DSA-2021-152: Sicherheitsupdate für Dell Client-Plattform für eine Sicherheitslücke in der Zugriffskontrolle beim Dell DBUtilDrv2.sys-Treiber
Dell hat Korrekturen für eine Sicherheitslücke veröffentlicht, die den Treiber DBUtilDrv2.sys in der Version 2.5 und 2.6 betrifft, der mit den Dell Client-Firmwareupdate-Dienstprogrammpaketen und anderen Produkten geliefert wird.
Summary:
Dell hat Korrekturen für eine Sicherheitslücke veröffentlicht, die den Treiber DBUtilDrv2.sys in der Version 2.5 und 2.6 betrifft, der mit den Dell
Client-Firmwareupdate-Dienstprogrammpaketen und anderen Produkten geliefert wird.
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Article Content
Impact
High
Details
Proprietärer Code CVE
Beschreibung
CVSS-Basisbewertung
CVSS Vektorzeichenfolge
CVE-2021-36276
Der Dell Treiber DBUtilDrv2.sys (Version 2.5 und 2.6) enthält eine Sicherheitslücke in der Zugriffskontrolle, die zu einer Eskalation der Berechtigungen, Verweigerung des Service oder der Offenlegung von Daten führen kann. Es ist ein lokaler authentifizierter Benutzerzugriff erforderlich.
Die in der obigen Tabelle beschriebene Sicherheitslücke besteht in den Versionen 2.5 und 2.6 des DBUtilDrv2.sys-Treibers. Dieser Treiber wurde möglicherweise von einem oder mehreren betroffenen Produkten oder Komponenten auf dem Windows-Betriebssystem Ihrer Dell Client-Plattform installiert.
Einzelheiten dazu finden Sie im Abschnitt Betroffene Produkte und Korrekturen in diesem Hinweis:
Die Liste der betroffenen Plattformen, Produkte und Komponenten
Die Korrekturmaßnahmen, einschließlich:
So entfernen Sie den anfälligen Treiber von Ihrem System
So erhalten Sie eine aktualisierte, korrigierte Version des Treibers
Was Sie bei der Verwendung von Plattformen, Produkten oder Komponenten am Ende der Nutzungsdauer (EOSL, auch „End of Support“ genannt) beachten sollten
Der Dell Treiber DBUtilDrv2.sys (Version 2.5 und 2.6) enthält eine Sicherheitslücke in der Zugriffskontrolle, die zu einer Eskalation der Berechtigungen, Verweigerung des Service oder der Offenlegung von Daten führen kann. Es ist ein lokaler authentifizierter Benutzerzugriff erforderlich.
Die in der obigen Tabelle beschriebene Sicherheitslücke besteht in den Versionen 2.5 und 2.6 des DBUtilDrv2.sys-Treibers. Dieser Treiber wurde möglicherweise von einem oder mehreren betroffenen Produkten oder Komponenten auf dem Windows-Betriebssystem Ihrer Dell Client-Plattform installiert.
Einzelheiten dazu finden Sie im Abschnitt Betroffene Produkte und Korrekturen in diesem Hinweis:
Die Liste der betroffenen Plattformen, Produkte und Komponenten
Die Korrekturmaßnahmen, einschließlich:
So entfernen Sie den anfälligen Treiber von Ihrem System
So erhalten Sie eine aktualisierte, korrigierte Version des Treibers
Was Sie bei der Verwendung von Plattformen, Produkten oder Komponenten am Ende der Nutzungsdauer (EOSL, auch „End of Support“ genannt) beachten sollten
Dell Technologies recommends all customers consider both the CVSS base score and any relevant temporal and environmental scores that may impact the potential severity associated with a particular security vulnerability.
Affected Products and Remediation
Dieser Abschnitt enthält die folgenden Unterabschnitte:
Betroffene Plattformen, Produkte und Komponenten.
Korrekturmaßnahmen:
Bestimmen Sie betroffene Plattformen, Produkte und Komponenten in Ihrer Umgebung.
Entfernen Sie den anfälligen Treiber von Ihrem System.
Rufen Sie eine aktualisierte, korrigierte Version des Treibers ab.
Was Sie wissen müssen, wenn Sie ein Firmware-Update mit einem nicht korrigiertem Firmwareupdate-Dienstprogrammpaket installieren.
Was Sie wissen müssen, wenn Sie EOSL-Plattformen, Produkte oder -Komponenten (auch „End of Support“ genannt) verwenden.
