Avbryta prenumerationen på konsumentsupporttjänster
Summary: Läs om hur du avbryter Dells supporttjänster för konsumentprenumerationer, till exempel Premium Support. Följ enkla steg för att avsluta din prenumeration.
This article applies to
This article does not apply to
Instructions
Obs! Skärmbilder finns på engelska, men upplevelsen är lokaliserad enligt din aktuella plats.
Du kan säga upp prenumerationer på följande två sätt:
Avbryt prenumerationen med Dell Digital Locker
Obs! Uppsägningsprocessen för Dell Digital Locker fungerar endast för uppsägning av prenumerationer på Premium, Premium Support Plus och tjänsterna APEX Device Management. Om du vill avbryta en ProSupport-, ProSupport Plus- eller ProSupport Flex-prenumeration kontaktar du Dells kundtjänst via beställningssupporten.
- Gå till sidan Dell Digital Locker. Klicka på Logga in-knappen för att logga in på Mitt konto hos Dell med den e-postadress som användes vid köpet av Dell-produkten.
Bild 1. Logga in på Dell Digital Locker - När du har loggat in på Dell Digital Locker visar Dell Digital Locker en instrumentpanel med produkter och tjänster som du har köpt.
Bild 2. Dell Digital Locker-instrumentpanel - Klicka på Prenumerationer. På instrumentpanelen visas de maskinvaru- och programvaruprenumerationer som du har köpt för dina Dell-produkter.
Bild 3. Klicka på prenumerationsfliken - Klicka på knappen Åtgärd på de konsumentprenumerationstjänster som måste avslutas och klicka sedan på Hantera prenumerationer.
Bild 4. Klicka på Åtgärder och sedan på Hantera prenumerationer - Information om prenumerationen på din Dell-produkt visas. Bläddra ner till slutet av sidan för att hitta din service tag. Klicka på service tag-numret .
Bild 5. Klicka på service tag-numret längst ned på sidan. - På sidan med information om prenumerationsprodukten visas information om prenumerationstjänsten, service tag-numret och faktureringsplanen för din Dell-produkt. Klicka på knappen Avbryt för att avbryta prenumerationstjänsten.
Bild 6. Klicka på knappen Avbryt - När annulleringen är klar visas en bekräftelse på sidan.
Bild 7. Garantin har annullerats
Avbryt prenumerationen med ett Dell-konto
- Gå till Dells kontosida . Klicka på Logga in för att logga in på ditt Dell-konto med den e-postadress som användes vid köpet av Dell-produkten eller e-postadressen och lösenordet för ditt Dell-konto.
Bild 8. Inloggningssida för Dell-konto - När du har loggat in på Dell-kontot visas en instrumentpanel med produkter och tjänster som du har köpt, kontoinformation, belöningar och så vidare. Klicka Prenumerationer från den vänstra panelen.
Bild 9. Klicka på Prenumerationer - Klicka på Hantera prenumerationer och sedan på Visa.
Bild 10. Hantera prenumerationer - På instrumentpanelen visas de maskinvaru- och programvaruprenumerationer som du har köpt för dina Dell-produkter.
Bild 11. Instrumentpanel för Dell-konto - Klicka på knappen Åtgärd på de konsumentprenumerationstjänster som måste avslutas och klicka sedan på Hantera prenumerationer. Du kan också klicka på Konsumentprenumerationstjänster.
Bild 12. Klicka på Hantera prenumerationer eller Konsumentprenumerationstjänster - Information om prenumerationen på din Dell-produkt visas. Klicka på knappen Uppdatera/Avbryt .
Bild 13. Prenumerationsinformation för din Dell-produkt - På sidan med information om prenumerationsprodukten visas information om prenumerationstjänsten, service tag-numret och faktureringsplanen för din Dell-produkt. Klicka på knappen Avbryt för att avbryta prenumerationen.
Bild 14. Klicka på knappen Avbryt
Additional Information
Rekommenderade artiklar
Här är några rekommenderade artiklar relaterade till detta ämne som kan vara av intresse för dig: