Dell-kosketuslevy ei toimi Ubuntussa

Eikö kosketuslevy, hiiri tai kosketusnäyttö vastaa Dell-tietokoneessa, jossa on käytössä Ubuntu? Älä huoli, tämä opas opastaa sinut läpi jokaisen korjauksen vaihe vaiheelta. Kun kosketuslevy lakkaa toimimasta, se voi johtua itse laitteiston ongelmasta, kuten löysästä liitännästä, tai ohjelmistoon liittyvästä ongelmasta, kuten ohjainristiriidasta tai virheellisistä määrityksistä. Autamme sinua selvittämään, mikä se on, ja korjaamaan sen sitten.

Ennen aloittamista

Liitä ensin väliaikainen hiiri.

Useimmat tämän oppaan vaiheet edellyttävät päätteen avaamista tai valikoissa navigointia. Jos kosketuslevy ei toimi, liitä USB-hiiri ennen aloittamista, jotta voit seurata perässä. Jos sinulla ei ole sellaista saatavilla, voit käyttää pikanäppäimiä (sarkain, nuolinäppäimet, Enter) navigoidaksesi Ubuntun valikoissa.

Pikatarkistuslista: Kokeile ensin näitä

Ennen kuin sukellat yksityiskohtaisiin korjauksiin, käy tämä nopea tarkistuslista läpi. Nämä yksinkertaiset vaiheet ratkaisevat useimmat kosketuslevyn ongelmat muutamassa sekunnissa.

1. Tarkista pikanäppäin.
Monissa Dellin kannettavissa tietokoneissa on erillinen näppäin- tai toimintonäppäinyhdistelmä, jolla kosketuslevyn voi ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä. Voit ottaa kosketuslevyn uudelleen käyttöön vaihtamalla sitä pikanäppäimillä, kuten Fn + F3, F7 tai F9 (tämä vaihtelee mallin mukaan). Etsi kosketuslevyn kuvake, joka on painettu johonkin toimintonäppäimistä (F1–F12). Järjestelmän mallin mukaan voit ottaa kosketuslevyn käyttöön tai poistaa sen käytöstä näppäinyhdistelmillä. Joissakin järjestelmissä F12-näppäimen oikealla puolella on erillinen avain, jossa on kosketuslevyn kuva ja X-näppäin, joka ottaa kosketuslevyn käyttöön tai poistaa sen käytöstä.

2. Tarkista, onko kosketuslevy poistettu käytöstä Ubuntun asetuksista.
Jos kosketuslevy ei toimi ja olet yhteydessä ulkoiseen hiireen, tarkista järjestelmäasetuksista, ettet ole ottanut käyttöön Poista kosketuslevy käytöstä kun hiiri on kytketty -vaihtoehtoa.

• Valitse Asetukset>: Hiiri ja kosketuslevy.
• Varmista, että kosketuslevyn kytkin on käytössä.
• Tarkista, että vieritysnopeus on asetettu riittävän korkeaksi rekisteröintiä varten. Jos se on liian matala, kosketuslevy ei toimi kunnolla.

3. Käynnistä tietokone uudelleen.
Yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi usein poistaa väliaikaiset häiriöt ja antaa Ubuntun alustaa laitteiston uudelleen oikein.

Vaihe 1: Testaa kosketuslevy BIOSissa

Ensimmäinen asia on selvittää, onko ongelma laitteistossa vai ohjelmistossa. Kosketuslevyn testaaminen BIOSissa (Basic Input/Output System), joka toimii ennen Ubuntun latautumista, kertoo juuri tämän.

1. Käynnistä Dell-tietokone uudelleen.
2. Avaa BIOS painamalla Dell-logonäytössä F2-näppäintä toistuvasti.
3. Kun olet BIOSissa, kokeile liikuttaa kohdistinta kosketuslevyllä tai testattavalla hiirellä tai kosketusnäytöllä.
4. Tarkista sisäiseen osoitinlaitteeseen, kosketuslevyyn tai näppäimistöön/hiireen liittyvät asetukset ja varmista, että kosketuslevy on käytössä.

