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Article Number: 000178558

Beheben von Festplattenfehlern auf Ihrem Alienware-System

Summary: Wenn Sie vermuten, dass die Festplatte Ihres Alienware-Systems fehlerhaft ist, finden Sie in diesem Artikel grundlegende Schritte, mit denen Sie Ihr Problem diagnostizieren können.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

SLN296607_en_US__1iC_aw_alienhead_mr_v1 Beschreibung   Der folgende Artikel erklärt die häufigsten Festplattenfehler und die entsprechenden Diagnose-Tools zur Fehlererkennung

Unterstützte Systeme:

 
  Alle Alienware-Systeme            
 

Symptome einer defekten Festplatte

 

 

  • Langsames Starten
  • Geringe Systemleistung
  • Gelegentliche Abstürze und BSOD-Fehler, besonders beim Kopieren oder Verschieben großer Dateien
  • Festplatte wird nicht erkannt
  • Klickende oder mechanische Geräusche

 

Führen Sie zunächst eine Festplattendiagnose durch

  

"Run Diagnostic" (Diagnose durchführen)-Button

 

Wichtig:

 

 

  • Klicken Sie HIER, um einen erweiterten Test auszuführen
  • Dieser Test kann je nach Festplattengröße einige Stunden in Anspruch nehmen.

 

 

Andere Behebungsmethoden bei Festplattenfehlern

 

 

  1. Führen Sie die die ePSA-Diagnose (Selbsttest vor Hochfahren) aus. Lesen Sie den Artikel Beheben von Hardware-Problemen mit integrierter und Online-Diagnose (SupportAssist ePSA-, ePSA- oder PSA-Fehlercodes).
  2. Wenn ein Fehler auftritt, versuchen Sie die Festplatte in Ihrem System neu einzusetzen. Eine Anleitung zum Entfernen der Festplatte auf dem System finden Sie in unserem Artikel: Installieren und Austauschen von Komponenten bei Ihrem Alienware-Computer
  3. Suchen Sie auf der Seite Treiber und Downloads nach Firmware-Updates für Ihre Festplatte.
  4. Laden Sie die kostenlose Testversion von HD Tune herunter und installieren Sie diese.
    1. Wählen Sie die Registerkarte Zustand aus.

      Auf dieser Registerkarte werden einige Fehler angezeigt, die von Ihrer Festplatte ausgehen.

 

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Cause

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Resolution

 
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Derzeit sind Angebote nur für US-amerikanische, kanadische, britische und französische PC-Kunden verfügbar. Trifft nicht auf Server und Storage zu.

Article Properties

Affected Product

Alienware 15 R4, Alienware 17 R5, Alienware

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

5

Article Type

Solution

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