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Article Number: 000134036

Como utilizar o monitor Dell SE2416H e solucionar problemas nele

Summary: Aprenda a instalar e usar o monitor Dell SE2416H. Encontre instruções de solução de problemas para problemas comuns de vídeo ou tela.

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Article Content

Symptoms

Este artigo contém informações sobre como usar e solucionar problemas do monitor Dell SE2416H

Sumário

Principais recursos

O monitor de tela plana Dell SE2416H inclui uma matriz ativa, transistor de película fina (TFT), tela de cristal líquido (LCD) e iluminação traseira por LED. Alguns dos principais recursos desse monitor são:

  • Resolução Full HD (1920 x 1080).
  • Ângulo de visão ultra-ampliado a 178°/178° graus com tampa frontal ultrafina.
  • A conectividade VGA e HDMI possibilita conexão simples e fácil com sistemas novos e preexistentes.
  • Alta taxa de contraste dinâmico (8.000.000:1)
  • Recurso de economia de energia para conformidade com o Energy Star.
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Especificações

Esta seção fornece algumas especificações do monitor Dell SE2416H. Para obter mais informações sobre o monitor Dell SE2416H, consulte o Guia do usuário no site de suporte da Dell.

Recurso SE2416H
Resolução máxima Full HD (1920 x 1080) a 60 Hz
Aspectos de proporção 16:9
Brilho 250 cd/m²
Taxa de contraste dinâmico 8 milhões: 1
Alto-falantes integrados Nenhuma
Conectores VGA e HDMI

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Configurar o monitor

Esta seção oferece informações sobre Como configurar seu monitor.
  • Como conectar o suporte: consulte o Guia do usuário sobre como conectar o suporte ao monitor Dell SE2416H.
  • Como conectar o monitor: consulte o artigo da base de conhecimento How to Connect a Monitor to a Computer? (Como conectar um monitor a um computador) para obter mais informações. Se preferir, consulte o Guia do usuário do monitor Dell SE2416H.
  • Como conectar o cabo de áudio: para saber mais sobre como conectar o cabo de áudio em um monitor Dell SE2416H, consulte o Guia do usuário no site de suporte da Dell.
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Diretrizes de pixels do monitor LCD Dell

Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento Diretrizes de pixels do monitor LCD da Dell.

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Usar o menu Exibição na Tela (OSD)

Para obter mais informações sobre como usar o menu Exibição na tela (OSD), consulte o Guia do usuário do monitor Dell SE2416H.

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Redefinir às configurações de fábrica

Para obter mais informações sobre como redefinir seu monitor Dell SE2416H, consulte o Guia do usuário do monitor Dell SE2416H.

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Solução de problemas

Esta seção contém informações sobre como solucionar problemas do monitor Dell SE2416H.
  • Autoteste: etapas para realizar o autoteste a fim de verificar se o monitor está funcionando corretamente.
  • Diagnóstico integrado: ferramenta de diagnóstico para determinar se a anormalidade da tela é um problema inerente do monitor ou do computador e da placa de vídeo.
  • Problemas comuns: informações gerais sobre problemas comuns do monitor e possíveis soluções.

Teste automático

Seu monitor conta com um recurso de autoteste que permite verificar se ele está funcionando corretamente. Se o monitor e o computador estiverem conectados corretamente, mas a tela do monitor permanecer escura, realize o teste automático do monitor executando as seguintes etapas:

  1. Desligue o computador e o monitor.
  2. Desconecte o cabo de vídeo da parte traseira do computador. Para garantir uma operação correta do autoteste, remova todos os cabos digitais e analógicos da parte traseira do monitor.
  3. Ligue o monitor.
    Se o monitor estiver funcionando corretamente, ele detectará que não há nenhum sinal e uma das seguintes mensagens (Figuras 1, 2 e 3) será exibida. No modo de teste automático, o LED de alimentação fica branco.
    SLN298257_pt_BR__1I_S2216_S2316_SelfTest_VGA_TM_V1
    Figura 1: recurso de autoteste quando o cabo VGA está conectado.

    SLN298257_pt_BR__2I_S2216_S2316_SelfTest_DVI_TM_V1
    Figura 2: recurso de autoteste quando o cabo DVI está conectado.