1. Betroffene Plattformen, Produkte und Komponenten Der anfällige Treiber (DBUtilDrv2.sys, Version 2.5 und 2.6) wurde möglicherweise mit einem oder mehreren der folgenden Produkte oder Komponenten auf dem Windows-Betriebssystem Ihrer Dell Client-Plattform installiert:
Betroffene Firmwareupdate-Dienstprogramme, einschließlich BIOS-Update-Dienstprogramme, Thunderbolt-Firmwareupdate-Dienstprogramme, TPM-Firmwareupdate-Dienstprogramme und Dock-Firmwareupdate-Dienstprogramme (siehe Anmerkung 1 und Anmerkung 2 unten).
Eine der Dell Download-Benachrichtigungslösungen, einschließlich Dell Command Update, Dell Update, Alienware Update und Dell SupportAssist für PCs (Home und Business).
Dell System Inventory Agent
Dell Plattform-Tags
Dell BIOS Flash-Dienstprogramm
Anmerkung 1: Die spezifischen Dell Client-Plattformen mit betroffenen Firmwareupdate-Dienstprogrammpaketen, einschließlich der BIOS-Update-Dienstprogramme, Thunderbolt-Firmwareupdate-Dienstprogramme, TPM-Firmwareupdate-Dienstprogramme und Dock-Firmwareupdate-Dienstprogramme sind im Abschnitt Zusätzliche Informationen dieses Hinweises aufgeführt.
Diese Informationen sind in zwei Tabellen aufgeteilt, wobei Tabelle A die betroffenen, unterstützten Plattformen und Tabelle B die betroffenen Plattformen auflistet, die das Ende der Nutzungsdauer (EOSL, auch bekannt als Ende des Supports) erreicht haben.
Anmerkung 2: Diese Sicherheitslücke befindet sich im Treiber DBUtilDrv2.sys in der Version 2.5 und 2.6, der im Lieferumfang der Firmwareupdate-Dienstprogrammpakete enthalten ist. Die tatsächliche Firmware ist von der Sicherheitslücke nicht betroffen.
2. Korrekturschritte Führen Sie die folgenden drei Schritte aus, um diese Sicherheitslücke zu schließen:
2.1. Bestimmen Sie betroffene Plattformen, Produkte und Komponenten in Ihrer Umgebung.
2.2. Entfernen Sie den anfälligen Treiber von Ihrem System.
2.3. Rufen Sie eine aktualisierte, korrigierte Version des Treibers ab.
Details zu den einzelnen Schritten finden Sie unten.
2.1 Bestimmen Sie die betroffenen Plattformen, Produkte und Komponenten in Ihrer Umgebung
Beantworten Sie die folgenden Fragen, um die betroffenen Plattformen, Produkte und Komponenten in Ihrer Umgebung zu bestimmen. Führen Sie dann die definierten Maßnahmen aus, um Ihre Umgebung zu korrigieren.
2.1.1 Verwenden Sie eine Dell Client-Plattform, die über ein betroffenes Firmwareupdate-Dienstprogrammpaket verfügt?
Falls ja, führen Sie die folgenden Maßnahmen durch:
Maßnahme 1: Entfernen Sie den Treiber DBUtilDrv2.sys in der Version 2.5 oder 2.6 von Ihrem System, wie unter 2.2.2 beschrieben.
Maßnahme 2: Rufen Sie eine aktualisierte, korrigierte Version des Treibers ab, wie unter 2.3 beschrieben.
Hinweis: Die spezifischen Dell Client-Plattformen mit betroffenen Firmwareupdate-Dienstprogrammpaketen, einschließlich der BIOS-Update-Dienstprogramme, Thunderbolt Firmwareupdate-Dienstprogramme, TPM-Firmwareupdate-Dienstprogramme und Dock-Firmwareupdate-Dienstprogramme sind im Abschnitt „Zusätzliche Informationen“ dieser Empfehlung aufgeführt.
Diese Informationen sind in zwei Tabellen aufgeteilt, wobei Tabelle A die betroffenen, unterstützten Plattformen auflistet und Tabelle B die betroffenen Plattformen, die das Ende der Nutzungsdauer (EOSL, auch bekannt als Ende des Supports) erreicht haben.
2.1.2 Verwenden Sie:
Eine der Dell Download-Benachrichtigungslösungen, einschließlich Dell Command Update, Dell Update, Alienware Update und Dell SupportAssist für PCs (Home und Business)?
Dell System Inventory Agent
Dell Plattform-Tags
Dell BIOS Flash-Dienstprogramm
Falls ja, führen Sie die folgenden Maßnahmen durch:
Maßnahme 1: Aktualisieren Sie auf eine korrigierte Version des Produkts oder der Komponente, wie unter 2.2.1 beschrieben.