Mitä tulos tarkoittaa?

• Kosketuslevy EI toimi BIOSin → Tämä on todennäköisesti laitteisto-ongelma. Jos tietokoneesi takuu on voimassa, pyydä lisäohjeita Dell-tuesta.
• Kosketuslevy TOIMII BIOSissa → Ongelma on laitteen käyttöjärjestelmässä tai ohjelmistossa. Jatka tämän oppaan avulla lisävianmääritystä.

Vaihe 2: Tarkista, tunnistaako Ubuntu kosketuslevyn

Tämä vaihe kertoo, näkeekö Ubuntun ydin (käyttöjärjestelmän ydin) kosketuslevyn ollenkaan.

1. Avaa Pääte-ikkuna. Paina näppäimistön Ctrl + Alt + T .
2. Kirjoita päätteeseen seuraava komento ja paina sitten Enter-näppäintä: less /proc/bus/input/devices
3. Katso näkyviin tulevaa luetteloa. Kosketuslevyn pitäisi näkyä luettelossa, usein esimerkiksi SynPS/2 Synaptics TouchPad tai ELAN Touchpad.

• Jos kosketuslevy havaitaan, ongelma liittyy ohjelmistoon, ei laitteistoon. Siirry vaiheeseen 3.
• Jos kosketuslevyä ei ole luettelossa lainkaan, Linux-ydin ei ehkä tunnista sitä. Siirry vaiheeseen 6.

Saat lisätietoja myös suorittamalla tämän komennon: xinput list

Saat kosketuslevyn laitteistotunnuksen. Jokaisessa tietokoneessa näkyy eri numero.

Vaihe 3: Päivitä järjestelmäsi

Täysin päivitetty Ubuntu-järjestelmä sisältää usein päivitettyjä ohjaimia ja ydinmoduuleja, jotka voivat ratkaista laitteiston yhteensopivuusongelmia. Tämä on aina hyvä lähtökohta.

1. Avaa Pääte-ikkuna. Paina Ctrl + Alt + T.
2. Suorita seuraavat komennot yksi kerrallaan. Paina Enter jokaisen jälkeen:
   

   sudo apt-get update sudo apt-get upgrade -y

   Huomautus:sudo on Ubuntun komento, joka antaa järjestelmänvalvojan oikeudet sitä seuraavaan komentoon. Tarvitset järjestelmänvalvojatason käyttöoikeudet tietokoneeseen, jotta komennot toimivat.
3. Kun päivitys on valmis, käynnistä tietokone uudelleen.
4. Testaa, toimiiko kosketuslevy nyt.

Vaihe 4: Säädä kosketuslevyn asetuksia (jos kohdistin ei toimi virheellisesti tai hyppii)

Seuraava korjaus on paras käytäntö kosketuslevyn tai hiiren määritysten vianmääritykseen Ubuntussa. Tämä on muutos Ubuntu-käyttöjärjestelmääsi, jolla on ollut suuri menestys ongelmien, kuten arvaamattoman tai hyppäävän kohdistimen, ratkaisemisessa.

Mitä nämä asetukset tekevät?

Tässä on selkeä englanninkielinen selitys hyödyllisimmistä vaihtoehdoista:

• Napauttamalla: Näin voit napsauttaa sormella ja napauttamalla. Jos jätät tämän vaihtoehdon pois, sinun on aktivoitava napsautus painamalla kosketuslevyä fyysisesti. Kun vaihtoehto on käytössä, kahden sormen napautus aktivoi oikean napsautuksen.
• Poista käytöstä kirjoitettaessa: Tämä asetus on oletusarvoisesti käytössä ja estää kohdistimen tahattoman liikkumisen kirjoittaessasi.
• Mukautuva AccelProfile: Tämä ottaa käyttöön hiiren kiihdytysprofiilin, joka auttaa saamaan osoittimen nopeuden tuntumaan luonnollisemmalta ja vähemmän hitaalta. Mukautuvaa asetusta suositellaan, koska se muuttuu syötteesi mukaan.
• SendEventsMode poistettu käytöstä ulkoisessa hiiressä: Kun USB-hiiri havaitaan, kosketuslevy poistetaan automaattisesti käytöstä.

