NetWorker：無法執行儲存：已要求不明的動作 2。 拒絕要求。

升級用戶端版本後，備份開始失敗，並顯示錯誤： 

save: Can not run save: Unknown action 2 requested.  Rejecting request.

NetWorker 用戶端已升級至比 NetWorker 伺服器更新的版本。
例如，用戶端已升級至 19.11，而 NetWorker 伺服器為 19.10.x。

其他備份（而不僅僅是文件系統備份）可能會出現相同的錯誤。
例如，如果進行 NMC 備份，其中 NMC 為 19.11 版本，而 NetWorker 伺服器為 19.10，則錯誤會是：

savepsm: Can not run savepsm: Unknown action 2 requested.  Rejecting request.

NetWorker 用戶端必須低於或等於 NetWorker 伺服器版本。如果 NetWorker 用戶端的版本比 NetWorker 伺服器更新，則在這些用戶端的備份或還原作業期間，會發現未預期的錯誤。

請參閱 NetWorker 版本互用性報告：
NetWorker_Interop_Report.pdf您可在以下位置取得其他相容性資訊：E-Lab 互用性導覽 2.0-HOME （您必須使用 Dell 支援帳戶登入）。

將 NetWorker 伺服器升級至與用戶端相同的版本 （或更新版本）。
或者，將用戶端降級至與 NetWorker 伺服器相同的版本。

Dell 支援網站上提供 NetWorker 軟體和安裝說明文件：NetWorker 支援 |概觀 （您必須使用 Dell 支援帳戶登入）。