Dell Touchpad не працює в Ubuntu

Ваш тачпад, миша або сенсорний екран не реагують на комп'ютері Dell з Ubuntu? Не хвилюйтеся, цей посібник проведе вас через кожне рішення, крок за кроком. Коли тачпад перестає працювати, це може бути пов'язано з проблемою з апаратним забезпеченням, наприклад, слабким з'єднанням, або програмною проблемою, наприклад, конфліктом драйверів чи неправильною конфігурацією. Ми допоможемо вам з'ясувати, що це за проблема, а потім виправимо це.

Перш ніж почати

Спочатку підключіть тимчасову мишу.

Більшість кроків у цьому посібнику вимагають відкриття терміналу або навігації меню. Якщо тачпад не працює, підключіть USB-мишу перед початком, щоб слідкувати за початком. Якщо у вас немає вільної кнопки, ви можете використовувати ярлики клавіатури (Tab, стрілки, Enter) для навігації по меню Ubuntu.

Швидкий контрольний список: Спробуйте спочатку ці

Перед тим, як перейти до детальних виправлень, пройдіться по цьому швидкому чек-листу. Ці прості кроки вирішують більшість проблем із сенсорною панеллю за секунди.

1. Перевірте ярлик клавіатури.
Багато ноутбуків Dell мають окрему комбінацію клавіш або функціональних клавіш для вмикання або вимикання сенсорної панелі. Щоб знову увімкнути сенсорну панель, використовуйте швидкі клавіші, такі як Fn + F3, F7 або F9 (це залежить від моделі), щоб перемикати його. Шукайте іконку сенсорної панелі, надруковану на одній із ваших функціональних клавіш (F1–F12). Залежно від моделі системи, можна виконувати комбінації клавіш, щоб увімкнути або вимкнути сенсорну панель. Деякі системи мають окрему клавішу праворуч від клавіші F12 з зображенням тачпада та літерою X, що вмикає або вимикає сенсорну панель.

2. Перевірте, чи вимкнено тачпад у налаштуваннях Ubuntu.
Якщо ваш тачпад не працює і ви підключені до зовнішньої миші, перевірте в налаштуваннях системи, чи не ввімкнено опцію «вимкнути тачпад при підключенні миші».

• Перейдіть у налаштування>миші та сенсорної панелі.
• Переконайтеся, що перемикач сенсорної панелі увімкнений.
• Перевірте, чи швидкість прокрутки встановлена достатньо високою для реєстрації. Якщо він занадто низький, сенсорна панель не працюватиме належним корком.

3. Перезавантажте комп'ютер.
Просте перезавантаження часто дозволяє усунути тимчасові збої та дозволити Ubuntu правильно переініціалізувати апаратне забезпечення.

Крок 1: Протестуйте тачпад у BIOS

Перше, що потрібно зробити — з'ясувати, чи проблема в апаратному забезпеченні, чи в програмному забезпеченні. Тестування сенсорної панелі в BIOS (Basic Input/Output System), яка запускається до завантаження Ubuntu, дає вам саме це.

1. Перезавантажте комп'ютер Dell.
2. На екрані логотипу Dell багаторазово натискайте клавішу F2 , щоб отримати доступ до BIOS.
3. Потрапивши в BIOS, спробуйте рухати курсор тачпадом або використовувати мишу чи сенсорний екран, який хочете протестувати.
4. Шукайте налаштування, пов'язані з «Внутрішнім вказуючим пристроєм», «Сенсорною панеллю» або «Клавіатурою/мишкою», і переконайтеся, що сенсорна панель увімкнена.

Що означає результат?

• Тачпад НЕ працює в BIOS → Ймовірно, це апаратна проблема. Зверніться до служби підтримки Dell , якщо ваш комп'ютер на гарантії, щоб отримати додаткову допомогу.
• Тачпад ПРАЦЮЄ в BIOS → Проблема полягає в операційній системі або програмному забезпеченні пристрою. Продовжуйте читати цей посібник для подальшого усунення несправностей.

Крок 2: Перевірте, чи Ubuntu виявляє ваш тачпад

Цей крок показує, чи може ядро Ubuntu (ядро операційної системи) взагалі «бачити» ваш тачпад.

