Panel dotykowy firmy Dell nie działa w systemie Ubuntu

Czy touchpad, mysz lub ekran dotykowy nie reaguje na komputerze firmy Dell z systemem Ubuntu? Nie martw się, ten przewodnik przeprowadzi Cię przez wszystkie poprawki, krok po kroku. Jeśli touchpad przestaje działać, może to być spowodowane problemem z samym sprzętem, takim jak luźne połączenie, lub problemem związanym z oprogramowaniem, takim jak konflikt sterowników lub nieprawidłowa konfiguracja. Pomożemy Ci dowiedzieć się, który to jest, a następnie go naprawić.

Przed rozpoczęciem

Najpierw podłącz tymczasową mysz.

Większość kroków w tym przewodniku wymaga otwarcia terminala lub poruszania się po menu. Jeśli touchpad nie działa, przed rozpoczęciem podłącz mysz USB, aby móc śledzić dalsze czynności. Jeśli nie masz dostępnego narzędzia, możesz poruszać się po menu systemu Ubuntu za pomocą skrótów klawiaturowych (Tab, Klawisze strzałek, Enter).

Krótka lista kontrolna: Wypróbuj najpierw te

Zanim przejdziesz do szczegółowych poprawek, zapoznaj się z tą krótką listą kontrolną. Te proste czynności rozwiązują większość problemów z touchpadem w kilka sekund.

1. Sprawdź skrót klawiaturowy.
Wiele notebooków firmy Dell ma specjalne kombinacje klawiszy lub klawiszy funkcyjnych do włączania lub wyłączania touchpada. Aby ponownie włączyć touchpad, użyj skrótów klawiaturowych, takich jak Fn + F3, F7 lub F9 (różni się to w zależności od modelu). Poszukaj ikony touchpada wydrukowanej na jednym z klawiszy funkcyjnych (F1–F12). W zależności od modelu komputera można kombinować klawisze, aby włączyć lub wyłączyć touchpad. Niektóre komputery mają osobny klawisz po prawej stronie klawisza F12 z obrazkiem przedstawiającym touchpad i znakiem X, który włącza lub wyłącza touchpad.

2. Sprawdź, czy touchpad jest wyłączony w ustawieniach Ubuntu.
Jeśli touchpad nie działa i jest podłączona zewnętrzna mysz, sprawdź w ustawieniach systemu, czy nie włączono opcji "wyłącz touchpad, gdy podłączona jest mysz".

• Przejdź do sekcji Ustawienia>Mysz i touchpad.
• Upewnij się, że przełącznik touchpada jest włączony.
• Sprawdź, czy prędkość przewijania jest ustawiona na wystarczająco wysoką wartość, aby można ją było zarejestrować. Jeśli jest zbyt niski, touchpad nie będzie działał prawidłowo.

3. Uruchom ponownie komputer.
Proste ponowne uruchomienie często usuwa tymczasowe usterki i umożliwia systemowi Ubuntu prawidłowe ponowne zainicjowanie sprzętu.

Krok 1: Przetestuj touchpad w systemie BIOS

Pierwszą rzeczą do zrobienia jest sprawdzenie, czy problem dotyczy sprzętu, czy oprogramowania. Dokładnie takie informacje znajdziesz w testowaniu touchpada w systemie BIOS (Basic Input/Output System), który uruchamia się przed załadowaniem systemu Ubuntu.

1. Ponowne uruchom komputer firmy Dell.
2. Gdy zostanie wyświetlone logo firmy Dell, naciskaj wielokrotnie klawisz F2 , aby przejść do systemu BIOS.
3. W systemie BIOS spróbuj poruszać kursorem za pomocą touchpada lub myszy lub ekranu dotykowego, który chcesz przetestować.
4. Poszukaj ustawień związanych z "Wewnętrznym urządzeniem wskazującym", "Płytką dotykową" lub "Klawiaturą/myszą" i upewnij się, że panel dotykowy jest włączony.

Co oznacza wynik?

• Touchpad NIE działa w systemie BIOS → Prawdopodobnie jest to problem sprzętowy. Jeśli posiadany komputer jest objęty gwarancją, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell, aby uzyskać dalszą pomoc.
• Touchpad DZIAŁA w → systemu BIOS Problem dotyczy systemu operacyjnego lub oprogramowania urządzenia. Przejdź do dalszej części tego przewodnika, aby rozwiązać dalsze problemy.

Krok 2: Sprawdzanie, czy Ubuntu wykrywa touchpad

Ten krok zawiera informację, czy jądro systemu operacyjnego (rdzeń systemu operacyjnego) w ogóle "widzi" touchpad.

