Advertencia de que no se admiten varias estaciones de acoplamiento simultáneamente durante la POST

Summary: En este artículo, se proporciona información sobre cómo resolver un mensaje de advertencia de autoprueba de encendido (POST) durante el inicio: no se admiten varias estaciones de acoplamiento simultáneamente. ...

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Symptoms

La actualización a una nueva estación de acoplamiento después de utilizar estaciones de acoplamiento más antiguas, como WD15, TB16 y TB18DC, puede generar un mensaje de advertencia durante el proceso de la POST inicial.

El mensaje comunica:

Multiple docking stations are not simultaneously supported

Esta advertencia se muestra a pesar de que la estación de acoplamiento serie WD22TB4, WD19 o WD19S es la única estación de acoplamiento conectada.

Productos afectados:

WD19TB

Nota: Esta advertencia en pantalla puede ocurrir cuando varios dispositivos de acoplamiento están conectados a la laptop al mismo tiempo. Los dispositivos de acoplamiento incluyen dispositivos que suministran alimentación a la laptop a través de un cable USB Type-C alimentado. (Por ejemplo: un monitor externo con un centro de conexión USB Type-C integrado que puede proporcionar energía a través del cable USB Type-C ascendente a la laptop).

 

Consulte el manual del producto para ver si alguno de los dispositivos periféricos conectados a los puertos USB Type-C de las laptops comparte esta funcionalidad: Página Manuales del sitio de soporte de Dell

Garantice uno de los siguientes resultados:

  • Conecte un dispositivo USB Type-C con alimentación a la laptop y asegúrese de que proporcione suficiente potencia para alimentar la laptop.
  • Conecte una estación de acoplamiento con cable USB Type-C de Dell a la laptop y conecte los otros dispositivos periféricos a través de la estación de acoplamiento con cable. No los conecte directamente a la laptop.

Cause

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Resolution

Borre y restablezca el BIOS para eliminar el historial de las estaciones de acoplamiento anteriores de la laptop. También lo configura para aceptar el nuevo. Los siguientes pasos resuelven la advertencia:

  1. Desconecte la estación de acoplamiento de la laptop.
  2. Arranque en el BIOS:
    1. Reinicie la laptop.
    2. Presione la tecla F2 en la pantalla de presentación de Dell durante el inicio de la laptop.
  3. Elimine los registros de eventos del BIOS:
    1. Vaya a System Logs y luego a BIOS Events.
    2. Borre los registros.
  4. Restablezca el BIOS a los valores predeterminados de fábrica haciendo clic en el botón Restore Settings.
  5. Reinicie la laptop.
  6. Conecte el cable de la estación de acoplamiento.
  7. La advertencia de la POST no se repite. Sin embargo, si la advertencia persiste, comuníquese con: soporte técnico de Dell

Para obtener compatibilidad y orientación sobre las estaciones de acoplamiento, consulte estos artículos de Dell:

Additional Information

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Affected Products

Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS , Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4 ...

Products

Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS
Article Properties
Article Number: 000128984
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jul 2026
Version:  13
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