Voit ottaa nämä asetukset pysyvästi käyttöön X11-istunnossa seuraavasti:

1. Avaa Pääte-ikkuna. Paina Ctrl + Alt + T.
2. Suorita seuraava komento ja paina Enter-näppäintä: sudo nano /etc/X11/xorg.conf.d/40-libinput.conf
   
   Huomautus: Jos kansiota ei vielä ole, luo se ensin seuraavasti: sudo mkdir -p /etc/X11/xorg.conf.d/
3. Lisää tiedostoon seuraava tekstilohko:
   

   Osa "InputClass"
   Tunniste "kosketuslevyn kokoonpano"
   MatchIsTouchpad "päällä"
   MatchDriver "libinput"
   Vaihtoehto "Napauttaminen" "päällä"
   Vaihtoehto "TappingDrag" "true"
   Vaihtoehto "DisableWhileTyping" "true"
   Vaihtoehto "AccelProfile" "mukautuva"
   Vaihtoehto "AccelSpeed" "0.4"
   Vaihtoehto "SendEventsMode" "disabled-on-external-mouse"
   Vaihtoehto "NaturalScrolling" "false"
   Loppuosa
   

4. Tallenna painamalla Ctrl +O ja vahvista painamalla Enter . Poistu painamalla Ctrl + X .
5. Käynnistä tietokone uudelleen.
6. Tarkista, onko ongelma ratkennut, testaamalla kosketuslevy.

Vaihe 5: Korjaa ongelman, jonka vuoksi oikea napsautus ei toimi

Ubuntu 18.04 -versiosta alkaen kosketuslevyn oikean napsautuksen käyttäytymistä muutettiin. Tämä muutos tehtiin GNOME 3.28: ssa ja vaikuttaa kaikkiin jakeluihin, jotka käyttävät GNOME-työpöytäympäristöä.

Jos hiiren kakkospainikkeen napsautus ei toimi GNOME-työpöydällä, toimi seuraavasti:

1. Avaa Pääte-ikkuna. Paina Ctrl + Alt + T.
2. Suorita seuraava komento ja paina Enter-näppäintä: gsettings set org.gnome.desktop.peripherals.touchpad click-method areas

Näin kosketuslevyn alaosa voi napsahtaa. Painamalla kosketuslevyn vasenta alakulmaa saat vasemman painikkeen, ja oikean alakulman painaminen tuottaa oikean napsautuksen.

Voit palata kahden sormen oikean napsautuksen menetelmään suorittamalla komennon gsettings set org.gnome.desktop.peripherals.touchpad click-method fingers

Vaihe 6: Asenna tai vaihda kosketuslevyn ohjaimia

Nykyaikaisissa Linux-jakeluissa libinput on kosketuslevyn oletusajuri. Vanhempi Synaptics-ohjain on vanhentunut eikä sitä enää ylläpidetä useimmissa jakeluissa. Jos käytät edelleen Synapticsia, siirtyminen libinputiin ratkaisee monia ongelmia yksinään.

Vaihtoehto A: Asenna libinput-ohjain

1. Avaa Pääte-ikkuna. Paina Ctrl + Alt + T.
2. Suorita seuraavat komennot yksi kerrallaan ja paina Enter-näppäintä jokaisen jälkeen: sudo apt-get install xserver-xorg-input-libinput libinput-tools
3. Käynnistä tietokone uudelleen.