1. Відкрийте термінальне вікно. Натисніть Ctrl + Alt + T на клавіатурі.
2. У терміналі введіть таку команду, а потім натисніть Enter: less /proc/bus/input/devices
3. Перегляньте список, який з'являється. Ви повинні бачити свій тачпад у вказанні, часто як щось на кшталт SynPS/2 Synaptics TouchPad або ELAN Touchpad.

• Якщо сенсорний панель виявлено, проблема пов'язана з програмним, а не апаратним. Переходимо до кроку 3.
• Якщо тачпад взагалі не вказаний, його може не розпізнати ядро Linux. Перейдіть до Кроку 6.

Ви також можете виконати цю команду, щоб отримати більше деталей: xinput list

Це дає апаратний ідентифікатор сенсорної панелі. Кожен комп'ютер відображає різний номер.

Крок 3: Оновіть свою систему

Повністю оновлена система Ubuntu часто містить оновлені драйвери та модулі ядра, які можуть вирішити проблеми сумісності апаратного забезпечення. Це завжди чудова відправна точка.

1. Відкрийте термінальне вікно. Натисніть Ctrl + Alt + T.
2. Виконуйте наступні команди по черзі. Натисніть Enter після кожного з них:
   

   sudo apt-get update sudo apt-get upgrade -y

   Примітка.sudo — це команда в Ubuntu, яка надає адміністратору права на наступну команду. Для роботи цих команд необхідно мати доступ до комп'ютера на рівні адміністратора.
3. Після завершення оновлення перезавантажте комп'ютер.
4. Перевірте свій тачпад, чи він тепер працює.

Крок 4: Налаштуйте налаштування сенсорної панелі (щоб курсор був нестабільним або нестабільним)

Наступне рішення є найкращою практикою для усунення проблем з конфігурацією сенсорної панелі або миші в Ubuntu. Це модифікація вашої операційної системи Ubuntu, яка досягла значних успіхів у вирішенні таких проблем, як нестабільний або стрибковий курсор.

Що роблять ці налаштування?

Ось просте пояснення найкорисніших варіантів:

• Постукування: Це дозволяє використовувати палець і дотик для натискання. Якщо пропустити цю опцію, потрібно фізично натиснути тачпад, щоб активувати клік. Після увімкнення двома пальцями натискання активує правий клік.
• DisableWhileTyping: Це увімкнено за замовчуванням і запобігає випадковому руху курсора під час набору тексту.
• Адаптивний AccelProfile: Це дозволяє профілю прискорення миші, що допомагає зробити швидкість вказівника більш природною і менш повільною. Рекомендується адаптивне налаштування, оскільки воно змінюється залежно від ваших вказів.
• SendEventsMode вимкнений на зовнішній миші: Коли виявлено USB-мишу, вона автоматично вимикає сенсорну панель.

Щоб застосувати ці налаштування назавжди на сесії X11, виконайте наступні кроки:

1. Відкрийте термінальне вікно. Натисніть Ctrl + Alt + T.
2. Виконайте наступну команду і натисніть Enter: sudo nano /etc/X11/xorg.conf.d/40-libinput.conf
   
   Примітка. Якщо папка ще не існує, спочатку створіть її з: sudo mkdir -p /etc/X11/xorg.conf.d/
3. Додайте до файлу наступний блок тексту:
   

   Розділ «InputClass»
   Ідентифікатор «конфігурація сенсорної панелі»
   MatchIsTouchpad «увімкнено»
   MatchDriver «libinput»
   Опція «Натискання» «увімкнення»
   Опція "TappingDrag" "true"
   Опція "DisableWhileTyping" "true"
   Опція «AccelProfile» «адаптивний»
   Опція "AccelSpeed" "0.4"
   Опція "SendEventsMode" "вимкнено на зовнішній миші"
   Опція "NaturalScrolling" "false"
   КінецьСекція
   

4. Натисніть Ctrl + O для збереження, потім Enter для підтвердження. Натисніть Ctrl+ X , щоб вийти.
5. Перезавантажте комп'ютер.
6. Перевірте тачпад, чи вирішено проблему.

