Impossible d’importer ou d’effacer la configuration étrangère sur un contrôleur PERC 6

Sommaire :

1. Description du problème
2. Supprimer le cache préservé
3. Exécuter un RETAG

1. Description du problème

La tentative d’Importer une configuration étrangère se traduit par le message d’erreur « Error Importing X of X, Error Code: Inconnu ». Toute tentative d’Effacer la configuration étrangère n’entraîne aucune erreur, mais la configuration étrangère reste inchangée.

Remarque : le cache conservé existe, généralement pour un disque virtuel (VD) manquant, le cas échéant.

Autres facteurs liés au problème (mais pas toujours présents pour chaque problème) :

• Disque virtuel manquant : dans la plupart des cas, plusieurs disques virtuels sont configurés avec un ou plusieurs disques virtuels manquants
• L’onglet Vue étrangère du BIOS du contrôleur n’affiche AUCUNE CONFIGURATION : même s’il existe une configuration étrangère sur les disques, l’onglet Vue étrangère n’affiche aucune configuration
• Les disques dans l’écran Physical Disk D Management peuvent être absents ou affichés comme avec n’importe quel état (En ligne, Prêt, Échec, Étranger, etc.).

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2. Supprimer le cache préservé

1. Accédez au BIOS du contrôleur CTRL-R.
2. Mettez en surbrillance le Contrôleur 0.
3. Cliquez sur la touche F2.
4. Mettez en surbrillance le Cache préservé géré.
5. Sélectionnez DISCARD.

Remarque : les étapes ci-dessus entraînent la perte du cache préservé et peuvent entraîner une perte de données. Le cache préservé doit être automatiquement écrit sur le disque applicable dans les disques virtuels si la baie est fonctionnelle (et non hors ligne). Dans une baie hors ligne, il n’existe actuellement aucune méthode pour conserver le cache préservé lorsque la baie est dans un état hors ligne en raison d’une configuration étrangère.

1. Vérifiez l’onglet Vue étrangère, après avoir ignoré le cache préservé, une configuration est généralement visible.
2. Tentez d’importer ou d’effacer la configuration étrangère conformément au dépannage standard (Effacer une configuration étrangère si la baie fonctionne, Importer une configuration étrangère si la baie est hors ligne).

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3. Exécuter un RETAG

Remarque : l’exécution d’un RETAG peut entraîner la perte de toutes les données de la baie. Il faut s’assurer qu’aucune modification n’est apportée à la baie lors de l’exécution d’un RETAG. Il est vivement conseillé de vérifier que vous disposez d’une sauvegarde complète et à jour de vos données avant d’effectuer les étapes suivantes.

RETAG fait référence à un processus de dépannage dans lequel le disque virtuel est supprimé et recréé à l’aide des paramètres identiques (lecteurs, ordre des lecteurs, taille de bande, règles de cache, etc.). Après la création, n’initialisez PAS le disque virtuel. Toutes les données doivent être accessibles après un RETAG réussi.

Dans la plupart des cas, le problème sera entièrement résolu à l’aide de la solution 1 ci-dessus. Dans de rares cas, d’autres problèmes peuvent se présenter et nécessiter un dépannage plus approfondi :

• Si l’onglet Vue étrangère affiche une configuration, mais qu’Importer une configuration étrangère échoue toujours, un disque dur défectueux peut empêcher une importation réussie. Déterminez si des disques ne sont pas détectés ou s’ils présentent une défaillance, puis essayez l’importation avec ce disque retiré.
• Si vous ne parvenez pas à effectuer l’importation après avoir suivi ces étapes, un RETAG peut être nécessaire.

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