Vaihtoehto B: Asenna Synaptics-ohjain uudelleen (jos kosketuslevy sitä vaatii)

Yleisiä kosketuslevyjen toimittajia ovat Synaptics, ALPS ja Elantech. Jos kosketuslevy edellyttää erityisesti Synaptics-ajuria, suorita seuraavat toimet:

• sudo apt-get remove xserver-xorg-input-synaptics
• sudo apt-get install xserver-xorg-input-synaptics

Käynnistä tietokone sitten uudelleen.

Vaihtoehto C: Ratkaise ristiriidat, kun Ubuntu havaitsee kaksi kosketuslevyä

Joskus Ubuntu havaitsee päällekkäisen kosketuslevyn merkinnän, mikä aiheuttaa virheellistä toimintaa. Voit tarkistaa tämän seuraavasti:

1. Avaa Pääte-ikkuna. Paina Ctrl + Alt + T.
2. Suorita seuraava komento ja paina Enter-näppäintä: xinput list
   

   Synaptics-kosketuslevyn ei pitäisi tulla näkyviin, jos olet jo siirtynyt libinput-tilaan. Jos ylimääräinen kosketuslevy näkyy edelleen luettelossa, sinun on ehkä poistettava vanha Synaptics-kokoonpano käytöstä.

3. Voit poistaa ristiriitaisen Synaptics-kokoonpanon käytöstä suorittamalla seuraavan komennon ja painamalla Enter-näppäintä: sudo nano /usr/share/X11/xorg.conf.d/70-synaptics.conf
4. Etsi Kosketuslevyn catchall -osio ja lisää # symboli kyseisen osion jokaisen rivin alussa kommentoidaksesi sitä (poista se käytöstä).
5. Tallenna painamalla Ctrl + O ja vahvista sitten Enter . Poistu painamalla Ctrl + X .
6. Käynnistä tietokone uudelleen ja testaa kosketuslevy.

Vaihe 7: Korjaa kosketuslevy, joka ei toimi lepotilan tai keskeytyksen jälkeen

Jos kosketuslevy lakkaa toimimasta oltuaan käyttämättömänä jonkin aikaa, se voi johtua suorituksenaikaisesta virranhallinnasta. Poista kosketuslevylaitteen suorituksenaikainen virranhallinta käytöstä ja tarkista, jatkuuko ongelma.

Hätäratkaisu: Lataa tulomoduuli uudelleen:

Kannettavissa tietokoneissa, joissa kosketuslevy lakkaa vastaamasta keskeytyksen tai jatkamisen jälkeen, tulomoduulin lataaminen uudelleen auttaa usein.

1. Avaa Pääte-ikkuna. Paina Ctrl + Alt + T.
2. Kokeile seuraavia komentoja yksi kerrallaan ja paina jokaisen jälkeen Enter-näppäintä . Testaa kosketuslevyä jokaisen jälkeen, jotta näet, auttaako se:
   
   • sudo rmmod psmouse && sudo modprobe psmouse
   • sudo rmmod i2c_hid_acpi && sudo modprobe i2c_hid_acpi
   • sudo rmmod i2c_hid && sudo modprobe i2c_hid
   • sudo rmmod i2c_hid && sudo modprobe i2c_hid
3. Kun löydät toimivan komennon, voit varmistaa, että kosketuslevy on palannut suorittamalla komennon xinput list

Vaihe 8: Tarkista kosketuslevyn tunnistus ja ohjaimen tiedot

Komennon suorittaminen sudo libinput debug-events Näyttää reaaliaikaiset syötetapahtumat. Liikuta sormeasi kosketuslevyllä: jos mitään ei näy, ongelma on ytimen ajuritasolla ja saatat tarvita uudemman ytimen tai laiteohjelmistopaketin.

Voit myös kerätä lisätietoja kosketuslevyn tapahtumista suorittamalla seuraavat komennot: xinput list-props <ID>

Korvata <ID> jossa kosketuslevyn laitteiston tunnusnumero xinput list Lähtö. Tämä näyttää kaikki käytössä olevat ja käytöstä poistetut vaihtoehdot ja varmistaa myös, että libinput toimii oikein.