Крок 5: Виправте, що не працює правий клік

Починаючи з Ubuntu 18.04, поведінка натискання правої кнопки миші на сенсорній панелі була змінена. Ця зміна була внесена в GNOME 3.28 і впливає на будь-який дистрибутив, що використовує середовище робочого столу GNOME.

Якщо ваш правий клік не працює на робочому столі GNOME, дотримуйтесь цих кроків:

1. Відкрийте термінальне вікно. Натисніть Ctrl + Alt + T.
2. Виконайте наступну команду і натисніть Enter: gsettings set org.gnome.desktop.peripherals.touchpad click-method areas

Це дозволяє використовувати нижню частину сенсорної панелі для натискання. Натискання нижнього лівого кута сенсорної панелі дає лівий клік, а нижній правий — правий клік.

Щоб повернутися до методу правого кліка двома пальцями, запустіть: gsettings set org.gnome.desktop.peripherals.touchpad click-method fingers

Крок 6: Перевстановити або переключити драйвери тачпаду

Сучасні дистрибутиви Linux поставляються з libinput як драйвером сенсорної панелі за замовчуванням. Старий драйвер Synaptics застарілий і більше не підтримується у більшості дистрибутивів. Якщо ви все ще використовуєте Synaptics, перехід на libinput сам по собі вирішує багато проблем.

Варіант А: Встановіть драйвер libinput

1. Відкрийте термінальне вікно. Натисніть Ctrl + Alt + T.
2. Виконуйте наступні команди по одній і натисніть Enter після кожної: sudo apt-get install xserver-xorg-input-libinput libinput-tools
3. Перезавантажте комп'ютер.

Варіант B: Перевстановити драйвер Synaptics (якщо ваш тачпад цього вимагає)

Поширеними постачальниками сенсорних панелей є Synaptics, ALPS та Elantech. Якщо ваша сенсорна панель потребує саме драйвера Synaptics, запустіть наступне:

• sudo apt-get remove xserver-xorg-input-synaptics
• sudo apt-get install xserver-xorg-input-synaptics

Потім перезавантажте комп'ютер.

Варіант C: Вирішуйте конфлікти, коли Ubuntu виявляє два тачпади

Іноді Ubuntu виявляє дублікат запису тачпада, що викликає нестабільну поведінку. Щоб перевірити це:

1. Відкрийте термінальне вікно. Натисніть Ctrl + Alt + T.
2. Виконайте наступну команду і натисніть Enter: xinput list
   

   Сенсорна панель Synaptics не повинна з'являтися, якщо ви вже переключилися на libinput. Якщо додатковий сенсорний панель все ще в списку, можливо, доведеться вимкнути стару конфігурацію Synaptics.

3. Щоб вимкнути конфліктну конфігурацію Synaptics, виконайте наступну команду та натисніть Enter: sudo nano /usr/share/X11/xorg.conf.d/70-synaptics.conf
4. Знайдіть розділ Touchpad catchall і додайте # символ на початку кожного рядка в цьому розділі, щоб залишити коментар (вимкнути його).
5. Натисніть Ctrl + O для збереження, потім Enter для підтвердження. Натисніть Ctrl+ X , щоб вийти.
6. Перезавантажте комп'ютер і протестуйте тачпад.

Крок 7: Виправте, що тачпад не працює після сну або suspend

Якщо ваш тачпад перестає працювати після тривалого часу без використання, це може бути пов'язано з управлінням живленням під час роботи. Вимкніть керування енергоспоживанням сенсорного пристрою під час виконання і перевірте, чи проблема зберігається.

Швидке рішення: Перезавантажити вхідний модуль:

Для ноутбуків, де сенсорна панель перестає реагувати після suspend або resume, часто допомагає перезавантаження вхідного модуля.

