Cómo resolver el error "Actualmente no hay opciones de alimentación disponibles"

Summary: En la siguiente guía, se proporciona información sobre cómo resolver un error del sistema operativo Windows en la pantalla. Error de alimentación: "Actualmente no hay opciones de alimentación disponibles". ...

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Instructions

Tabla de contenido:

  1. Introducción
  2. Ejecute el solucionador de problemas de Windows
  3. Reparar daños en archivos
  4. Restaurar el plan de energía predeterminado
  5. Comprobar las políticas de grupos locales
  6. Comprobar el registro de Windows
  7. Restaurar sistema en el sistema operativo
  8. Reinstalación del sistema operativo

Introducción

 

¿Aparece el mensaje de error de alimentación en pantalla al hacer clic en el icono de encendido?: (El error se encuentra en los sistemas operativos Windows 11 y Windows 10).

Error en pantalla: actualmente no hay opciones de alimentación disponibles

Se relaciona con una de estas tres causas:

  • Alguien ha cambiado el sistema operativo (dañando archivos)
  • El plan de energía está dañado
  • Es un problema de la cuenta, en el que no hay permisos suficientes en el sistema operativo disponibles

Estas secciones de solución de problemas abarcan desde las más sencillas de usar hasta las que tienen mayor impacto. Dell Technologies recomienda revisar las guías en orden hasta que se resuelva el problema.

Nota: Se requieren derechos de administrador y acceso a la cuenta de administrador en el dispositivo. Se requiere acceso de administrador para ejecutar las siguientes guías de solución de problemas.

Ejecute el solucionador de problemas de Windows

 

Windows 11 y Widows 10 tienen un conjunto integrado de solucionadores de problemas. Los siguientes pasos sirven para ejecutar el solucionador de problemas. Está diseñado para detectar y corregir el problema relacionado con la alimentación:

  1. Haga clic con el botón secundario en el botón Inicio y seleccione Windows.

  2. Vaya a Sistema y, a continuación, haga clic en Solucionar problemas.

  3. Seleccione Otros solucionadores de problemas o Adicionales.

  4. En la sección Alimentación , haga clic en Ejecutar para iniciar el solucionador de problemas.

    Solución de problemas de falta de alimentación

  5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla y reinicie la computadora.

Vaya a la siguiente sección si el error persiste.

Reparar daños en archivos

 

Comprobar si hay nuevas actualizaciones de Windows: (las actualizaciones más recientes pueden contener una versión actualizada de cualquier archivo que esté sujeto a daños).

  1. Haga clic con el botón secundario en el botón Inicio y seleccione Windows.

  2. Vaya a Configuración > Actualizaciones y haga clic en Buscar actualizaciones.

  3. Siga las instrucciones que se muestran en pantalla.

Reinicie y continúe con el siguiente conjunto de pasos si el error persiste.

Ejecute una comprobación de archivos del sistema (SFC) y un análisis de mantenimiento y administración de imágenes de implementación (DISM):

  1. Abra un símbolo del sistema con privilegios elevados y ejecute un comando a la vez:

    1. Haga clic en Inicio y escriba cmd, pero no presione la tecla Intro .

    2. En la sección de resultados de búsqueda, busque Símbolo del sistema.

    3. En las opciones de Símbolo del sistema, haga clic en Ejecutar como administrador.

  2. Escriba el siguiente comando y presione la tecla Intro:

    sfc /scannow

  3. Escriba el siguiente comando y presione la tecla Intro:

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

Continúe con el siguiente conjunto de pasos si el error persiste.

Restaurar el plan de energía predeterminado

 

Restaure las opciones predeterminadas de Alimentación en el sistema operativo.

  1. Abra un símbolo del sistema con privilegios elevados y ejecute un comando a la vez:

    1. Haga clic en Inicio y escriba cmd, pero no presione la tecla Intro .

    2. En la sección de resultados de búsqueda, busque Símbolo del sistema.

    3. En las opciones de Símbolo del sistema, haga clic en Ejecutar como administrador.

  2. Escriba el siguiente comando y presione la tecla Intro:

    powercfg -restoredefaultschemes

  3. Reinicie su computadora si el problema persiste.

  4. Si el problema no se resuelve, escriba el siguiente comando y presione la tecla Intro :

    secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

  5. ¿Reiniciar y probar de nuevo si el problema persiste?

Continúe con el siguiente conjunto de pasos si el error persiste.

Comprobar las políticas de grupos locales

 

Consulte el Editor de políticas de grupo local para la edición profesional de Windows 11 y Windows 10.

Nota: Es posible que esta guía no funcione para una organización de empresas grandes; si es así, continúe con el siguiente conjunto de pasos.

  1. Presione simultáneamente las teclas Windows y R para abrir un cuadro de ejecución.

  2. Tipo gpedit.msc y presione la tecla Intro para iniciar el editor de políticas de grupo.

  3. Desplácese por el panel izquierdo del editor:

    1. Haga clic en User Configuration.

    2. Haga clic en Plantillas administrativas

    3. Haga clic en el menú Inicio y en la barra de tareas

  4. Haga doble clic en la política Eliminar e impedir el acceso a los comandos de apagado, reinicio, suspensión e hibernación configurada en el panel a la derecha del editor.

    Editor de directivas de grupo local

  5. Debe marcarse como Enabled en la ventana que aparece. (Si es así, cambie el ajuste a Deshabilitado o No configurado).

  6. Haga clic en Aplicar y en Aceptar para guardar los cambios.

Reinicie y continúe con el siguiente conjunto de pasos si el error persiste.

Comprobar el registro de Windows

 

Compruebe el Editor del registro para la edición doméstica de Windows 11 y Windows 10.

Nota: Dell no recomienda trabajar en el registro. Esta información se proporciona TAL CUAL. La práctica recomendada es respaldar el registro antes de verlo. No cambie ninguna entrada en el registro, ya que cualquier cambio pone el sistema operativo en riesgo de sufrir daños adicionales.

  1. Presione simultáneamente las teclas Windows y R para abrir un cuadro de ejecución.

  2. Tipo regedit y presione la tecla Intro para iniciar el Editor del registro.

  3. Desplácese por el panel izquierdo de la aplicación:

    1. Haga clic en Computer.

    2. Haga clic HKEY_CURRENT_USER

    3. Haga clic en Software.

    4. Haga clic en Microsoft

    5. Haga clic en Windows

    6. Haga clic en CurrentVersion

    7. Haga clic en Políticas.

    8. Haga clic en Explorador

    9. Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer

  4. Compruebe el valor de datos en la entrada NoClose del panel a la derecha de la aplicación.

  5. El valor de los datos debe ser 0 (cero).

  6. Si es cualquier otro valor que no sea 0 (cero), Dell no recomienda editar el registro. (Si se realiza un cambio, se hace bajo su propio riesgo).

Reinicie el editor. Si NoClose no se establece en 0 (cero) o el error permanece igual, continúe con el siguiente conjunto de pasos.

Restaurar sistema en el sistema operativo

 

¿Qué hace la restauración del sistema en Microsoft Windows 11 y Windows 10? Crea puntos de restauración cada vez que se instala una nueva aplicación, controlador, actualización de Windows o se crea un punto de restauración manualmente. El uso de la función Restaurar sistema no afectará a los archivos personales, pero eliminará las aplicaciones, los controladores y las actualizaciones instalados después de que se haya creado el punto de restauración.

La restauración del sistema crea de forma automática un punto de restauración una vez al día. Monitorea de forma continua la actividad del sistema y crea un punto de restauración cuando se producen actividades como la instalación de aplicaciones, controladores o actualizaciones de Windows.

Restaurar sistema no afecta a ninguno de los documentos, las imágenes u otros datos personales. Es posible que se desinstalen los programas y los controladores instalados recientemente.
Nota: La restauración del sistema debe estar habilitada en el dispositivo antes de intentar usarlo. No se puede utilizar, a menos que se haya creado un punto de restauración antes de la fecha en que se produce el error.

Las instrucciones completas están disponibles en el siguiente artículo de la base de conocimientos de Dell:

Cómo utilizar la función Restaurar sistema en Microsoft Windows

Recuperación del sistema Windows 11 - Cómo restaurar Windows 11:

Duración: 00:03:39 (hh:mm:ss)
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos mediante el icono Settings o CC en este reproductor de video.

Reinstalación del sistema operativo

 

Elija una de las siguientes tres opciones para llevar a cabo un restablecimiento de Windows 11.

Tabla 1: Opciones de restablecimiento
Conservar mis archivos > Cambiar los ajustes > Aplicaciones preinstaladas Activado
  • Reinstala Windows 11 y conserva los archivos personales.
  • Elimine todas las aplicaciones y los controladores que se instalaron.
  • Elimine cualquier cambio que se haya realizado en la configuración.
  • Restaura todas las aplicaciones que el fabricante de la computadora haya instalado si la computadora viene con Windows 11.
Mantener mis archivos Cambiar los ajustes Aplicaciones preinstaladas Desactivado
  • Reinstala Windows 11 y conserva los archivos personales.
  • Elimine todas las aplicaciones y se instalaron los controladores.
  • Elimine cualquier cambio que se haya realizado en la configuración.
  • Restaure todas las aplicaciones que Dell haya instalado.
Eliminar todo
  • Reinstala Windows 11 y elimina los archivos personales.