Maßnahme 2: Entfernen Sie den Treiber DBUtilDrv2.sys in der Version 2.5 oder 2.6 von Ihrem System, wie unter 2.2.2 beschrieben.
2.2. Entfernen Sie den anfälligen Treiber von Ihrem System.
Führen Sie die folgenden zwei Schritte aus, um den Treiber DBUtilDrv2.sys in der Version 2.5 oder 2.6 von Ihrem System zu entfernen.
2.2.1 Führen Sie ein Update auf eine korrigierte Version des betroffenen Produkts oder der betroffenen Komponente durch.
Wenn Sie eines der folgenden Produkte oder Komponenten verwenden:
Eine der Dell Download-Benachrichtigungslösungen, einschließlich Dell Command Update, Dell Update, Alienware Update und Dell SupportAssist für PCs (Home und Business)
Dell System Inventory Agent
Dell Plattform-Tags
Dell BIOS Flash-Dienstprogramm
Sie müssen zuerst auf eine korrigierte Version des betroffenen Produkts oder der betroffenen Komponente aktualisieren. Befolgen Sie dazu die entsprechenden Anweisungen unten. Mit dieser Aktion wird auch eine aktualisierte, korrigierte Version des Treibers DBUtilDrv2.sys installiert.
Für Dell Command Update, Dell Update und Alienware Update:
Aktualisieren Sie manuell auf Version 4.2.1 oder höher.
Besuchen Sie die Dell Support-Website Treiber und Downloads für Updates für Ihre Plattform. ODER
Wenn die Funktion für automatische Updates dieser Komponenten auf Ihrem System nicht aktiviert ist, können Sie:
Öffnen/starten Sie auf einem mit dem Internet verbundenen System die Anwendung
Klicken Sie auf „Nach Updates suchen“.
Hinweis: Wenn Sie entweder die obige Option „Nach Updates suchen“ verwenden oder wenn die Funktion für automatische Updates dieser Komponenten aktiviert ist, werden die Komponenten bei Bedarf aktualisiert, um die Treiberentfernung über den nächsten Schritt (2.2.2) vorzubereiten, aber die Version der Komponente wird möglicherweise nicht als aktualisierte Version angezeigt.
Starten Sie das System neu.
Für Dell SupportAssist für PCs (Home und Business):
Aktualisieren Sie manuell auf die neueste verfügbare Version:
Dell SupportAssist für Home-PCs, Version 3.10 oder höher, enthält den korrigierten Treiber.
Dell SupportAssist für Business-PCs, Version 3.0 oder höher, enthält den korrigierten Treiber. ODER
Wenn die Funktion für automatische Updates dieser Komponenten auf Ihrem System nicht aktiviert ist, können Sie:
Öffnen/starten Sie auf einem mit dem Internet verbundenen System die Anwendung
Klicken Sie auf „Nach Updates suchen“.
Hinweis: Wenn Sie entweder die obige Option „Nach Updates suchen“ verwenden oder wenn die Funktion für automatische Updates dieser Komponenten aktiviert ist, werden die Komponenten bei Bedarf aktualisiert, um die Treiberentfernung über den nächsten Schritt (2.2.2) vorzubereiten, aber die Version der Komponente wird möglicherweise nicht als aktualisierte Version angezeigt.
Starten Sie das System neu.
Dell System Inventory Agent:
Synchronisieren Sie die Drittanbieter-Updatefunktion von Microsoft System Center Configuration Manager oder Microsoft System Center Update Publisher (zusammen mit Windows Server Updates Services) auf den neuesten von Dell bereitgestellten Katalog. Auf diese Weise werden die Systeme in Ihrer Unternehmensumgebung mit dem aktualisierten, korrigierten Dell System (OpenManage) Inventory Agent aktualisiert.
ODER
Aktualisieren Sie auf Version 2.7.0.2 oder höher. Laden Sie dazu das letzte verfügbare Update von dieser Seite herunter und wenden Sie es an.
Starten Sie das System neu.
Für Dell Plattform-Tags:
Aktualisieren Sie auf Version 4.0.34.0 oder höher. Laden Sie dazu das letzte verfügbare Update von dieser Seite herunter und wenden Sie es an.
Starten Sie das System neu.
Für Dell BIOS Flash-Dienstprogramm:
Aktualisieren Sie auf Version 3.3.13, A08 oder höher. Laden Sie dazu das letzte verfügbare Update von dieser Seite herunter und wenden Sie es an.