1. Відкрийте термінальне вікно. Натисніть Ctrl + Alt + T.
2. Спробуйте кожну з наступних команд по черзі і натисніть Enter після кожної. Після кожного тесту тестуйте тачпад, чи допоможе:
   
   • sudo rmmod psmouse && sudo modprobe psmouse
   • sudo rmmod i2c_hid_acpi && sudo modprobe i2c_hid_acpi
   • sudo rmmod i2c_hid && sudo modprobe i2c_hid
   • sudo rmmod i2c_hid && sudo modprobe i2c_hid
3. Коли знайдете команду, яка працює, можна перевірити, що тачпад повернувся, запустивши: xinput list

Крок 8: Перевірте визначення сенсорної панелі та деталі драйвера

Виконання команди sudo libinput debug-events показує події введення в реальному часі. Рухайте пальцем по сенсорній панелі: якщо нічого не з'являється, проблема на рівні драйвера ядра, і вам може знадобитися новіший пакет ядра або прошивки.

Ви також можете виконати такі команди, щоб отримати більше інформації про те, що відбувається з вашим тачпадом: xinput list-props <ID>

Замінити <ID> з апаратним ID-номером вашого сенсорного панелі з xinput list Вихід. Він показує всі опції, які увімкнені та вимкнені, а також перевіряє, чи libinput працює коректно.

Крок 9: Останній засіб: Перевстановити Ubuntu

Якщо жоден із наведених кроків не вирішить проблему, перевстановлення Ubuntu дасть вам чистий, чистий старт з усіма найновішими драйверами та модулями ядра.

Файли Ubuntu ISO доступні для завантаження для підтримуваних систем на сайті Dell Drivers & Downloads. Відвідайте Dell.com/support/drivers та введіть свій Service Tag або Express Service Code , щоб знайти правильну версію для вашого комп'ютера.

Все ще потрібна допомога?

Якщо ви перепробували все, що описано в цьому посібнику, і ваш тачпад досі не працює, ми готові допомогти.

• Форуми спільноти Dell: Отримайте відповіді від інших користувачів Dell та експертів.
• Знайдіть свій сервісний тег: Подивіться на дні ноутбука або зайдіть у Dell.com/support , щоб перевірити статус гарантії.

Поширені запитання (FAQ)

Q: Чому мій тачпад Dell перестав працювати після оновлення Ubuntu?
A: Ubuntu регулярно випускає оновлення, які містять виправлення помилок і покращення драйверів. Якщо система не оновлена, можливо, використовується стара версія драйвера тачпада, яка має відомі проблеми. Іноді нове оновлення ядра може спричинити проблему сумісності з конкретною моделлю сенсорної панелі. Біг sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade -y І перезапуск зазвичай це вирішує.

Q: Чому мій тачпад працює у Windows, але не в Ubuntu?
A: Ubuntu покладається на ядро для взаємодії з апаратним забезпеченням. Якщо модель сенсорної панелі вашого ноутбука Dell потребує новішого драйвера, ніж той, що є у поточній версії ядра Ubuntu, ви можете зіткнутися з проблемами. Перемикання на драйвер libinput (Крок 6) або оновлення ядра зазвичай допомагає.

Q: Мій курсор стрибає випадково. Що мені робити?
A: Це поширена проблема, яку може вирішити зміна конфігурації libinput. Він досяг значних успіхів у виправленні хаотичної або стрибкової поведінки курсора і має покращити загальний досвід роботи з сенсорною падою. Дотримуйтесь Кроку 4 у цьому посібнику.

Q: Мій правий клік не працює на Ubuntu. Як це виправити?
A: Ця поведінка була введена зі змінами, внесеними в GNOME 3.28. Дотримуйтесь кроку 5 у цьому посібнику, щоб відновити функціональність правої кнопки миші.

Q: Як мені дізнатися, чи мій тачпад — це апаратна чи програмна проблема?
A: Перевірте це в BIOS (Крок 1). Якщо там це працює, але не в Ubuntu, це програмна проблема. Якщо це не працює і в BIOS, ймовірно, це апаратна проблема, і варто звернутися до служби підтримки Dell.

Q: Який драйвер тачпаду мені використовувати: libinput чи Synaptics?
A: Сучасні дистрибутиви Linux поставляються з libinput як драйвером сенсорної панелі за замовчуванням. Старий драйвер Synaptics застарілий і більше не підтримується у більшості дистрибутивів. Рекомендуємо libinput для всіх поточних версій Ubuntu.