  1. Haga clic en Inicio Logotipo de Windowsy, luego, escriba Restablecer.

  2. Seleccione “Restablecer esta PC”. PC (Configuración del sistema) de los resultados de búsqueda.

  3. Seleccione Get Started.

  4. Seleccione la opción Conservar mis archivos.

    1. Tenga en cuenta las aplicaciones o los controladores que se deben reinstalar tras completar la actualización.

    2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de restablecimiento. Esto tardará un poco y la computadora se reiniciará.

  5. Si selecciona la opción Eliminar todo.

    1. Seleccione Solo quitar mis archivos si desea seguir usando este dispositivo.

    2. Seleccionar Elimine los archivos y limpie la unidad, si la vende o la recicla.

    3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de restablecimiento. Esto puede tardar un tiempo y el dispositivo se reinicia automáticamente.

Nota: Este no es un restablecimiento de imagen de fábrica de Dell. Reinstale el sistema operativo Windows 11. Elimina todos los archivos personales. Elimina todas las aplicaciones y los controladores que estaban instalados. Elimina cualquier cambio realizado en la configuración y cualquier aplicación que Dell haya instalado. Respalde sus archivos Este hipervínculo lo redirige a un sitio web fuera de Dell Technologies. antes de comenzar esta tarea. Algunas tabletas Dell pueden configurarse para que agreguen el software instalado de fábrica de Dell durante este proceso.

Cómo restablecer el sistema en Windows 11 o Windows 10                                                                                                                                                      

                 

Duración: 00:34:00 (hh:mm:ss)
Cuando esté disponible, se puede elegir la configuración de idioma de los subtítulos mediante el icono Settings o CC en este reproductor de video.


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Affected Products

Alienware 13, Alienware 13 R3, Alienware 13 R2, Alienware 15, Alienware 15 R3, Alienware 15 R2, Alienware 15 R4, Alienware 17, Alienware Area-51m, Alienware 17 R4, Alienware 17 R2, Alienware 17 R3, Alienware 17 R5 , Alienware Alpha & Alienware Steam Machine, Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Area-51 R2, Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7, Alienware Area-51m R2, Alienware Aurora Ryzen Edition R10, Alienware Aurora R11, Alienware Aurora R12, Alienware Aurora R13, Alienware Aurora Ryzen Edition R14, Alienware Aurora R15 AMD, Alienware Aurora R15, Alienware Aurora R16, Alienware Aurora R5, Alienware Aurora R6, Alienware Aurora R7, Alienware Aurora R8, Alienware Aurora R9, Alienware M15, Alienware M15 R2, Alienware M15 R3, Alienware m15 R4, Alienware m15 Ryzen Edition R5, Alienware m15 R6, Alienware m15 R7 AMD, Alienware m15 R7, Alienware m16 R1 AMD, Alienware m16 R1, Alienware m16 R2, Alienware M17, Alienware M17 R2, Alienware M17 R3, Alienware m17 R4, Alienware m17 R5 AMD, Alienware m18 R1 AMD, Alienware m18 R1, Alienware m18 R2, Alienware Alpha R2 & Alienware Steam Machine R2, Alienware x14, Alienware x14 R2, Alienware x15 R1, Alienware x15 R2, Alienware x16 R1, Alienware x16 R2, Alienware x17 R1, Alienware x17 R2, Alienware X51 R2, Alienware X51 R3, Workstations, Dell G3 15 3500, Dell G3 3579, Dell G3 15 3590, Dell G5 15 5500, Dell G5 SE 5505, Dell G15 5510, Dell G15 5511, Dell G15 5515 Ryzen Edition, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition, Dell G15 5525, Dell G15 5530, Dell G15 5535, Dell G5 15 5587, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7500, Dell G7 15 7588, Dell G7 15 7590, Dell G16 7620, Dell G16 7630, Dell G3 3779, Dell G7 17 7700, Dell G7 17 7790, Dell G5 5000, Dell G5 5090, Inspiron 3137, Inspiron 3138, Inspiron 3147, Inspiron 3148, Inspiron 3152 2-in-1, Inspiron 3153 2-in-1, Inspiron 3157 2-in-1, Inspiron 3158 2-in-1, Inspiron 11 3162/3164, Inspiron 11 3168, Inspiron 11 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Article Number: 000215524
Article Type: How To
Last Modified: 18 May 2026
Version:  8
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