Dell touchpad werkt niet in Ubuntu

Reageert uw touchpad, muis of touchscreen niet op uw Dell computer met Ubuntu? Maak je geen zorgen, deze gids leidt je stap voor stap door elke oplossing. Als het touchpad niet meer werkt, kan dit komen door een probleem met de hardware zelf, zoals een losse verbinding, of een softwaregerelateerd probleem, zoals een driverconflict of onjuiste configuratie. We helpen u erachter te komen welke het is en lossen het vervolgens op.

Voordat u begint

Sluit eerst een tijdelijke muis aan.

Voor de meeste stappen in deze handleiding moet u een Terminal openen of door menu's navigeren. Als uw touchpad niet werkt, sluit u een USB-muis aan voordat u begint, zodat u mee kunt doen. Als u er geen beschikbaar hebt, kunt u sneltoetsen (Tab, Pijltoetsen, Enter) gebruiken om door de menu's van Ubuntu te navigeren.

Snelle checklist: Probeer deze eerst

Voordat u in gedetailleerde oplossingen duikt, moet u deze korte checklist doorlopen. Met deze eenvoudige stappen worden de meeste problemen met de touchpad binnen enkele seconden opgelost.

1. Controleer de sneltoets.
Veel Dell laptops hebben een speciale toetscombinatie of functietoetscombinatie om het touchpad in of uit te schakelen. Als u het touchpad weer wilt inschakelen, gebruikt u sneltoetsen zoals Fn + F3, F7 of F9 (dit verschilt per model) om deze in of uit te schakelen. Zoek naar een touchpadpictogram op een van uw functietoetsen (F1-F12). Afhankelijk van het systeemmodel kunt u toetscombinaties uitvoeren om de touchpad in of uit te schakelen. Sommige systemen hebben een aparte toets rechts van de F12-toets met een afbeelding van een touchpad en een X erop, waarmee de touchpad wordt in- en uitgeschakeld.

2. Controleer of de touchpad is uitgeschakeld in Ubuntu-instellingen.
Als uw touchpad niet werkt en u bent aangesloten op een externe muis, controleert u in uw systeeminstellingen of u de optie "touchpad uitschakelen wanneer muis is aangesloten" niet hebt ingeschakeld.

• Ga naar Instellingen>, muis en touchpad.
• Zorg ervoor dat de touchpadschakelaar is ingeschakeld.
• Controleer of de scrolsnelheid hoog genoeg is ingesteld om te registreren. Als deze te laag is, werkt uw touchpad niet goed.

3. Start de computer opnieuw op.
Een eenvoudige herstart kan vaak tijdelijke storingen verhelpen en Ubuntu in staat stellen hardware opnieuw correct te initialiseren.

Stap 1: Test het touchpad in het BIOS

Het eerste dat u moet doen, is uitzoeken of het probleem bij de hardware of de software ligt. Als u uw touchpad test in het BIOS (Basic Input/Output System), dat wordt uitgevoerd voordat Ubuntu wordt geladen, weet u precies dat.

1. Start uw Dell computer opnieuw op.
2. Druk op het scherm met het Dell logo herhaaldelijk op F2 om toegang te krijgen tot het BIOS.
3. Probeer in het BIOS de cursor te verplaatsen met uw touchpad of gebruik de muis of het touchscreen dat u wilt testen.
4. Zoek naar instellingen met betrekking tot "Intern aanwijsapparaat", "Touchpad" of "Toetsenbord/muis" en zorg ervoor dat het touchpad is ingeschakeld.

Wat betekent het resultaat?

• Touchpad werkt NIET in de BIOS-→ Dit is waarschijnlijk een hardwareprobleem. Neem contact op met Dell Support als uw computer onder de garantie valt voor verdere hulp.
• Touchpad WERKT in het BIOS → Het probleem ligt bij het besturingssysteem of de software van het apparaat. Ga verder met deze gids om verdere probleemoplossing op te lossen.

Stap 2: Controleer of Ubuntu uw touchpad detecteert

Deze stap vertelt u of de kernel van Ubuntu (de kern van het besturingssysteem) uw touchpad überhaupt kan 'zien'.