1. Otwórz okno programu Terminal. Naciśnij Ctrl + Alt + T na klawiaturze.
2. W terminalu wpisz następujące polecenie, a następnie naciśnij klawisz Enter: less /proc/bus/input/devices
3. Przejrzyj wyświetloną listę. Powinieneś zobaczyć swój touchpad na liście, często jako coś takiego jak SynPS/2 Synaptics TouchPad lub ELAN Touchpad.

• Jeśli touchpad zostanie wykryty, problem jest związany z oprogramowaniem, a nie ze sprzętem. Przejdź do kroku 3.
• Jeśli touchpada w ogóle nie ma na liście, może nie zostać rozpoznany przez jądro Linuksa. Przejdź do kroku 6.

Możesz również uruchomić to polecenie, aby uzyskać więcej szczegółów: xinput list

Wyświetla się identyfikator sprzętu touchpada. Każdy komputer wyświetla inny numer.

Krok 3: Zaktualizuj swój system

W pełni zaktualizowany system Ubuntu często zawiera zaktualizowane sterowniki i moduły jądra, które mogą rozwiązać problemy ze zgodnością sprzętu. To zawsze świetny punkt wyjścia.

1. Otwórz okno programu Terminal. Naciśnij klawisze Ctrl + Alt + T.
2. Uruchom kolejno następujące polecenia. Naciśnij klawisz Enter po każdym z nich:
   

   sudo apt-get update sudo apt-get upgrade -y

   Uwaga:sudo to polecenie w systemie Ubuntu, które daje uprawnienia administratora do następującego po nim polecenia. Aby te polecenia działały, konieczny jest dostęp do komputera z uprawnieniami administratora.
3. Po zakończeniu aktualizacji uruchom ponownie komputer.
4. Przetestuj touchpad, aby sprawdzić, czy teraz działa.

Krok 4: Dostosuj ustawienia touchpada (w przypadku nieregularnego lub skaczącego kursora)

Poniższa poprawka jest sprawdzonym sposobem postępowania w przypadku rozwiązywania problemów z konfiguracją touchpada lub myszy w systemie Ubuntu. Jest to modyfikacja systemu operacyjnego Ubuntu, która odniosła wielki sukces w rozwiązywaniu problemów, takich jak nieregularny lub przeskakujący kursor.

Do czego służą te ustawienia?

Oto proste wyjaśnienie najbardziej przydatnych opcji:

• Dotykając: Dzięki temu możesz kliknąć palcem i stuknięciem. Jeśli pominiesz tę opcję, musisz fizycznie nacisnąć touchpad, aby aktywować kliknięcie. Po włączeniu dotknięcie dwoma palcami aktywuje kliknięcie prawym przyciskiem myszy.
• DisableWhileTyping: Ta opcja jest domyślnie włączona i zapobiega przypadkowemu przesunięciu kursora podczas pisania.
• AccelProfile adaptive: Włącza to profil przyspieszenia myszy, który sprawia, że szybkość wskaźnika jest bardziej naturalna i mniej powolna. Zalecane jest ustawienie adaptacyjne, ponieważ zmienia się ono w zależności od wprowadzonych danych.
• SendEventsMode wyłączone na-myszy-zewnętrznej: Po wykryciu myszy USB touchpad zostanie automatycznie wyłączony.

Aby zastosować te ustawienia na stałe w sesji X11, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz okno programu Terminal. Naciśnij klawisze Ctrl + Alt + T.
2. Uruchom następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter: sudo nano /etc/X11/xorg.conf.d/40-libinput.conf
   
   Uwaga: Jeśli folder jeszcze nie istnieje, utwórz go najpierw za pomocą polecenia: sudo mkdir -p /etc/X11/xorg.conf.d/
3. Dodaj następujący blok tekstu do pliku:
   

   Sekcja "InputClass"
   Identyfikator "touchpad configuration"
   MatchIsTouchpad "włączony"
   MatchDriver "libinput"
   Opcja "Stukanie" "wł."
   Opcja "TappingDrag" "true"
   Opcja "DisableWhileTyping" "true"
   Opcja "AccelProfile" "adaptacyjna"
   Opcja "AccelSpeed" "0.4"
   Opcja "SendEventsMode" "wyłączone na-myszy-zewnętrznej"
   Opcja "NaturalScrolling" "false"
   Sekcja końcowa
   

4. Naciśnij klawisze Ctrl + O , aby zapisać, a następnie naciśnij klawisz Enter , aby potwierdzić. Naciśnij klawisze Ctrl + X, aby zakończyć.
5. Uruchom ponownie komputer.
6. Przetestuj touchpad, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.