Starten Sie das System neu.
2.2.2 Entfernen Sie die Version 2.5 oder 2.6 des DBUtilDrv2.sys-Treibers von Ihrem System
Entfernen Sie den Treiber DBUtilDrv2.sys in der Version 2.5 oder 2.6 von Ihrem System. Verwenden Sie dazu eine der folgenden Optionen:
Laden Sie ein Dienstprogramm manuell herunter und führen Sie es aus, um den Treiber aus dem System zu entfernen (Option A).
Verwenden Sie eine der Dell Download-Benachrichtigungslösungen, um automatisch ein Dienstprogramm zu erhalten und auszuführen, um den Treiber vom System zu entfernen (Option B).
Entfernen Sie den Treiber manuell aus dem System (Option C).
Option A (empfohlen): Laden Sie das DBUtil Removal-Dienstprogramm manuell herunter und führen Sie es aus, um Version 2.5 oder 2.6 des DBUtilDrv2.sys-Treibers vom System zu entfernen.
Szenario 1: Wenn Ihre Dell Download-Benachrichtigungslösung so konfiguriert ist, dass sie Sie automatisch über Updates informiert und diese ausführt, wird dieses Dienstprogramm automatisch heruntergeladen und für Sie ausgeführt.
Szenario 2: Wenn Ihre Dell Download-Benachrichtigungslösung nicht für das automatische Herunterladen und Anwenden von Updates konfiguriert ist, rufen Sie das Dienstprogramm wie folgt ab und führen Sie es aus:
Öffnen/starten Sie auf einem mit dem Internet verbundenen System die Anwendung
Klicken Sie auf „Nach Updates suchen“.
Wählen Sie die Option „DBUtil Removal Utility“ aus und wenden Sie sie an.
Um den DBUtilDrv2.sys-Treiber im Windows Geräte-Manager zu finden, erweitern Sie den Geräteknoten „DellUtils“ und suchen Sie nach dem Gerät „DBUtilDrv2“.
Wenn Sie den Treiber entfernen, müssen Sie das Kontrollkästchen „Treibersoftware für dieses Gerät löschen“ aktivieren, um die zugehörigen Treiberdateien zu entfernen.
Hinweise:
Wenn der Treiber während der Deinstallation verwendet wird, befolgen Sie die Anweisungen des Windows Geräte-Managers, um den Deinstallationsvorgang abzuschließen.
Zugehörige Treiberdateien werden im Rahmen des Treiberdeinstallationsprozesses vom Windows Geräte-Manager automatisch gelöscht. Die DBUtilDrv2.sys-Treiberdateien der Version 2.5 verbleiben jedoch möglicherweise auf dem System. Kunden können die folgenden Anweisungen zum Überprüfen und Löschen befolgen (falls erforderlich):
1. Navigieren Sie im Windows Explorer zu „C:\Users\<Nutzername>\AppData\Local\Temp“
2. Vergewissern Sie sich, dass die folgenden Dateien nicht mehr vorhanden sind:
dbutildrv2.cat
DBUtilDrv2.inf
DBUtilDrv2.sys
3. Wenn eine der oben genannten Dateien vorhanden ist, löschen Sie sie, indem Sie diese Dateien auswählen und die UMSCHALTTASTE gedrückt halten, während Sie die ENTFERNEN-Taste drücken, um sie dauerhaft zu löschen.
2.3 Rufen Sie eine aktualisierte, korrigierte Version des Treibers ab
Führen Sie folgende Schritte aus, um einen aktualisierten DBUtilDrv2.sys-Treiber (Version 2.7 oder höher) für Ihr System zu erhalten.
Erinnerung: Der aktualisierte Treiber wurde zuvor für bestimmte Produkte und Komponenten im Rahmen der Anweisungen in Abschnitt 2.2.1 installiert.
Für eine Dell Client-Plattform mit betroffenem Firmwareupdate-Dienstprogrammpaket:
Laden Sie beim nächsten geplanten Firmwareupdate das neueste verfügbare Firmwareupdate-Dienstprogramm herunter, welches einen korrigierten DBUtilDrv2.sys-Treiber enthält, und wenden Sie es an. Kunden können eine der Dell Download-Benachrichtigungslösungen verwenden, um aktualisierte Firmwareupdate-Dienstprogrammpakete zu erhalten.
Starten Sie das System neu.
