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Como executar o modo CE (modo de diagnóstico) nas impressoras a laser Dell C2660dn/C2665dnf/C3760n/C3760dn/C3765dnf
Summary: Como executar o diagnóstico do Modo CE nas impressoras a laser Dell C2660dn / C2665dnf / C3760n / C3760dn / C3765dnf.
Article Content
Symptoms
Sumário:
- Modo CE (modo de diagnóstico)
- Arranque no Modo CE
- IOT Diags
- Testes de alimentação de papel
- Impressões de teste do modo CE
- Testes do sensor de alimentação de entrada digital
1. Modo CE (modo de diagnóstico)
Na maioria dos modelos de impressoras a laser da Dell é possível inicializá-las em um modo de diagnóstico, chamado modo CE, a fim de solucionar problemas dos componentes internos do sistema.
O modo CE é dividido em várias seções:
- Parâmetro: Fornece um contador de vida para componentes consumíveis, bem como uma contagem de páginas completa.
- ESS Diags: Testa a funcionalidade de componentes eletrónicos e elementos do controlador, como a funcionalidade do Painel Operador.
- Informações de impressão: Fornece páginas de configurações detalhadas.
- Impressão de teste: Uma grande variedade de impressões de teste de cor permite diagnosticar cada revelador de toner/toner individualmente, bem como testar o alinhamento (problemas de distorção de impressão).
- IOT Diags: Entrada digital - Testa sensores individuais (útil para diagnosticar encravamentos de papel e outras falhas de hardware)
Saída digital - Teste motores e embreagens individuais (útil para diagnosticar problemas de emperramento de papel e alimentação de papel)
No C2665dnf / C3765dnf há também uma seção adicional para Diagnóstico de Digitalização/Fax.
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2. Arranque no Modo CE
C2660 / C3760n / C3760dn :
- Mantenha premidos os botões de seta para a esquerda, seta para a direita e Menu enquanto liga a impressora.
- Quando for solicitada uma senha, pressione para cima, para cima e OK.
C2665dnf / C3765dnf :
- Mantenha premidos os botões 4, 5 e 6 enquanto liga a impressora.
- Quando for solicitada uma senha, pressione 2, 2 e, em seguida, 5. Em seguida, selecione Printer Diag.
Os dois usos mais comuns para o Modo CE serão a execução de Testes de Motor de Saída Digital e Embreagem para determinar problemas de emperramento.
Para obter uma explicação sobre a execução de diagnósticos em motores e embreagens, use o guia abaixo:
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3. IOT Diags
Saída Digital:
Motor de funcionamento e embreagens no C2660dn / C2665dnf / C3760n / C3760dn / C3765dnf para diagnóstico de alimentação / congestionamento / problemas de ruído anormal pode ser realizado pelo seguinte artigo: SLN284346 "Como Solucionar Problemas de Ruído Anormal nas Impressoras a Laser Dell C2660dn / C2665dnf / C3760n / C3760dn / C3765dnf":
- Selecione Printer Diag.
- Role para baixo até que IOT Diag seja exibido e Selecionar.
- Em seguida, selecione Saída digital.
- defina 041-001 como EXEC (ON) pressionando o botão Select (Tick).
Este motor deve ser deixado no EXEC para que os outros motores funcionem corretamente para permitir um diagnóstico preciso.
Role para baixo até 071 001: Motor principal e pressione Select (Tick) Para virar para Exec (ON)- Agora você deve ouvir o motor principal.
NOTA: Para desligar qualquer motor ou embreagem pressione o botão X.
Deixe o motor principal no EXEC e role para baixo até as seguintes embreagens e ligue cada uma em sequência, garantindo que você pare cada teste antes de iniciar o próximo.
- 071 010 Embreagem Regi
- 071 011 Exit Clutch
- 071 012 Exit Clutch2
- 071 013 Embreagem Duplex
- 071 020 Opção Alimentador1 Embreagem de alimentação.
- 071 021 Opção Alimentador2 Embreagem de alimentação (somente se uma bandeja opcional 2 estiver instalada).
- 071 022 Opção Alimentador1 Embreagem Take Away.
- 071 023 Alimentador Opcional2 Embreagem Take Away (Somente se uma bandeja opcional 2 estiver instalada).
- 071 007 Solenóide de alimentação MSI.
A cada embreagem ligada, você deve ouvir um clique.
