Модель и цвет периферийных устройств Dell не соответствуют изображению DDPM

Summary: Узнайте больше о том, почему модель и цвет периферийного устройства могут не совпадать с изображением в приложении Dell Display and Peripheral Manager (DDPM).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Изображение, отображаемое в DDPM, может не соответствовать периферийному устройству Dell, подключенному с помощью приложения.

В качестве примера можно привести клавиатуру и мышь с белыми KM5221W. Изображение черной клавиатуры KB500 и мыши MS300 отображается на экране DDPM.

Белые клавиатура и мышь отображаются как черные в приложении DDPM

Затронутые платформы:

  • Периферийные устройства для мыши и клавиатуры Dell
  • Семейства ноутбуков Dell
  • Семейства настольных компьютеров Dell
  • Семейства планшетов Dell
  • Семейства рабочих станций Dell

Cause

DDPM не предназначен для отображения изображения всех возможных комбинаций периферийных устройств во всех доступных цветах. Клавиатура и мышь KM5221W сочетают в себе клавиатуру KB500 и мышь MS300 и доступны в черно-белом цветах. Клавиатура KB500 и мышь MS300, продаваемые по отдельности, доступны в черном цвете.

Resolution

Примечание. DDPM работает должным образом, когда KM5221W белого цвета отображается на экране в виде черного изображения KB500 и MS300.

Нет необходимости сопоставлять цвета с подключенным периферийным устройством. Это не влияет на то, для чего предназначено приложение, и на его производительность на устройстве.

Affected Products

Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro , Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Mobile Devices, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Keyboard and Mouse KM5221W, Dell Pro Keyboard KB500, Dell Pro Mouse MS300 ...
Article Properties
Article Number: 000462027
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Jul 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.