Hinweis:
Wenn Sie Ihr BIOS bzw. Ihre Thunderbolt-Firmware, TPM-Firmware oder Dock-Firmware aktualisieren, bevor die Updates verfügbar sind, müssen Sie unmittelbar nach dem Update zudem eine der drei in Schritt 2.2.2 dieses Abschnitts definierten Optionen ausführen – selbst wenn Sie diesen Schritt bereits durchgeführt haben.
3. Was Sie bei der Installation eines Firmwareupdates mit einem nicht korrigierten Firmwareupdate-Dienstprogrammpaket beachten sollten Sie sollten immer noch die Schritte aus den Abschnitten 2.1 und 2.2 ausführen. Wenn Sie jedoch später das BIOS, die Thunderbolt Firmware, die TPM Firmware oder die Dock Firmware auf eine Version aktualisieren, die vor den in Tabelle A aufgeführten Versionen liegt, müssen Sie nach der Anwendung des Firmwareupdates die folgenden Maßnahmen ergreifen:
Starten Sie das System neu.
Wiederholen Sie Schritt 2.2.2, um den Treiber DBUtilDrv2.sys in der Version 2.5 oder 2.6 erneut von Ihrem System zu entfernen.
4. Was Sie bei der Verwendung von Plattformen, Produkten oder Komponenten am Ende der Nutzungsdauer (EOSL, End of Support) beachten sollten Korrigierte Pakete werden nicht für EOSL-Plattformen bereitgestellt (siehe Tabelle B). Deshalb müssen Sie:
Die Schritte in den Abschnitten 2.1 und 2.2 ausführen.
Nach dem Anwenden eines Firmwareupdates, einschließlich BIOS, Thunderbolt Firmware, TPM Firmware oder Dock Firmware:
Starten Sie das System neu.
Wiederholen Sie Schritt 2.2.2, um den Treiber DBUtilDrv2.sys in der Version 2.5 oder 2.6 erneut von Ihrem System zu entfernen.
Dieser Abschnitt enthält die folgenden Unterabschnitte:
Betroffene Plattformen, Produkte und Komponenten.
Korrekturmaßnahmen:
Bestimmen Sie betroffene Plattformen, Produkte und Komponenten in Ihrer Umgebung.
Entfernen Sie den anfälligen Treiber von Ihrem System.
Rufen Sie eine aktualisierte, korrigierte Version des Treibers ab.
Was Sie wissen müssen, wenn Sie ein Firmware-Update mit einem nicht korrigiertem Firmwareupdate-Dienstprogrammpaket installieren.
Was Sie wissen müssen, wenn Sie EOSL-Plattformen, Produkte oder -Komponenten (auch „End of Support“ genannt) verwenden.
1. Betroffene Plattformen, Produkte und Komponenten Der anfällige Treiber (DBUtilDrv2.sys, Version 2.5 und 2.6) wurde möglicherweise mit einem oder mehreren der folgenden Produkte oder Komponenten auf dem Windows-Betriebssystem Ihrer Dell Client-Plattform installiert:
Betroffene Firmwareupdate-Dienstprogramme, einschließlich BIOS-Update-Dienstprogramme, Thunderbolt-Firmwareupdate-Dienstprogramme, TPM-Firmwareupdate-Dienstprogramme und Dock-Firmwareupdate-Dienstprogramme (siehe Anmerkung 1 und Anmerkung 2 unten).
Eine der Dell Download-Benachrichtigungslösungen, einschließlich Dell Command Update, Dell Update, Alienware Update und Dell SupportAssist für PCs (Home und Business).
Dell System Inventory Agent
Dell Plattform-Tags
Dell BIOS Flash-Dienstprogramm
Anmerkung 1: Die spezifischen Dell Client-Plattformen mit betroffenen Firmwareupdate-Dienstprogrammpaketen, einschließlich der BIOS-Update-Dienstprogramme, Thunderbolt-Firmwareupdate-Dienstprogramme, TPM-Firmwareupdate-Dienstprogramme und Dock-Firmwareupdate-Dienstprogramme sind im Abschnitt Zusätzliche Informationen dieses Hinweises aufgeführt.
Diese Informationen sind in zwei Tabellen aufgeteilt, wobei Tabelle A die betroffenen, unterstützten Plattformen und Tabelle B die betroffenen Plattformen auflistet, die das Ende der Nutzungsdauer (EOSL, auch bekannt als Ende des Supports) erreicht haben.
Anmerkung 2: Diese Sicherheitslücke befindet sich im Treiber DBUtilDrv2.sys in der Version 2.5 und 2.6, der im Lieferumfang der Firmwareupdate-Dienstprogrammpakete enthalten ist. Die tatsächliche Firmware ist von der Sicherheitslücke nicht betroffen.