1. Open een Terminal-venster. Druk op Ctrl + Alt + T op uw toetsenbord.
2. Typ in de Terminal de volgende opdracht en druk vervolgens op Enter: less /proc/bus/input/devices
3. Kijk door de lijst die verschijnt. U zou uw touchpad in de lijst moeten zien, vaak als iets als SynPS/2 Synaptics TouchPad of ELAN Touchpad.

• Als het touchpad wordt gedetecteerd, is het probleem softwaregerelateerd, niet hardware. Ga verder met stap 3.
• Als het touchpad helemaal niet wordt vermeld, wordt het mogelijk niet herkend door de Linux-kernel. Ga naar stap 6.

U kunt deze opdracht ook uitvoeren voor meer informatie: xinput list

Hiermee ziet u de hardware-ID van uw touchpad. Elke computer geeft een ander nummer weer.

Stap 3: Werk uw systeem bij

Een volledig bijgewerkt Ubuntu-systeem bevat vaak bijgewerkte drivers en kernelmodules die hardwarecompatibiliteitsproblemen kunnen oplossen. Dit is altijd een goed startpunt.

1. Open een Terminal-venster. Druk op Ctrl + Alt + T.
2. Voer de volgende opdrachten één voor één uit. Druk na elke keer op Enter :
   

   sudo apt-get update sudo apt-get upgrade -y

   Opmerking:sudo is een commando in Ubuntu dat beheerdersrechten geeft aan het commando dat erop volgt. U moet toegang op administratorniveau tot de computer hebben om deze opdrachten te laten werken.
3. Nadat de update is voltooid, start u uw computer opnieuw op.
4. Test uw touchpad om te zien of deze nu werkt.

Stap 4: Touchpadinstellingen aanpassen (voor onregelmatige of schokkerige cursor)

De volgende oplossing is een best practice voor het oplossen van problemen met de touchpad- of muisconfiguratie in Ubuntu. Dit is een wijziging aan uw Ubuntu-besturingssysteem die veel succes heeft gehad bij het oplossen van problemen zoals een onregelmatige of springende cursor.

Wat doen deze instellingen?

Hier is een uitleg in gewoon Engels van de handigste opties:

• Onttrekken: Hierdoor kun je je vinger gebruiken en tikken om te klikken. Als u deze optie weglaat, moet u fysiek op het touchpad drukken om een klik te activeren. Zodra deze optie is ingeschakeld, kunt u met twee vingers tikken een klik met de rechterknop activeren.
• DisableWhileTyping: Dit is standaard ingeschakeld en voorkomt onbedoelde cursorbewegingen tijdens het typen.
• AccelProfile adaptive: Hierdoor wordt het muisversnellingsprofiel ingeschakeld, waardoor de snelheid van de aanwijzer natuurlijker en minder traag aanvoelt. De adaptieve instelling wordt aanbevolen omdat deze verandert op basis van uw invoer.
• SendEventsMode disabled-on-external-mouse: Wanneer een USB-muis wordt gedetecteerd, wordt de touchpad automatisch uitgeschakeld.

Ga als volgt te werk om deze instellingen permanent toe te passen op een X11-sessie:

1. Open een Terminal-venster. Druk op Ctrl + Alt + T.
2. Voer de volgende opdracht uit en druk op Enter: sudo nano /etc/X11/xorg.conf.d/40-libinput.conf
   
   Opmerking: Als de map nog niet bestaat, maak deze dan eerst met: sudo mkdir -p /etc/X11/xorg.conf.d/
3. Voeg het volgende tekstblok toe aan het bestand:
   

   Sectie "InputClass"
   Identifier "touchpadconfiguratie"
   MatchIsTouchpad "aan"
   MatchDriver "libinput"
   Optie "Tikken" "aan"
   Optie "TappingDrag" "true"
   Optie "DisableWhileTyping": "true"
   Optie "AccelProfile" "adaptive"
   Optie "AccelSpeed" "0.4"
   Optie "SendEventsMode" "uitgeschakeld-op-externe-muis"
   Optie "NaturalScrolling" "false"
   Eindsectie
   

4. Druk op Ctrl + O om op te slaan en druk vervolgens op Enter om te bevestigen. Druk op Ctrl + X om af te sluiten.
5. Start de computer opnieuw.
6. Test uw touchpad om te zien of het probleem is opgelost.

