Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Article Number: 000216283

Feilkode mottatt under installasjon av SupportAssist versjon 4.0 eller nyere

Summary: Hvis SupportAssist versjon 4.0 eller nyere ikke blir installert, vises en feilkode. SupportAssist feilkoder, beskrivelser og gjenopprettingsmetoder forklares her.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Dette gjelder for installasjon av SupportAssist-forbrukerversjon 4.0 og nyere. SupportAssist 4.0 vil ha en gradvis utgivelse med en global utgivelse. Hvis SupportAssist ikke blir installert, vises en bestemt feilkode nederst til høyre på skjermen.

Denne artikkelen inneholder beskrivelser for hver feilkode og veileder deg med mulige gjenopprettingsalternativer. Kontakt Dells tekniske kundestøtte hvis problemene vedvarer.

Berørte produkter:

  • SupportAssist for hjemme-PC-er

Berørte versjoner:

  • v4.0 og nyere

Cause

Se feilkodene i løsningsdelen hvis du vil ha mer informasjon.

Resolution

Feilkode Beskrivelse Mulige gjenopprettingsalternativer
87 En av parameterne var ugyldig. Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt.
1601 Windows Installer-tjenesten er ikke tilgjengelig. Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt.
1603 Det oppstod en uopprettelig feil under installasjonen. Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt.
1610 Konfigurasjonsdataene for dette produktet er skadet. Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt.
1612 Installasjonskilden for dette produktet er ikke tilgjengelig. Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt.
1614 Produktet er avinstallert. Produktet er avinstallert. Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt.
1618 En annen installasjon pågår allerede. Fullfør installasjonen pågår før du fortsetter med denne installasjonen. For mer informasjon om Mutex, se MSIExecute MutexDenne hyperkoblingen tar deg til et nettsted utenfor Dell Technologies.. Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt.
1619 ERROR_INSTALL_PACKAGE_OPEN_FAILED Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt. Hvis problemet vedvarer, kontakter du programleverandøren eller Dells tekniske støtte for å bekrefte at dette er en gyldig Windows Installer-pakke.
1620 Kan ikke åpne denne installasjonspakken. Kontakt programleverandøren eller Dells tekniske kundestøtte for å bekrefte at dette er en gyldig Windows Installer-pakke.
1621 ERROR_INSTALL_UI_FAILURE Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt. Hvis problemet vedvarer, kontakter du programleverandøren eller Dells tekniske støtte for å bekrefte at dette er en gyldig Windows Installer-pakke.
1622 Det oppstod en feil ved åpning av installasjonsloggfilen. Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt.
1624 Det oppsto en feil ved bruk av transformeringer. Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt.
1625 Denne installasjonen er forbudt i henhold til systempolicyen. Kontakt systemadministratoren for virksomheten.
1626 ERROR_FUNCTION_NOT_CALLED Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt.
1627 ERROR_FUNCTION_FAILED Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt.
1628 En ugyldig eller ukjent tabell ble angitt. Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt.
1631 Windows Installer-tjenesten kunne ikke starte. Kontakt virksomhetens systemadministrator, applikasjonsleverandør eller teknisk støtte hos Dell.
1632 Informasjonen i Temp Mappen er enten full eller utilgjengelig. Kontroller at Temp mappe (C:\Windows\Temp) eksisterer, og du kan skrive til den. Hvis ja, start datamaskinen på nytt og prøv å installere på nytt. Hvis nei, kontakter du firmaadministratoren for å få tilgang.
1633 Denne installasjonspakken støttes ikke på denne plattformen. Se den nyeste brukerveiledningen for å finne støttede modeller og plattformer: Dokumentasjon for støtte for SupportAssist for hjemme-PC-er.
1635 Denne oppdateringspakken kan ikke åpnes. Kontakt programleverandøren eller Dells tekniske kundestøtte for å bekrefte at dette er en gyldig Windows Installer-pakke.
1636 Denne oppdateringspakken kan ikke åpnes. Kontakt programleverandøren eller Dell Support for å bekrefte at dette er en gyldig oppdateringspakke for Windows Installer.