Vaihe 9: Viimeinen keino: Asenna Ubuntu uudelleen

Jos mikään yllä olevista vaiheista ei ratkaise ongelmaa, Ubuntun uudelleenasennus voi antaa sinulle uuden, puhtaan alun uusimpien ohjainten ja ydinmoduulien kanssa.

Ubuntu ISO-tiedostot ovat ladattavissa tuetuille järjestelmille Dellin Ajurit ja ladattavat tiedostot -sivustosta. Siirry Dell.com/support/drivers ja anna palvelutunniste tai pikahuoltokoodi , niin löydät tietokoneellesi sopivan version.

Tarvitsetko vielä apua?

Jos olet kokeillut kaikkia tässä oppaassa mainittuja, mutta kosketuslevy ei vieläkään toimi, olemme täällä auttamassa.

• Dell-yhteisön foorumit: Pyydä vastauksia muilta Dell-käyttäjiltä ja -asiantuntijoilta.
• Etsi palvelutunniste: Tarkista takuun tila Dell.com/support-sivulta .

Usein kysytyt kysymykset (UKK:t)

K: Miksi Dell-kosketuslevy lakkasi toimimasta Ubuntu-päivityksen jälkeen?
A: Ubuntu julkaisee säännöllisesti päivityksiä, jotka sisältävät virheenkorjauksia ja ohjainparannuksia. Jos järjestelmä ei päivity, se saattaa käyttää kosketuslevyn ohjaimen vanhaa versiota, jossa on tunnettuja ongelmia. Joskus uusi ytimen päivitys voi aiheuttaa yhteensopivuusongelman tietyn kosketuslevymallin kanssa. Käynnissä sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade -y Ja uudelleenkäynnistys yleensä ratkaisee tämän.

K: Miksi kosketuslevy toimii Windowsissa, mutta ei Ubuntussa?
A: Ubuntu luottaa ytimeensä käyttöliittymään laitteiston kanssa. Jos Dell-kannettavan kosketuslevymalli edellyttää uudempaa ohjainta kuin nykyisessä Ubuntu-ytimen versiossa on, saatat kohdata ongelmia. Siirtyminen libinput-ajuriin (vaihe 6) tai ytimen päivittäminen auttaa yleensä.

K: Kohdistin hyppii satunnaisesti. Mitä teen?
V: Tämä on yleinen ongelma, jonka libinput-kokoonpanon muutos voi ratkaista. Sillä on ollut suuri menestys epätasaisen tai hyppäävän kohdistimen käyttäytymisen korjaamisessa, ja sen pitäisi parantaa kosketuslevyn yleistä kokemusta. Noudata tämän oppaan vaihetta 4 .

K: Oikea napsautukseni ei toimi Ubuntussa. Miten korjaan ongelman?
A: Tämä käyttäytyminen otettiin käyttöön GNOME 3.28: een tehdyillä muutoksilla. Noudata tämän oppaan vaihetta 5 palauttaaksesi oikean napsautuksen toiminnon.

K: Mistä tiedän, onko kosketuslevyssäni laitteisto- vai ohjelmisto-ongelma?
A: Testaa se BIOSissa (vaihe 1). Jos se toimii siellä, mutta ei Ubuntussa, se on ohjelmisto-ongelma. Jos se ei toimi myöskään BIOSissa, kyseessä on todennäköisesti laitteisto-ongelma. Ota tällöin yhteyttä Dellin tukeen.

K: Kumpaa kosketuslevyn ohjainta minun tulisi käyttää: libinput vai Synaptics?
A: Nykyaikaisissa Linux-jakeluissa libinput on kosketuslevyn oletusajuri. Vanhempi Synaptics-ohjain on vanhentunut eikä sitä enää ylläpidetä useimmissa jakeluissa. Suosittelemme libinputia kaikille nykyisille Ubuntu-versioille.