Krok 5: Napraw niedziałający prawy przycisk myszy

Począwszy od systemu Ubuntu 18.04, zmieniono zachowanie touchpada po kliknięciu prawym przyciskiem myszy. Ta zmiana została wprowadzona w GNOME 3.28 i dotyczy wszystkich dystrybucji korzystających ze środowiska graficznego GNOME.

Jeśli prawy przycisk myszy nie działa na pulpicie GNOME, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz okno programu Terminal. Naciśnij klawisze Ctrl + Alt + T.
2. Uruchom następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter: gsettings set org.gnome.desktop.peripherals.touchpad click-method areas

Umożliwia to klikanie w dolnej części touchpada. Naciśnięcie lewego dolnego rogu touchpada powoduje kliknięcie lewym przyciskiem, a naciśnięcie prawego dolnego rogu powoduje kliknięcie prawym przyciskiem myszy.

Aby powrócić do metody kliknięcia dwoma palcami prawym przyciskiem myszy, uruchom: gsettings set org.gnome.desktop.peripherals.touchpad click-method fingers

Krok 6: Ponownie zainstaluj lub przełącz sterowniki touchpada

Nowoczesne dystrybucje systemu Linux są dostarczane z libinput jako domyślnym sterownikiem touchpada. Starszy sterownik Synaptics jest przestarzały i nie jest już obsługiwany w większości dystrybucji. Jeśli nadal używasz Synaptics, przełączenie się na libinput samo w sobie rozwiązuje wiele problemów.

Opcja A: Zainstaluj sterownik libinput

1. Otwórz okno programu Terminal. Naciśnij klawisze Ctrl + Alt + T.
2. Uruchom następujące polecenia pojedynczo i naciśnij klawisz Enter po każdym z nich: sudo apt-get install xserver-xorg-input-libinput libinput-tools
3. Uruchom ponownie komputer.

Opcja B: Zainstaluj ponownie sterownik Synaptics (jeśli wymaga tego touchpad)

Typowi dostawcy touchpadów to Synaptics, ALPS i Elantech. Jeśli touchpad wymaga sterownika Synaptics, uruchom następujące polecenie:

• sudo apt-get remove xserver-xorg-input-synaptics
• sudo apt-get install xserver-xorg-input-synaptics

Następnie uruchom ponownie komputer.

Opcja C: Rozwiązywanie konfliktów, gdy system Ubuntu wykryje dwa touchpady

Czasami system Ubuntu wykrywa zduplikowany wpis na touchpadzie, co powoduje nieprawidłowe zachowanie. Aby to sprawdzić:

1. Otwórz okno programu Terminal. Naciśnij klawisze Ctrl + Alt + T.
2. Uruchom następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter: xinput list
   

   Touchpad Synaptics nie powinien się pojawić, jeśli już przełączyłeś się na libinput. Jeśli dodatkowy touchpad nadal znajduje się na liście, może być konieczne wyłączenie starej konfiguracji Synaptics.

3. Aby wyłączyć konfigurację Synaptics powodującą konflikt, uruchom następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter: sudo nano /usr/share/X11/xorg.conf.d/70-synaptics.conf
4. Znajdź sekcję Touchpad catchall i dodaj # na początku każdego wiersza w tej sekcji, aby go skomentować (wyłączyć).
5. Naciśnij klawisze Ctrl + O , aby zapisać, a następnie naciśnij klawisz Enter , aby potwierdzić. Naciśnij klawisze Ctrl + X, aby zakończyć.
6. Uruchom ponownie komputer i przetestuj touchpad.

Krok 7: Rozwiązywanie problemu z niedziałającym touchpadem po uśpieniu lub wstrzymaniu

Jeśli touchpad przestaje działać po dłuższym nieużywaniu, może to być spowodowane zarządzaniem energią w czasie pracy. Wyłącz zarządzanie energią w czasie wykonywania touchpada i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Szybkie rozwiązanie: Załaduj ponownie moduł wejściowy:

W przypadku notebooków, w których touchpad przestaje reagować po wstrzymaniu lub wznowieniu, ponowne załadowanie modułu wejściowego często pomaga.