2. Korrekturschritte Führen Sie die folgenden drei Schritte aus, um diese Sicherheitslücke zu schließen:
2.1. Bestimmen Sie betroffene Plattformen, Produkte und Komponenten in Ihrer Umgebung.
2.2. Entfernen Sie den anfälligen Treiber von Ihrem System.
2.3. Rufen Sie eine aktualisierte, korrigierte Version des Treibers ab.
Details zu den einzelnen Schritten finden Sie unten.
2.1 Bestimmen Sie die betroffenen Plattformen, Produkte und Komponenten in Ihrer Umgebung
Beantworten Sie die folgenden Fragen, um die betroffenen Plattformen, Produkte und Komponenten in Ihrer Umgebung zu bestimmen. Führen Sie dann die definierten Maßnahmen aus, um Ihre Umgebung zu korrigieren.
2.1.1 Verwenden Sie eine Dell Client-Plattform, die über ein betroffenes Firmwareupdate-Dienstprogrammpaket verfügt?
Falls ja, führen Sie die folgenden Maßnahmen durch:
Maßnahme 1: Entfernen Sie den Treiber DBUtilDrv2.sys in der Version 2.5 oder 2.6 von Ihrem System, wie unter 2.2.2 beschrieben.
Maßnahme 2: Rufen Sie eine aktualisierte, korrigierte Version des Treibers ab, wie unter 2.3 beschrieben.
Hinweis: Die spezifischen Dell Client-Plattformen mit betroffenen Firmwareupdate-Dienstprogrammpaketen, einschließlich der BIOS-Update-Dienstprogramme, Thunderbolt Firmwareupdate-Dienstprogramme, TPM-Firmwareupdate-Dienstprogramme und Dock-Firmwareupdate-Dienstprogramme sind im Abschnitt „Zusätzliche Informationen“ dieser Empfehlung aufgeführt.
Diese Informationen sind in zwei Tabellen aufgeteilt, wobei Tabelle A die betroffenen, unterstützten Plattformen auflistet und Tabelle B die betroffenen Plattformen, die das Ende der Nutzungsdauer (EOSL, auch bekannt als Ende des Supports) erreicht haben.
2.1.2 Verwenden Sie:
Eine der Dell Download-Benachrichtigungslösungen, einschließlich Dell Command Update, Dell Update, Alienware Update und Dell SupportAssist für PCs (Home und Business)?
Dell System Inventory Agent
Dell Plattform-Tags
Dell BIOS Flash-Dienstprogramm
Falls ja, führen Sie die folgenden Maßnahmen durch:
Maßnahme 1: Aktualisieren Sie auf eine korrigierte Version des Produkts oder der Komponente, wie unter 2.2.1 beschrieben.
Maßnahme 2: Entfernen Sie den Treiber DBUtilDrv2.sys in der Version 2.5 oder 2.6 von Ihrem System, wie unter 2.2.2 beschrieben.
2.2. Entfernen Sie den anfälligen Treiber von Ihrem System.
Führen Sie die folgenden zwei Schritte aus, um den Treiber DBUtilDrv2.sys in der Version 2.5 oder 2.6 von Ihrem System zu entfernen.
2.2.1 Führen Sie ein Update auf eine korrigierte Version des betroffenen Produkts oder der betroffenen Komponente durch.
Wenn Sie eines der folgenden Produkte oder Komponenten verwenden:
Eine der Dell Download-Benachrichtigungslösungen, einschließlich Dell Command Update, Dell Update, Alienware Update und Dell SupportAssist für PCs (Home und Business)
Dell System Inventory Agent
Dell Plattform-Tags
Dell BIOS Flash-Dienstprogramm
Sie müssen zuerst auf eine korrigierte Version des betroffenen Produkts oder der betroffenen Komponente aktualisieren. Befolgen Sie dazu die entsprechenden Anweisungen unten. Mit dieser Aktion wird auch eine aktualisierte, korrigierte Version des Treibers DBUtilDrv2.sys installiert.
Für Dell Command Update, Dell Update und Alienware Update:
Aktualisieren Sie manuell auf Version 4.2.1 oder höher.
Besuchen Sie die Dell Support-Website Treiber und Downloads für Updates für Ihre Plattform. ODER
Wenn die Funktion für automatische Updates dieser Komponenten auf Ihrem System nicht aktiviert ist, können Sie:
Öffnen/starten Sie auf einem mit dem Internet verbundenen System die Anwendung
Klicken Sie auf „Nach Updates suchen“.