    SLN298257_pt_BR__3I_S2216_S2316_SelfTest_DisplayPort_TM_V1
    Figura 3: recurso de autoteste quando o cabo DisplayPort está conectado.
     
    Essa caixa também será exibida durante o funcionamento normal do sistema se o cabo de vídeo for desconectado ou danificado. Se permanecer nesse estado, o monitor entrará no modo de economia de energia após cinco minutos.
  4. Desligue o monitor e reconecte o cabo de vídeo. Em seguida, ligue o computador e o monitor.
    Se a tela do monitor permanecer em branco após usar o procedimento anterior, verifique o controlador de vídeo e o computador, pois o monitor está funcionando adequadamente.

Diagnóstico integrado

O monitor tem uma ferramenta de diagnóstico integrada que ajuda a determinar se a anormalidade da tela observada é um problema inerente do monitor, do computador ou da placa de vídeo.
Você pode executar o diagnóstico integrado apenas quando o cabo de vídeo estiver desconectado e o monitor estiver no modo de Teste automático.

Para iniciar o diagnóstico integrado:

  1. Desconecte os cabos de vídeo da parte traseira do computador ou do monitor. O monitor entrará no modo de autoteste.
  2. No painel frontal, pressione e mantenha pressionado o botão 1 e o botão 4 simultaneamente por dois segundos (Figura 4). Uma tela cinza é exibida.
  3. Inspecione cuidadosamente se há anormalidades na tela.
  4. Pressione o Botão 4 no painel frontal novamente. A cor da tela mudará para vermelho.
  5. Inspecione se há anormalidades na tela.
  6. Repita as etapas 5 e 6 para inspecionar a tela em verde, azul, preto e branco e as telas com texto.
  7. O teste termina quando a tela branca é exibida. Para sair, pressione novamente o Botão 4.
SLN298257_pt_BR__4I_S2216_S2316_Built-in_Diagnostics_TM_V2
Figura 4: botões de menu e de energia
 