Veja abaixo uma lista de testes de Motor DO (Digital Output):
- Role para baixo até que o IOT Diag seja exibido e Selecione
- Em seguida, selecione Saída digital
- Defina 041-001 como EXEC (ON) pressionando o botão Select (Tick)
- Execute cada motor individualmente para determinar a funcionalidade
- 042 001 Main Fan
- 061 001 ROS Motor
- 071 001 Main Motor
- 071 004 Sub Motor
- 071 014 Option Feeder1 Motor
- 071 017 Opção Feeder2 Motor (Somente se uma bandeja opcional 2 estiver instalada)
- 093 001 Developer Motor
- 093 004 Yellow Toner Dispense Motor
- 093 006 Magenta Toner Dispense Motor
- 093 008 Cyan Toner Dispense Motor
- 093 010 Black Toner Dispense Motor
Entradas digitais:
A Entrada Digital verifica se os componentes da entrada digital (DI) funcionam corretamente.
O visor mostra [0] quando o teste de entrada digital é iniciado, e o valor será aumentado quando os componentes DI forem desligados para ON, que é usado para confirmar que o componente funciona normalmente.
O teste tem como alvo todos os componentes DI (sensores).
Veja abaixo uma lista de todos os testes de DI (entrada digital):
- 010 200 Relé de fusão ativado
- 010 201 Sensor de fusível de fusão
- 041 300 Inter Lock Tampa Lateral
- 041 301 Inter Lock Tampa Traseira
- 041 302 Sensor de tampa frontal
- 042 200 LVPS Ventilador Alarme
- 071 100 MSI sem sensor de papel
- 071 101 Tabuleiro1 sem sensor de papel
- 071 102 MSI Sensor de detecção
- 071 103 Sensor Regi
- Sensor de Saída 071 104
- Sensor de pilha completa 071 105
- 071 109 Opção Feeder1 Tamanho Sensor0
- 071 110 Opção Alimentador1 Tamanho Sensor1
- 071 111 Opção Alimentador1 Tamanho Sensor2
- 071 112 Opção Feeder2 Tamanho Sensor0
- 071 113 Opção Feeder2 Tamanho Sensor1
- 071 114 Opção Feeder2 Tamanho Sensor2
- 071 115 Opção Alimentador1 sem sensor de papel
- 071 116 Opção Feeder2 sem sensor de papel
- 071 117 Opção Feeder1 Sensor de caminho
- 071 118 Opção Feeder2 Sensor de caminho
- 071 200 Alarme Motor Principal
- 071 201 Sub Motor Alarme
- 071 202 Opção Feeder1 Motor Alarme
- 071 203 Opção Feeder2 Motor Alarme
- 093 200 Deve Motor Alarme
- 094 202 Resíduos Caixa de Toner Sensor Completo
4. Testes de alimentação de papel
No Modo CE você também é capaz de executar testes de alimentação manual, permitindo-nos identificar com precisão o motor ou componente que está falhando e causando um congestionamento.
Isso é feito inicializando no modo CE, conforme descrito acima, então:
- Selecionar Printer Diag
- Role para baixo até que IOT Diag seja exibido e Selecionar.
- Em seguida, selecione Saída digital.
- Defina 041-001 como EXEC (ON) pressionando o botão Select (Tick).
Este motor deve ser deixado no EXEC para que os outros motores funcionem corretamente para permitir um diagnóstico preciso.
Em seguida, ligue cada motor em sequência para alimentar o papel através da impressora.
Teste de alimentação da bandeja 1
| Motor/Embreagem | Velocidade normal | Meia Velocidade |
|---|---|---|
| Motor Principal | 071-001 | 071-002 |
| Submotor | 071-004 | 071-005 |
| Embraiagem Regi | 071-010 | 071-010 |
| Sair da embraiagem | 071-011 | 071-011 |
| Tabuleiro 1: Embreagem de Alimentação | 071-008** | 071-008** |
** Você precisará alternar isso duas vezes para alimentar uma única folha de papel.
Teste de Alimentação do MPF
| Motor/Embreagem | Velocidade normal | Meia Velocidade |
|---|---|---|
| Motor Principal | 071-001 | 071-002 |
| Submotor | 071-004 | 071-005 |
| Embraiagem Regi | 071-010 | 071-010 |
| Sair da embraiagem | 071-011 | 071-011 |
| Embraiagem Take Away 2 | 071-009 | 071-009 |
| Solenóide de alimentação MSI | 071-007** | 071-007** |
** Você precisará alternar isso duas vezes para alimentar uma única folha de papel.
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5. Impressões de teste do modo CE
Padrão de teste (sem imagem [IOT]):
O padrão de teste Sem imagem [IOT] imprime o padrão de página em branco interno IOT em um lado do papel (verificação de funcionalidade de impressão IOT).
Padrão de teste (Test Pat 600 [IOT]):
O padrão de teste Test Pat 600 [IOT] imprime o padrão de teste interno IOT 600 dpi em um lado de papel (verificação de funcionalidade de impressão IOT).