Stap 5: Oplossing voor de rechtermuisknop werkt niet

Vanaf Ubuntu 18.04 is het gedrag van de rechtermuisknop voor de touchpad gewijzigd. Deze wijziging is aangebracht in Gnome 3.28 en is van invloed op elke distributie die gebruikmaakt van de GNOME-desktopomgeving.

Als uw rechtermuisknop niet werkt op een GNOME-bureaublad, volgt u deze stappen:

1. Open een Terminal-venster. Druk op Ctrl + Alt + T.
2. Voer de volgende opdracht uit en druk op Enter: gsettings set org.gnome.desktop.peripherals.touchpad click-method areas

Hierdoor kan er in het onderste gedeelte van de touchpad worden geklikt. Als u linksonder op de touchpad drukt, klikt u met links en rechtsonder klikt u met de rechtermuisknop.

Als u wilt teruggaan naar de rechtsklikmethode met twee vingers, voert u de volgende opdracht uit: gsettings set org.gnome.desktop.peripherals.touchpad click-method fingers

Stap 6: Installeer de touchpaddrivers opnieuw of wissel van touchpad

Moderne Linux-distributies worden geleverd met libinput als standaard touchpaddriver. De oudere Synaptics-driver is verouderd en wordt niet meer onderhouden in de meeste distributies. Als u nog steeds Synaptics gebruikt, lost het overschakelen naar libinput veel problemen vanzelf op.

Optie A: Installeer de libinput-driver

1. Open een Terminal-venster. Druk op Ctrl + Alt + T.
2. Voer de volgende opdrachten één voor één uit en druk na elke opdracht op Enter : sudo apt-get install xserver-xorg-input-libinput libinput-tools
3. Start de computer opnieuw.

Optie B: Installeer de Synaptics-driver opnieuw (als uw touchpad dit vereist)

Veelvoorkomende leveranciers van touchpads zijn Synaptics, ALPS en Elantech. Als uw touchpad specifiek de Synaptics-driver nodig heeft, voert u het volgende uit:

• sudo apt-get remove xserver-xorg-input-synaptics
• sudo apt-get install xserver-xorg-input-synaptics

Start vervolgens uw computer opnieuw op.

Optie C: Conflicten oplossen wanneer Ubuntu twee touchpads detecteert

Soms detecteert Ubuntu een dubbele invoer van het touchpad, wat onregelmatig gedrag veroorzaakt. Ga als volgt te werk om dit te controleren:

1. Open een Terminal-venster. Druk op Ctrl + Alt + T.
2. Voer de volgende opdracht uit en druk op Enter: xinput list
   

   Het Synaptics-touchpad zou niet moeten verschijnen als u al bent overgeschakeld naar libinput. Als het extra touchpad nog steeds wordt vermeld, moet u mogelijk de oude Synaptics-configuratie uitschakelen.

3. Als u de conflicterende Synaptics-configuratie wilt uitschakelen, voert u de volgende opdracht uit en drukt u op Enter: sudo nano /usr/share/X11/xorg.conf.d/70-synaptics.conf
4. Zoek het gedeelte Touchpad catchall en voeg een # symbool aan het begin van elke regel in die sectie om het te becommentariëren (uit te schakelen).
5. Druk op Ctrl + O om op te slaan en druk vervolgens op Enter om te bevestigen. Druk op Ctrl + X om af te sluiten.
6. Start de computer opnieuw op en test het touchpad.

Stap 7: Oplossing voor touchpad werkt niet na slaapstand of onderbreking

Als uw touchpad niet meer werkt nadat deze een tijdje niet is gebruikt, kan dit te wijten zijn aan runtime-energiebeheer. Schakel runtime-energiebeheer van het touchpadapparaat uit en controleer of het probleem zich blijft voordoen.

Snelle oplossing: Laad de ingangsmodule opnieuw:

Voor laptops waar het touchpad niet meer reageert na het onderbreken of hervatten, helpt het vaak om de invoermodule opnieuw te laden.