Problemas comuns

Problema comum O que o usuário está enfrentando Possível solução
Sem vídeo/LED de energia apagado Nenhuma imagem é exibida
  • Certifique-se de que o cabo de alimentação que conecta o monitor esteja conectado corretamente e com firmeza.
  • Verifique se a tomada está funcionando corretamente conectando qualquer outro equipamento elétrico.
  • Certifique-se de que o botão liga/desliga seja pressionado totalmente.
  • Teste com um cabo e um sistema em boas condições, se possível.
Sem vídeo/LED de energia aceso Sem imagem ou sem luminosidade.
  • Aumente a luminosidade e o contraste do monitorno menu de Exibição na tela (OSD).
  • Execute a verificação do recurso de teste automático do monitor.
  • Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector do cabo de vídeo.
  • Reconecte ambas as extremidades do cabo de vídeo.
  • Tente com um cabo de vídeo em boas condições.
  • Execute o diagnóstico integrado.
  • Certifique-se de que a fonte de entrada correta esteja selecionada pelo botão Input Source Select (Fonte de entrada selecionada).
  • Teste o monitor com um sistema em boas condições, se disponível.
Foco insatisfatório A imagem está indefinida, manchada ou duplicada.
Vídeo trêmulo/instável Imagem ondulada ou com leves movimentos.
  • Faça o ajuste automático usando OSD.
  • Ajuste os controles de Phase (Fase) e Pixel Clock (Sincronização de pixels)no menu de Exibição na tela (OSD).
  • Redefina o monitor com asConfigurações de fábrica.
  • Verifique os fatores ambientais (como ventiladores ou outras fontes de interferência).
  • Mude o monitor de lugar e teste-o em outra sala.
Pixels ausentes Tela LCD com manchas.
  • Desligue e ligue o monitor.
  • Pixels permanentemente apagados é um defeito natural que pode ocorrer na tecnologia LCD.
  • Execute o diagnóstico integrado.
Pixels travados acesos/apagados Tela LCD com mancha brilhante.
  • Desligue e ligue o monitor.
  • Alguns pixels permanentemente acesos ou apagados são considerados normais pelos padrões do setor. O número exato de pixels permitido varia dependendo do monitor. Consulte a Monitor Quality and Pixel Policy (Política de pixels e qualidade do monitor) para obter mais detalhes.
  • Execute o diagnóstico integrado.
Problemas de brilho A imagem está muito escura ou muito brilhante.
  • Um vídeo esmaecido/descolorido pode ser causado por um cabo de vídeo, portanto, tente reconectar o cabo e trocar por uma peça em boas condições.
  • Redefina o monitor com asConfigurações de fábrica.
  • Faça o ajuste automático usando OSD.
  • Ajuste os controles de Brightness/Contrast (Brilho/Contraste)no menu de Exibição na tela (OSD).
Distorção geométrica A tela não fica centralizada corretamente.
Ao usar a entrada DisplayPort, os ajustes de posicionamento não estão disponíveis.
Linhas horizontais/verticais A tela tem uma ou mais linhas.
  • Redefina o monitor com asConfigurações de fábrica.
  • Execute o Auto Adjust (Ajuste automático)no menu de Exibição na tela (OSD).
  • Ajuste os controles Phase (Fase) e Pixel Clock (Sincronização de pixels)no menu de Exibição na tela (OSD).
  • Execute a verificação do recurso de teste automático do monitor e determine se essas linhas também aparecem no modo de teste automático.
  • Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector do cabo de vídeo.
  • Execute o diagnóstico integrado.
Ao usar a entrada DisplayPort, os ajustes de posicionamento não estão disponíveis.
Problemas de sincronização A tela está embaralhada ou parece rachada.
  • Redefina o monitor com asConfigurações de fábrica.
  • Execute o Auto Adjust (Ajuste automático)no menu de Exibição na tela (OSD).
  • Ajuste os controles Phase (Fase) e Pixel Clock (Sincronização de pixels)no menu de Exibição na tela (OSD).
  • Execute a verificação do recurso de teste automático do monitor para determinar se a tela embaralhada também aparece no modo de teste automático.
  • Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector do cabo de vídeo.
  • Reinicie o computador no modo de segurança de energia.
Problemas relacionados à segurança Sinais visíveis de fumaça ou faíscas.
  • Não execute nenhuma das etapas de solução de problemas.
  • Entre em contato com o Suporte técnico da Dell imediatamente.
Problemas intermitentes Defeitos do monitor aparecem e desaparecem.
  • Certifique-se de que o cabo de vídeo esteja conectado corretamente ao monitor e ao computador.
  • Redefina o monitor com asConfigurações de fábrica.
  • Execute o recurso de teste automático para determinar se o problema intermitente ocorre no modo de teste automático.
Cores ausentes A imagem não tem cor.
  • Execute a verificação do recurso de teste automático do monitor.
  • Certifique-se de que o cabo de vídeo que conecta o monitor ao computador esteja conectado corretamente e com firmeza.
  • Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector do cabo de vídeo.
Cor errada A cor da imagem não está boa.
Retenção de uma imagem estática que permaneceu no monitor durante um longo tempo Uma sombra esmaecida da imagem estática é exibida na tela.
  • Use o recurso Power Management (Gerenciamento de energia) para desligar o monitor quando ele não estiver em uso.
  • Ou use um protetor de tela com alterações dinâmicas.
  • Use o recurso LCD Conditioning (Condicionamento do LCD) em Other Settings (Outras configurações) para eliminar a retenção de imagem.

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Documentação

Para visualizar ou fazer download do Guia do usuário ou dos Manuais para seu monitor Dell SE2416H, siga estas instruções:
  1. Visite o site de Manuais Dell.
  2. Clique no botão Visualizar produtos abaixo de Procurar um produto.
  3. Selecione Monitors & Projectors e, em seguida, Monitors.
  4. Na lista, clique no Monitor Dell SE2416H.
  5. Clique no PDF ao lado do documento desejado.
    • Clique em Mais idiomas para visualizar uma lista dos idiomas disponíveis.
    • Clique no PDF ao lado do idioma preferido.
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Resolution

SLN298257_pt_BR__5Monitors More information and support for your Dell monitor, laptop or tablet screen can be found on our Monitor Support site.

 

Article Properties

Affected Product

Dell SE2416H/SE2416HX

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

3

Article Type

Solution

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