Samsung PM9F1 SSDが検出されない
Summary: Samsung PM9F1 1 TBまたは2 TBのソリッド ステート ドライブ(SSD)を搭載したDell製コンピューターでブルー スクリーンが表示されたり、SSDが検出されなかったりする場合があります。
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Symptoms
Samsung PM9F1 SSDを搭載したPCでは、ブルー スクリーン エラーまたはSSDが検出されないことを示すエラー メッセージが表示されることがあります。表示される可能性のあるさまざまなエラー メッセージがあります。
メモ： この問題が発生した場合、再起動してもコンピューターは回復しません。再起動を複数回試みても、PCは動作不能のままで、SSDが検出されないというエラー メッセージが表示され続けるか、またはオペレーティング システムの起動に失敗します。
影響を受けるSSDのDellパーツ ナンバー(DPN):
- Samsung PM9F1非SED
- 1 TB 4JY3N - ファームウェア バージョン77320309以下
- 2 TB 7818M - ファームウェア バージョン77320309以前
- Samsung PM9F1 SED
- 1 TB 24YVF - ファームウェア バージョン77320359以下
- 2 TB WGDX1 - ファームウェアバージョン 77320359 以前
影響を受けるプラットフォーム:
- Alienware Area-51 AAT2250
- Alienware Aurora R16
- Alienware m16 R2
- Alienware m18 R2
- Alienware x16 R2
- Dell Pro 16 Plus PB16250
- Dell Pro Rugged 13 RA13250
- Dell Pro Rugged 14 RB14250
- Inspiron 16 Plus 7640
- Latitude 3440
- Latitude 5430 Rugged
- Latitude 5540
- Latitude 5550
- Latitude 7330 Rugged Extreme
- モバイル Dell Precision 3591
- モバイル Dell Precision 5690
- OptiPlex All-in-One Plus 7420
- OptiPlexマイクロ7020
- OptiPlexスモール フォーム ファクター7020
- OptiPlex Tower 7020
- OptiPlex XE4
- Dell Precision 3260 XE Compact
- Precision 3280 Compact
- Dell Precision 3280 XE Compact
- Dell Precision 3460スモール フォーム ファクター
- Dell Precision 3460 XE Small Form Factor
- Dell Precision 3580
- Dell Precision 3581
- Dell Precision 3590
- Dell Precision 3660 XE Tower
- Dell Precision 3680 Tower
- Dell Precision 5480
- Dell Precision 5490
- Dell Precision 5680
- Dell Precision 5860 Tower
- Dell Precision 7680
- Dell Precision 7780
- Dell Precision 7865 Tower
- Dell Precision 7875 Tower
- Dell Precision 7960 Rack
- Dell Precision 7960 Tower
- XPS 13 9340
- XPS 13 9345
- XPS 13 9350
- XPS 14 9440
- XPS 15 9530
- XPS 16 9640
- XPS 8960
Cause
短時間の電力サージによりメモリーでエラーが発生したため、SSDが認識されません。このエラーにより、SSDが正常に機能しなくなり、回復できません。
Resolution
Samsung PM9F1ソリッド ステート ドライブ(SSD)のファームウェアをアップデートすると、SSD検出とのさらなる不整合を防ぐことができます。
お使いのPCのハード ドライブのパーツ ナンバーを識別するには、「 Dell PCのシステム構成を確認する方法」を参照してください。
- パーツ ナンバー4JY3N(1 TB)および7818M(2 TB)については、Samsung PM9F1 SSD用ファームウェア バージョン7732.0409にアップデートしてください。
- パーツ ナンバー24YVF(1 TB)およびWGDX1(2 TB)については、Samsung PM9F1 SSD用ファームウェア バージョン7732.0459にアップデートしてください。
メモ： アップデートを開始する前に、次の手順を実行します。
- すべての個人データをバックアップします。詳細については、「 バックアップとリカバリ」を参照してください。
- ノートパソコンでアップデートが実行されている場合は、ACアダプターを接続します。
- デスクトップでアップデートが実行されている場合は、電源が接続されたままであることを確認します。
ファームウェアをダウンロードしてインストールするには、「 Dellのドライバーとファームウェアをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。
Samsung PM9F1 SSDファームウェアのインストールを完了できない場合、またはインストール後も問題が解決しない場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。テクニカル サポートには、サポート ホットラインに電話するか、 Dellサポートにアクセスするか、Webサイトのライブ チャット機能を使用して連絡できます。
Affected Products
Alienware Area-51 AAT2250, Alienware Aurora R16, Alienware m16 R2, Alienware m18 R2, Alienware x16 R2, Dell Pro 16 Plus PB16250, Dell Pro Rugged 13 RA13250, Dell Pro Rugged 14 RB14250, Inspiron 16 Plus 7640, Latitude 7330 Rugged Extreme
, Latitude 3440, Latitude 5430 Rugged, Latitude 5540, Latitude 5550, OptiPlex Micro 7020, OptiPlex Small Form Factor 7020, OptiPlex Tower 7020, OptiPlex All-in-One Plus 7420, OptiPlex XE4, Precision 3260 XE Compact, Precision 3280 XE Compact, Precision 3460 XE Small Form Factor, Precision 3660 XE Tower, Precision 5480, Precision 5490, Precision 3580, Precision 3581, Precision 3590, Mobile Precision 3591, Precision 5680, Mobile Precision 5690, Precision 7680, Precision 7780, Precision 3280 Compact, Precision 3460 Small Form Factor, Precision 5860 Tower, Precision 7865 Tower, Precision 7960 Rack, Precision 3680 Tower, Precision 7875 Tower, Precision 7960 Tower, XPS 13 9340, XPS 13 9345, XPS 13 9350, XPS 14 9440, XPS 15 9530, XPS 16 9640, XPS 8960
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Article Properties
Article Number: 000289905
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Jul 2026
Version: 14
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