Nie wykryto dysku SSD Samsung PM9F1

Summary: Komputery Dell z dyskiem półprzewodnikowym (SSD) Samsung PM9F1 o pojemności 1 TB lub 2 TB mogą wyświetlać niebieski ekran lub informować, że dysk SSD nie został wykryty.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Komputery z dyskiem SSD Samsung PM9F1 mogą napotkać błąd niebieskiego ekranu lub komunikat o błędzie wskazujący, że dysk SSD nie został wykryty. Można wyświetlić różne komunikaty o błędach.

Uwaga: W przypadku wystąpienia tego problemu komputer nie odzyska sprawności po ponownym uruchomieniu komputera. Nawet po wielu próbach ponownego uruchomienia komputer nadal nie działa i nadal wyświetla komunikat o błędzie informujący, że dysk SSD nie został wykryty, lub nie można uruchomić systemu operacyjnego.

Numery części Dell (DPN) SSD, których dotyczy problem:

  • Samsung PM9F1 bez samoszyfrowania
    • 1 TB 4JY3N — oprogramowanie wewnętrzne w wersji 77320309 lub niższej
    • 2 TB 7818M — oprogramowanie wewnętrzne w wersji 77320309 lub niższej
  • Samoszyfrujący dysk Samsung PM9F1
    • 1 TB 24YVF — oprogramowanie wewnętrzne w wersji 77320359 lub niższej
    • 2 TB WGDX1 — oprogramowanie wewnętrzne w wersji 77320359 lub niższej

Dotyczy platform:

  • Alienware Area-51 AAT2250
  • Alienware Aurora R16
  • Alienware m16 R2
  • Alienware m18 R2
  • Alienware x16 R2
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Inspiron 16 Plus 7640
  • Latitude 3440
  • Latitude 5430 Rugged
  • Latitude 5540
  • Latitude 5550
  • Latitude 7330 Rugged Extreme
  • Mobilna stacja robocza Precision 3591
  • Mobilna stacja robocza Precision 5690
  • OptiPlex Plus 7420 All-in-One
  • OptiPlex Micro 7020
  • OptiPlex SFF 7020
  • OptiPlex Tower 7020
  • OptiPlex XE4
  • Precision 3260 XE Compact
  • Precision 3280 Compact
  • Precision 3280 XE Compact
  • Precision 3460 Small Form Factor
  • Precision 3460 XE SFF
  • Precision 3580
  • Precision 3581
  • Precision 3590
  • Precision 3660 XE Tower
  • Precision 3680 Tower
  • Precision 5480
  • Precision 5490
  • Precision 5680
  • Precision 5860 Tower
  • Precision 7680
  • Precision 7780
  • Precision 7865 Tower
  • Precision 7875 Tower
  • Precision 7960 montowany w szafie serwerowej
  • Precision 7960 Tower
  • XPS 13 9340
  • XPS 13 9345
  • XPS 13 9350
  • XPS 14 9440
  • XPS 15 9530
  • XPS 16 9640
  • XPS 8960

Cause

Dysk SSD nie jest rozpoznawany z powodu krótkiego skoku napięcia, który spowodował błąd w pamięci. Ten błąd uniemożliwia prawidłowe działanie dysku SSD i nie można go odzyskać.

Resolution

Aktualizacja oprogramowania wewnętrznego dysku półprzewodnikowego (SSD) Samsung PM9F1 pomaga zapobiec dalszym niespójnościom wykrywania dysków SSD.

Aby określić numer części dysku twardego w komputerze, zapoznaj się z artykułem Sprawdzanie konfiguracji systemu w komputerze firmy Dell.

  • W przypadku części o numerach 4JY3N (1 TB) i 7818M (2 TB) zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne dysku SSD Samsung PM9F1 do wersji 7732.0409.
  • W przypadku części o numerach 24YVF (1 TB) i WGDX1 (2 TB) zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne dysku SSD Samsung PM9F1 do wersji 7732.0459.
Uwaga: Przed rozpoczęciem aktualizacji wykonaj następujące czynności:
  • Utwórz kopię zapasową wszystkich danych osobistych. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Tworzenie kopii zapasowych i odzyskiwanie danych.
  • Podłącz zasilacz sieciowy, jeśli w notebooku są uruchamiane aktualizacje.
  • Upewnij się, że zasilanie pozostaje podłączone, jeśli na komputerze stacjonarnym są uruchamiane aktualizacje.

Aby pobrać i zainstalować oprogramowanie wewnętrzne, zapoznaj się z artykułem Pobieranie i instalowanie sterowników i oprogramowania wewnętrznego firmy Dell.

Jeśli instalacja oprogramowania wewnętrznego dysku SSD Samsung PM9F1 nie może być zakończona lub jeśli problem nie ustąpi po instalacji, skontaktuj się z działem pomocy technicznej. Z pomocą techniczną można się skontaktować, dzwoniąc na infolinię pomocy technicznej, odwiedzając witrynę pomocy technicznej firmy Dell lub korzystając z funkcji czatu na żywo w witrynie internetowej.

Affected Products

Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Aurora R16, Alienware m16 R2, Alienware m18 R2, Alienware x16 R2, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Inspiron 16 Plus 7640, Latitude 7330 Rugged Extreme , Latitude 3440, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5540, Latitude 5550, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Small Form Factor 7020, OptiPlex Tower 7020, OptiPlex All-in-One Plus 7420, OptiPlex XE4, Precision 3260 XE Compact, Precision 3280 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3660 XE Tower, Precision 5480, Precision 5490, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 7680, Precision 7780, Precision 3280 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 5860 Tower, Precision 7865 Tower, Precision 7960 Rack, Precision 3680 Tower, Precision 7875 Tower, Precision 7960 Tower, XPS 13 9340, XPS 13 9345, XPS 13 9350, XPS 14 9440, XPS 15 9530, XPS 16 9640, XPS 8960 ...
Article Properties
Article Number: 000289905
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Jul 2026
Version:  14
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.