
  • Eseguire lo strumento di diagnostica integrata.
Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica.
  • Utilizzare la funzione di risparmio energetico per spegnere il monitor quando non è in uso
  • oppure utilizzare uno screen saver dinamico.
  • Utilizzare la funzione LCD Conditioning (Condizionamento LCD) in Other Settings (Altre impostazioni) per eliminare la persistenza delle immagini.

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Documentazione

Per visualizzare o scaricare la guida utente o i manuali del monitor Dell SE2416H, procedere come segue:
  1. Visitare il sito Web dei manuali Dell.
  2. Cliccare sul pulsante Visualizza prodotti nella sezione Scegli tra tutti i prodotti.
  3. Selezionare Monitor e proiettori e quindi Monitor.
  4. Nell'elenco, cliccare sul monitor Dell SE2416H.
  5. Cliccare su PDF accanto al documento da consultare.
    • Cliccare su More Languages (Altre lingue) per conoscere in quali altre lingue è disponibile il documento.
    • Cliccare su PDF accanto alla lingua desiderata.
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Resolution

SLN298257_it__5Monitors More information and support for your Dell monitor, laptop or tablet screen can be found on our Monitor Support site.

 

Article Properties

Affected Product

Dell SE2416H/SE2416HX

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

3

Article Type

Solution

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