Samsung PM9F1 SSD: tä ei tunnisteta

Summary: Dell-tietokoneet, joissa on Samsung PM9F1 1 Tt:n tai 2 Tt:n SSD-levy, saattavat näkyä sinisenä tai tarkoittaa, että SSD:tä ei havaita.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tietokoneet, joissa on Samsung PM9F1 SSD, saattavat kohdata sinisen näytön virheen tai virheilmoituksen, joka osoittaa, että SSD: tä ei havaita. Virhesanomia voidaan esittää eri tavoin.

Huomautus: Kun tämä ongelma ilmenee, tietokone ei palaudu uudelleenkäynnistyksen jälkeen. Usean uudelleenkäynnistysyrityksen jälkeenkään tietokone ei toimi ja joko näyttää edelleen virheilmoituksen, jonka mukaan SSD-levyä ei tunnisteta tai se ei käynnisty käyttöjärjestelmään.

SSD-levyt, joita asia koskee Dellin osanumerot (DPN):

  • Samsung PM9F1 ei-SED
    • 1 Tt, 4JY3N - Laiteohjelmistoversio 77320309 tai vanhempi
    • 2 Tt, 7818M – laiteohjelmistoversio 77320309 tai vanhempi
  • Samsung PM9F1 SED
    • 1 Tt, 24YVF - Laiteohjelmistoversio 77320359 tai vanhempi
    • 2 Tt:n WGDX1 - Laiteohjelmistoversio 77320359 tai vanhempi

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Alienware Area-51 AAT2250
  • Alienware Aurora R16
  • Alienware m16 R2
  • Alienware m18 R2
  • Alienware x16 R2
  • Dell Pro 16 Plus PB16250
  • Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250
  • Inspiron 16 Plus 7640
  • Latitude 3440
  • Latitude 5430 Rugged
  • Latitude 5540
  • Latitude 5550
  • Latitude 7330 Rugged Extreme
  • Kannettava Precision 3591
  • Kannettava Precision 5690
  • OptiPlex All-in-One Plus 7420
  • OptiPlex Micro 7020
  • OptiPlex Small Form Factor 7020
  • OptiPlex Tower 7020
  • OptiPlex XE4
  • Precision 3260 XE Compact
  • Precision 3280 Compact
  • Precision 3280 XE Compact
  • Precision 3460 Small Form Factor
  • Precision 3460 XE Small Form Factor
  • Precision 3580
  • Precision 3581
  • Precision 3590
  • Precision 3660 XE Tower
  • Precision 3680 Tower
  • Precision 5480
  • Precision 5490
  • Precision 5680
  • Precision 5860 Tower
  • Precision 7680
  • Precision 7780
  • Precision 7865 Tower
  • Precision 7875 Tower
  • Dell Precision 7960 Rack
  • Precision 7960 Tower
  • XPS 13 9340
  • XPS 13 9345
  • XPS 13 9350
  • XPS 14 9440
  • XPS 15 9530
  • XPS 16 9640
  • XPS 8960

Cause

SSD-asemaa ei tunnisteta lyhyen virtapiikin vuoksi, joka aiheutti virheen sen muistissa. Tämä virhe estää SSD-levyä toimimasta oikein eikä sitä voi palauttaa.

Resolution

Samsung PM9F1 -SSD-levyn (SSD) laiteohjelmiston päivittäminen auttaa estämään lisäepäjohdonmukaisuudet SSD-tunnistuksen kanssa.

Lisätietoja tietokoneen kiintolevyn osanumeron tarkistamisesta on artikkelissa Dell-tietokoneen järjestelmäkokoonpanon tarkistaminen.

  • Päivitä osanumerot 4JY3N (1 Tt) ja 7818M (2 Tt) Samsung PM9F1 -SSD-levyn laiteohjelmistoversioon 7732.0409.
  • Päivitä osanumerot 24YVF (1 Tt) ja WGDX1 (2 Tt) Samsung PM9F1 -SSD-levyn laiteohjelmistoversioon 7732.0459.
Huomautus: Tee seuraavat toimet ennen päivityksen aloittamista:
  • Varmuuskopioi kaikki henkilökohtaiset tiedot. Lisätietoja on varmuuskopiointi ja palautus -osiossa.
  • Liitä verkkolaite, jos kannettavassa tietokoneessa tehdään päivityksiä.
  • Varmista, että virta pysyy kytkettynä, jos päivityksiä suoritetaan työpöydällä.

Lisätietoja laiteohjelmiston lataamisesta ja asentamisesta on artikkelissa Dellin ohjainten ja laiteohjelmiston lataaminen ja asentaminen.

Jos Samsung PM9F1 -SSD-levyn laiteohjelmiston asennusta ei voida suorittaa loppuun tai ongelma jatkuu asennuksen jälkeen, ota yhteyttä tekniseen tukeen. Tekniseen tukeen saa yhteyden soittamalla tuen vihjelinjaan, käymällä Dellin tuessa tai käyttämällä verkkosivuston reaaliaikaista keskustelutoimintoa.

Affected Products

Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Aurora R16, Alienware m16 R2, Alienware m18 R2, Alienware x16 R2, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Inspiron 16 Plus 7640, Latitude 7330 Rugged Extreme , Latitude 3440, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5540, Latitude 5550, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Small Form Factor 7020, OptiPlex Tower 7020, OptiPlex All-in-One Plus 7420, OptiPlex XE4, Precision 3260 XE Compact, Precision 3280 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3660 XE Tower, Precision 5480, Precision 5490, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 7680, Precision 7780, Precision 3280 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 5860 Tower, Precision 7865 Tower, Precision 7960 Rack, Precision 3680 Tower, Precision 7875 Tower, Precision 7960 Tower, XPS 13 9340, XPS 13 9345, XPS 13 9350, XPS 14 9440, XPS 15 9530, XPS 16 9640, XPS 8960 ...
Article Properties
Article Number: 000289905
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Jul 2026
Version:  14
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.