Hinweis: Wenn Sie entweder die obige Option „Nach Updates suchen“ verwenden oder wenn die Funktion für automatische Updates dieser Komponenten aktiviert ist, werden die Komponenten bei Bedarf aktualisiert, um die Treiberentfernung über den nächsten Schritt (2.2.2) vorzubereiten, aber die Version der Komponente wird möglicherweise nicht als aktualisierte Version angezeigt.
Starten Sie das System neu.
Für Dell SupportAssist für PCs (Home und Business):
Aktualisieren Sie manuell auf die neueste verfügbare Version:
Dell SupportAssist für Home-PCs, Version 3.10 oder höher, enthält den korrigierten Treiber.
Dell SupportAssist für Business-PCs, Version 3.0 oder höher, enthält den korrigierten Treiber. ODER
Wenn die Funktion für automatische Updates dieser Komponenten auf Ihrem System nicht aktiviert ist, können Sie:
Öffnen/starten Sie auf einem mit dem Internet verbundenen System die Anwendung
Klicken Sie auf „Nach Updates suchen“.
Hinweis: Wenn Sie entweder die obige Option „Nach Updates suchen“ verwenden oder wenn die Funktion für automatische Updates dieser Komponenten aktiviert ist, werden die Komponenten bei Bedarf aktualisiert, um die Treiberentfernung über den nächsten Schritt (2.2.2) vorzubereiten, aber die Version der Komponente wird möglicherweise nicht als aktualisierte Version angezeigt.
Starten Sie das System neu.
Dell System Inventory Agent:
Synchronisieren Sie die Drittanbieter-Updatefunktion von Microsoft System Center Configuration Manager oder Microsoft System Center Update Publisher (zusammen mit Windows Server Updates Services) auf den neuesten von Dell bereitgestellten Katalog. Auf diese Weise werden die Systeme in Ihrer Unternehmensumgebung mit dem aktualisierten, korrigierten Dell System (OpenManage) Inventory Agent aktualisiert.
ODER
Aktualisieren Sie auf Version 2.7.0.2 oder höher. Laden Sie dazu das letzte verfügbare Update von dieser Seite herunter und wenden Sie es an.
Starten Sie das System neu.
Für Dell Plattform-Tags:
Aktualisieren Sie auf Version 4.0.34.0 oder höher. Laden Sie dazu das letzte verfügbare Update von dieser Seite herunter und wenden Sie es an.
Starten Sie das System neu.
Für Dell BIOS Flash-Dienstprogramm:
Aktualisieren Sie auf Version 3.3.13, A08 oder höher. Laden Sie dazu das letzte verfügbare Update von dieser Seite herunter und wenden Sie es an.
Starten Sie das System neu.
2.2.2 Entfernen Sie die Version 2.5 oder 2.6 des DBUtilDrv2.sys-Treibers von Ihrem System
Entfernen Sie den Treiber DBUtilDrv2.sys in der Version 2.5 oder 2.6 von Ihrem System. Verwenden Sie dazu eine der folgenden Optionen:
Laden Sie ein Dienstprogramm manuell herunter und führen Sie es aus, um den Treiber aus dem System zu entfernen (Option A).
Verwenden Sie eine der Dell Download-Benachrichtigungslösungen, um automatisch ein Dienstprogramm zu erhalten und auszuführen, um den Treiber vom System zu entfernen (Option B).
Entfernen Sie den Treiber manuell aus dem System (Option C).
Option A (empfohlen): Laden Sie das DBUtil Removal-Dienstprogramm manuell herunter und führen Sie es aus, um Version 2.5 oder 2.6 des DBUtilDrv2.sys-Treibers vom System zu entfernen.
Szenario 1: Wenn Ihre Dell Download-Benachrichtigungslösung so konfiguriert ist, dass sie Sie automatisch über Updates informiert und diese ausführt, wird dieses Dienstprogramm automatisch heruntergeladen und für Sie ausgeführt.
Szenario 2: Wenn Ihre Dell Download-Benachrichtigungslösung nicht für das automatische Herunterladen und Anwenden von Updates konfiguriert ist, rufen Sie das Dienstprogramm wie folgt ab und führen Sie es aus:
Öffnen/starten Sie auf einem mit dem Internet verbundenen System die Anwendung
Klicken Sie auf „Nach Updates suchen“.
Wählen Sie die Option „DBUtil Removal Utility“ aus und wenden Sie sie an.