Padrão de grade (grade 2):
O padrão de grade 2 integrado ESS (Grid2) imprime o padrão de grade em um lado de papel.
Ciano 20%:
O Cyan 20% (padrão de teste embutido ESS) preenche um lado do papel com ciano de 20% de densidade.
Magenta 20%:
O Magenta 20% (padrão de teste embutido ESS) preenche um lado do papel com magenta de 20% de densidade.
Amarelo 20%:
O padrão de teste Amarelo 20% (ESS embutido) preenche um lado do papel com 20% de densidade amarelo.
Preto 20%:
O preto 20% (padrão de teste embutido ESS) preenche um lado do papel com 20% de densidade preta.
CMY 20%:
O CMY 20% (padrão de teste embutido ESS) preenche um lado do papel com 20% de densidade da mistura de ciano, magenta e amarelo.
Gradação:
A Gradação (padrão de teste interno ESS) imprime os padrões de borda quebrada com a densidade de 0 a 100% ciano, magenta, amarelo e preto.
Verificação da palete de toner:
A verificação de palete de toner (padrão de teste integrado ESS) imprime quatro barras, preenchidas com 100% de densidade de cada cor (C/M/Y/K), forradas no papel.
Utilize este teste para verificar a densidade de cada cartucho de toner.
Verificação de contaminação:
A verificação de contaminação imprime 5 folhas de papel com o padrão de escala milimétrica nas bordas superior/esquerda e escala de polegadas nas bordas inferior/direita, cada uma arquivada com cor Y/M/C/K de 20% de densidade, e a com lista de defeitos (o que ajuda a encontrar defeitos como linhas, estrias, manchas e dimensionar o tamanho do defeito para identificar a peça a ser substituída).
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6. Testes do sensor de alimentação de entrada digital
A Entrada Digital verifica se os componentes da entrada digital (DI) funcionam corretamente.
Pode ocorrer um erro de emperramento de papel se um dos sensores estiver preso ou danificado.
O guia abaixo mostra os sensores mais prováveis para qualquer problema de congestionamento ou alimentação e como testar a funcionalidade.
Sensor de registo:
DI: 071-103
O Sensor de Registro identifica se o papel está emperrado internamente quando retirado da bandeja ou do MPF.
Para testar o sensor Regi:
- Arranque no Modo CE e vá para os Testes de Entrada Digital.
- Abra a tampa posterior e retire a unidade fusora.
- Com a porta aberta, o sensor Regi pode ser visto na metade inferior da impressora, mostrada abaixo.
- Ligue o sensor 071-103.
- O visor LCD mostrará 071-103 L0.
- Use o dedo para mover o sensor Regi, cada vez que você move o sensor o contador deve mudar.
- A alteração será registada da seguinte forma:
L0 -> H0 -> L1 -> H1 -> L2 -> H2... (L: sensor fechado, H: sensor aberto) - Se o contador não se mover para cima, então pode haver algum dano ao sensor ou à placa controladora na impressora.
Sensor de saída:
DI: 071-104
O Sensor de Saída avisa a Impressora de que o papel saiu totalmente da impressora e que o trabalho está concluído.
Para testar o sensor de saída:
- Arranque no Modo CE e vá para os Testes de Entrada Digital.
- Abra a tampa posterior e retire a unidade fusora.
- Com a porta aberta, o sensor de saída pode ser visto na metade superior da impressora, mostrada abaixo.
- Ligue o sensor 071-104.
- O visor LCD mostrará 071-104 L0.
- Use o dedo para mover o sensor Regi, cada vez que você move o sensor o contador deve mudar.
- A alteração será registada da seguinte forma:
L0 -> H0 -> L1 -> H1 -> L2 -> H2... (L: sensor fechado, H: sensor aberto)
Se o contador não se mover para cima, então pode haver algum dano ao sensor ou à placa controladora na impressora.
Se essas etapas não resolverem o problema, entre em contato com o Suporte Técnico da Dell.
Mais informações podem ser encontradas no Guia do usuário do modelo de sua impressora. Também é possível acessar o site de suporte da impressora para obter mais informações, artigos e vídeos sobre solução de problemas.
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Recomenda-se usar somente toners, tambores e cilindros de transferência ou outros itens consumíveis da marca da Dell em nossas impressoras a laser. A Dell não pode garantir a compatibilidade ou a qualidade de impressão da com qualquer item consumível de terceiros.
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Resolution
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Affected Product
Dell C2660dn Color Laser Printer, Dell C2665dnf Color Laser Printer, Dell C3760dn Color Laser Printer, Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer
Last Published Date
03 Jun 2024
Version
5
Article Type
Solution