1637 Denne oppdateringspakken kan ikke behandles av Windows Installer-tjenesten. Du må installere en oppdateringspakke for Windows som inneholder en nyere versjon av Windows Installer-tjenesten.
1638 En annen versjon av dette produktet er allerede installert. Installasjonen av denne versjonen kan ikke fortsette. Hvis du vil konfigurere eller fjerne den eksisterende versjonen av dette produktet, går du til Kontrollpanel og deretter Programmer og funksjoner. Velg den eksisterende SupportAssist-versjonen, høyreklikk på den og velg Avinstaller.
1639 ERROR_INVALID_COMMAND_LINE Kontakt programleverandøren eller Dells tekniske kundestøtte for å bekrefte at dette er en gyldig Windows Installer-pakke.
1640 ERROR_INSTALL_REMOTE_DISALLOWED Gjeldende bruker har ikke tillatelse til å utføre installasjoner fra en klientøkt på en server som kjører rolletjenesten Terminal Server.
1641 Installasjonen er utført, omstart startet. Denne meldingen bekrefter at installasjonen er vellykket, og datamaskinen startes på nytt.
1642 Installasjonsprogrammet kan ikke installere oppgraderingsoppdateringen fordi programmet som oppgraderes, kanskje mangler, eller oppgraderingsoppdateringen oppdaterer en annen versjon av programmet. Kontakt applikasjonsleverandøren eller Dells tekniske støtteteam.
1643 Oppdateringspakken er ikke tillatt i henhold til systempolicyen. Kontakt systemadministratoren for virksomheten. Når du har endret tillatelser, starter du datamaskinen på nytt og prøver å installere på nytt.
1644 Én eller flere tilpasninger er ikke tillatt i henhold til systempolicyen. Kontakt systemadministratoren for virksomheten. Når du har endret tillatelser, starter du datamaskinen på nytt og prøver å installere på nytt.
3010 Installasjonen er utført, omstart kreves. Installasjonen er vellykket. Start datamaskinen på nytt før du bruker SupportAssist.
9501 En kommersiell versjon er allerede installert. Kontakt systemadministratoren for virksomheten.
9502 Pro-manage-versjonen av SupportAssist er installert. Kontakt systemadministratoren for virksomheten.
9503 .NET Framework er installert og krever omstart for å fortsette. Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt.
9504 Det er ikke nok plass til lagring. Rydd opp i noen filer i C: stasjon for å frigjøre plass, og prøv deretter å installere på nytt. Det kan hende du trenger 1 GB ledig plass i C: stasjon for å installere SupportAssist.
9505 Plattformen støttes ikke. Du kan ikke installere en forbrukerversjon av SupportAssist på denne plattformen eller modellen. Kontakt systemadministratoren for virksomheten.
9506 Operativsystemet støttes ikke. Oppgrader operativsystemet, og prøv å installere det på nytt.
9507 Katalogoppretting mislyktes. Start datamaskinen på nytt og prøv å installere med administratorrettigheter (som administrator).
9508 .cab nedlastingen mislyktes. Prøv installasjonen på nytt, og bekreft at Internett-tilkoblingen er tilgjengelig gjennom hele installasjonsprosessen.
9509 .cab valideringen mislyktes. Prøv å installere på nytt
9510 .cab dekompresjon mislyktes. Prøv å installere på nytt
9511 .msi nedlastingen mislyktes. Prøv installasjonen på nytt, og bekreft at Internett-tilkoblingen er tilgjengelig gjennom hele installasjonsprosessen.
9512 Nedlasting av .msp mislyktes. Prøv installasjonen på nytt, og bekreft at Internett-tilkoblingen er tilgjengelig gjennom hele installasjonsprosessen.
9513 .msi hash-validering mislyktes. Prøv å installere på nytt
9514 Validering av .msp hash mislyktes. Prøv å installere på nytt
9515 .msi installasjonen mislyktes. Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt.
9516 MSP-installasjonen mislyktes. Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt.
9517 Installasjonen av .NET Framework mislyktes. Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt.
9518 Nedlasting av .NET Framework mislyktes. Prøv å installere på nytt, og bekreft at Internett-tilkoblingen er tilgjengelig gjennom hele installasjonsprosessen.
9519 SupportAssist er travelt opptatt med noen kritiske oppgaver. Vent litt, og prøv deretter å installere på nytt.
9520 Installasjonen mislyktes av ukjent årsak. Vent litt, og prøv deretter å installere på nytt.

Article Properties

Affected Product

SupportAssist for Home PCs

Last Published Date

22 Mar 2024

Version

3

Article Type

Solution

Back to Top