1. Open een Terminal-venster. Druk op Ctrl + Alt + T.
2. Probeer elk van de volgende opdrachten één voor één en druk na elke opdracht op Enter . Test uw touchpad na elke bewerking om te zien of het helpt:
   
   • sudo rmmod psmouse && sudo modprobe psmouse
   • sudo rmmod i2c_hid_acpi && sudo modprobe i2c_hid_acpi
   • sudo rmmod i2c_hid && sudo modprobe i2c_hid
   • sudo rmmod i2c_hid && sudo modprobe i2c_hid
3. Zodra u de opdracht hebt gevonden die werkt, kunt u controleren of het touchpad terug is door het volgende uit te voeren: xinput list

Stap 8: Controleer de touchpaddetectie en de gegevens van de driver

De opdracht uitvoeren sudo libinput debug-events Toont real-time invoergebeurtenissen. Beweeg uw vinger over het touchpad: als er niets verschijnt, ligt het probleem op het niveau van de kerneldriver en hebt u mogelijk een nieuwer kernel- of firmwarepakket nodig.

U kunt ook de volgende opdrachten uitvoeren om meer informatie te verzamelen over wat er met uw touchpad gebeurt: xinput list-props <ID>

Vervangen <ID> met het hardware-ID-nummer van uw touchpad uit de xinput list Output. Dit toont u alle opties die zijn in- en uitgeschakeld en controleert ook of libinput correct werkt.

Stap 9: Laatste redmiddel: Ubuntu opnieuw installeren

Als het probleem in geen van de bovenstaande stappen is opgelost, kunt u met het opnieuw installeren van Ubuntu een frisse en schone start maken met de nieuwste drivers en kernelmodules.

Ubuntu ISO-bestanden kunnen voor ondersteunde systemen worden gedownload op de Dell website Drivers en downloads. Ga naar Dell.com/support/drivers en voer uw servicetag of express-servicecode in om de juiste versie voor uw computer te vinden.

Nog steeds hulp nodig?

Als u alles in deze handleiding hebt geprobeerd en uw touchpad nog steeds niet werkt, zijn we er om u te helpen.

• Forums van de Dell Community: Krijg antwoord van andere Dell gebruikers en experts.
• Uw servicetag vinden: Kijk aan de onderkant van uw laptop of ga naar Dell.com/support om uw garantiestatus te controleren.

Veelgestelde vragen (FAQ's)

V: Waarom werkt mijn Dell touchpad niet meer na een Ubuntu-update?
A: Ubuntu brengt regelmatig updates uit met bugfixes en driververbeteringen. Als het systeem niet wordt bijgewerkt, wordt mogelijk een oude versie van de driver van het touchpad gebruikt die bekende problemen heeft. Af en toe kan een nieuwe kernelupdate een compatibiliteitsprobleem met een specifiek model touchpad veroorzaken. Met sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade -y En opnieuw opstarten lost dit meestal op.

V: Waarom werkt mijn touchpad wel in Windows en niet in Ubuntu?
A: Ubuntu vertrouwt op zijn kernel om te communiceren met hardware. Als voor het touchpadmodel van uw Dell laptop een nieuwere driver nodig is dan voor de huidige Ubuntu-kernelversie, kunnen er problemen optreden. Overschakelen naar de libinput-driver (stap 6) of het updaten van je kernel helpt meestal.

V: Mijn cursor verspringt willekeurig. Wat moet ik doen?
A: Dit is een veelvoorkomend probleem dat kan worden opgelost door een wijziging van de libinput-configuratie. Het heeft veel succes gehad bij het oplossen van grillig of springend cursorgedrag en zou uw algehele touchpad-ervaring moeten verbeteren. Volg stap 4 in deze gids.

V: Mijn rechtermuisklik werkt niet op Ubuntu. Hoe los ik het op?
A: Dit gedrag is geïntroduceerd met wijzigingen die zijn aangebracht in GNOME 3.28. Volg stap 5 in deze handleiding om de rechtsklikfunctionaliteit te herstellen.

V: Hoe weet ik of mijn touchpad een hardware- of softwareprobleem is?
A: Test het in het BIOS (stap 1). Als het daar wel werkt, maar niet in Ubuntu, is er een softwareprobleem. Als het ook niet werkt in het BIOS, is het waarschijnlijk een hardwareprobleem en moet u contact opnemen met Dell Support.

V: Welke driver voor het touchpad moet ik gebruiken: libinput of Synaptics?
A: Moderne Linux-distributies worden geleverd met libinput als standaard touchpaddriver. De oudere Synaptics-driver is verouderd en wordt niet meer onderhouden in de meeste distributies. We raden libinput aan voor alle huidige Ubuntu-versies.