Um den DBUtilDrv2.sys-Treiber im Windows Geräte-Manager zu finden, erweitern Sie den Geräteknoten „DellUtils“ und suchen Sie nach dem Gerät „DBUtilDrv2“.
Wenn Sie den Treiber entfernen, müssen Sie das Kontrollkästchen „Treibersoftware für dieses Gerät löschen“ aktivieren, um die zugehörigen Treiberdateien zu entfernen.
Hinweise:
Wenn der Treiber während der Deinstallation verwendet wird, befolgen Sie die Anweisungen des Windows Geräte-Managers, um den Deinstallationsvorgang abzuschließen.
Zugehörige Treiberdateien werden im Rahmen des Treiberdeinstallationsprozesses vom Windows Geräte-Manager automatisch gelöscht. Die DBUtilDrv2.sys-Treiberdateien der Version 2.5 verbleiben jedoch möglicherweise auf dem System. Kunden können die folgenden Anweisungen zum Überprüfen und Löschen befolgen (falls erforderlich):
1. Navigieren Sie im Windows Explorer zu „C:\Users\<Nutzername>\AppData\Local\Temp“
2. Vergewissern Sie sich, dass die folgenden Dateien nicht mehr vorhanden sind:
dbutildrv2.cat
DBUtilDrv2.inf
DBUtilDrv2.sys
3. Wenn eine der oben genannten Dateien vorhanden ist, löschen Sie sie, indem Sie diese Dateien auswählen und die UMSCHALTTASTE gedrückt halten, während Sie die ENTFERNEN-Taste drücken, um sie dauerhaft zu löschen.
2.3 Rufen Sie eine aktualisierte, korrigierte Version des Treibers ab
Führen Sie folgende Schritte aus, um einen aktualisierten DBUtilDrv2.sys-Treiber (Version 2.7 oder höher) für Ihr System zu erhalten.
Erinnerung: Der aktualisierte Treiber wurde zuvor für bestimmte Produkte und Komponenten im Rahmen der Anweisungen in Abschnitt 2.2.1 installiert.
Für eine Dell Client-Plattform mit betroffenem Firmwareupdate-Dienstprogrammpaket:
Laden Sie beim nächsten geplanten Firmwareupdate das neueste verfügbare Firmwareupdate-Dienstprogramm herunter, welches einen korrigierten DBUtilDrv2.sys-Treiber enthält, und wenden Sie es an. Kunden können eine der Dell Download-Benachrichtigungslösungen verwenden, um aktualisierte Firmwareupdate-Dienstprogrammpakete zu erhalten.
Starten Sie das System neu.
Hinweis:
Wenn Sie Ihr BIOS bzw. Ihre Thunderbolt-Firmware, TPM-Firmware oder Dock-Firmware aktualisieren, bevor die Updates verfügbar sind, müssen Sie unmittelbar nach dem Update zudem eine der drei in Schritt 2.2.2 dieses Abschnitts definierten Optionen ausführen – selbst wenn Sie diesen Schritt bereits durchgeführt haben.
3. Was Sie bei der Installation eines Firmwareupdates mit einem nicht korrigierten Firmwareupdate-Dienstprogrammpaket beachten sollten Sie sollten immer noch die Schritte aus den Abschnitten 2.1 und 2.2 ausführen. Wenn Sie jedoch später das BIOS, die Thunderbolt Firmware, die TPM Firmware oder die Dock Firmware auf eine Version aktualisieren, die vor den in Tabelle A aufgeführten Versionen liegt, müssen Sie nach der Anwendung des Firmwareupdates die folgenden Maßnahmen ergreifen:
Starten Sie das System neu.
Wiederholen Sie Schritt 2.2.2, um den Treiber DBUtilDrv2.sys in der Version 2.5 oder 2.6 erneut von Ihrem System zu entfernen.
4. Was Sie bei der Verwendung von Plattformen, Produkten oder Komponenten am Ende der Nutzungsdauer (EOSL, End of Support) beachten sollten Korrigierte Pakete werden nicht für EOSL-Plattformen bereitgestellt (siehe Tabelle B). Deshalb müssen Sie:
Die Schritte in den Abschnitten 2.1 und 2.2 ausführen.
Nach dem Anwenden eines Firmwareupdates, einschließlich BIOS, Thunderbolt Firmware, TPM Firmware oder Dock Firmware:
Starten Sie das System neu.
Wiederholen Sie Schritt 2.2.2, um den Treiber DBUtilDrv2.sys in der Version 2.5 oder 2.6 erneut von Ihrem System zu entfernen.