1. Otwórz okno programu Terminal. Naciśnij klawisze Ctrl + Alt + T.
2. Wypróbuj każde z poniższych poleceń pojedynczo i naciśnij klawisz Enter po każdym z nich. Po każdym z nich przetestuj touchpad, aby sprawdzić, czy to pomaga:
   
   • sudo rmmod psmouse && sudo modprobe psmouse
   • sudo rmmod i2c_hid_acpi && sudo modprobe i2c_hid_acpi
   • sudo rmmod i2c_hid && sudo modprobe i2c_hid
   • sudo rmmod i2c_hid && sudo modprobe i2c_hid
3. Po znalezieniu działającego polecenia można sprawdzić, czy touchpad jest z powrotem, uruchamiając: xinput list

Krok 8: Sprawdź wykrywanie touchpada i szczegóły sterownika

Uruchamianie polecenia sudo libinput debug-events Pokazuje zdarzenia wejściowe w czasie rzeczywistym. Przesuń palcem po touchpadzie: jeśli nic się nie pojawi, problem leży na poziomie sterownika jądra i może być potrzebny nowszy pakiet jądra lub oprogramowania wewnętrznego.

Możesz także uruchomić następujące polecenia, aby zebrać więcej informacji o tym, co dzieje się z touchpadem: xinput list-props <ID>

Zastąpić <ID> z numerem identyfikacyjnym sprzętu touchpada z xinput list danych wyjściowych. Pokazuje wszystkie włączone i wyłączone opcje, a także sprawdza, czy libinput działa poprawnie.

Krok 9: Ostatnia deska ratunku: Ponowna instalacja systemu Ubuntu

Jeśli żaden z powyższych kroków nie rozwiąże problemu, ponowna instalacja systemu Ubuntu może zapewnić świeży, czysty początek ze wszystkimi najnowszymi sterownikami i modułami jądra.

Pliki ISO systemu Ubuntu są dostępne do pobrania dla obsługiwanych systemów w witrynie internetowej Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell. Przejdź do Dell.com/support/drivers i wprowadź kod Service Tag lub kod obsługi ekspresowej , aby znaleźć odpowiednią wersję swojego komputera.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Jeśli po wypróbowaniu wszystkich rozwiązań zawartych w tym przewodniku touchpad nadal nie działa, chętnie pomożemy.

• Fora społeczności Dell: Uzyskaj odpowiedzi od innych użytkowników i ekspertów firmy Dell.
• Znajdowanie kodu Service Tag: Spójrz na spód laptopa lub przejdź do Dell.com/support , aby sprawdzić stan gwarancji.

Często zadawane pytania (FAQ)

Pytanie: Dlaczego touchpad firmy Dell przestał działać po aktualizacji systemu Ubuntu?
A: System Ubuntu regularnie publikuje aktualizacje, które zawierają poprawki błędów i ulepszenia sterowników. Jeśli system nie jest zaktualizowany, być może używa starej wersji sterownika touchpada, w przypadku którego występują znane problemy. Czasami nowa aktualizacja jądra może powodować problem ze zgodnością z określonym modelem touchpada. Działa sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade -y Ponowne uruchomienie zwykle rozwiązuje ten problem.

Pytanie: Dlaczego mój touchpad działa w systemie Windows, a nie w systemie Ubuntu?
A: Ubuntu opiera się na swoim jądrze do komunikacji ze sprzętem. Jeśli model touchpada notebooka firmy Dell wymaga sterownika nowszego niż ten, który jest zawarty w bieżącej wersji jądra systemu Ubuntu, mogą wystąpić problemy. Przełączenie się na sterownik libinput (krok 6) lub aktualizacja jądra zwykle pomaga.

Pytanie: Mój kursor przeskakuje losowo. Co mam robić?
Odpowiedź: Jest to częsty problem, który może rozwiązać zmiana konfiguracji libinput. Odniósł wielki sukces w naprawianiu nieregularnego lub skaczącego zachowania kursora i powinien poprawić ogólne wrażenia z korzystania z touchpada. Wykonaj krok 4 w tym przewodniku.

Pytanie: Mój prawy przycisk myszy nie działa na Ubuntu. Jak to naprawić?
A: To zachowanie zostało wprowadzone wraz ze zmianami wprowadzonymi w GNOME 3.28. Wykonaj krok 5 tego przewodnika, aby przywrócić działanie kliknięcia prawym przyciskiem myszy.

Pytanie: Jak sprawdzić, czy touchpad to problem sprzętowy czy programowy?
A: Przetestuj w systemie BIOS (krok 1). Jeśli działa tam, ale nie w Ubuntu, jest to problem z oprogramowaniem. Jeśli problem nie działa również w systemie BIOS, prawdopodobnie problem ze sprzętem należy skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Dell.

Pytanie: Którego sterownika touchpada powinienem użyć: libinput czy Synaptics?
A: Nowoczesne dystrybucje systemu Linux są dostarczane z libinput jako domyślnym sterownikiem touchpada. Starszy sterownik Synaptics jest przestarzały i nie jest już obsługiwany w większości dystrybucji. Zalecamy libinput dla wszystkich bieżących wersji systemu Ubuntu.