Hinweis: Screenshots werden auf Englisch zur Verfügung gestellt, aber die Erfahrung ist gemäß Ihrem aktuellen Standort lokalisiert.
Sie können Abonnements mit den folgenden zwei Methoden kündigen:
- Abonnement über Dell Digital Locker kündigen
- Abonnement über Dell Konto kündigen
Hinweis: Der Dell Digital Locker-Kündigungsprozess funktioniert nur für die Kündigung von Premium-, Premium Support Plus- und APEX Device Manage-Services-Abonnements. Wenden Sie sich zur Kündigung von ProSupport-, ProSupport Plus- oder ProSupport Flex-Abonnements an die Dell
Kundenbetreuung vom Bestellsupport.
- Rufen Sie Dell Digital Locker auf. Klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden , um sich mit der E-Mail-Adresse, die zum Zeitpunkt des Kaufs des Dell Produkts verwendet wurde, bei Ihrem Dell Konto anzumelden.
![Anmeldung bei Dell Digital Locker](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJuQAI/ka06P0000004iJuQAI_de_1.jpeg)
Abbildung 1. Anmeldung bei Dell Digital Locker
- Sobald Sie sich bei Dell Digital Locker angemeldet haben, zeigt Dell Digital Locker ein Dashboard mit erworbenen Produkten und Services an.
![Dell Digital Locker Dashboard](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJuQAI/ka06P0000004iJuQAI_de_2.jpeg)
Abbildung 2. Dell Digital Locker Dashboard
- Klicken Sie auf Abonnements. Das Dashboard zeigt die für Ihre Dell Produkte erworbenen Hardware- und Softwareabonnements an.
![Klicken Sie auf die Registerkarte „Abonnement.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJuQAI/ka06P0000004iJuQAI_de_3.jpeg)
Abbildung 3 Klicken Sie auf die Registerkarte „Abonnement.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktion für die zu kündigenden Abonnementservices für Privatanwender und klicken Sie dann auf Abonnements verwalten.
![Klicken Sie auf „Aktionen“ und dann auf „Abonnements managen“.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJuQAI/ka06P0000004iJuQAI_de_4.jpeg)
Abbildung 4. Klicken Sie auf Aktionen und dann auf Abonnements verwalten.
- Die Abonnementdetails Ihres Dell Produkts werden angezeigt. Scrollen Sie bis zum Ende der Seite, um die Service-Tag-Nummer zu finden. Klicken Sie auf die Service-Tag-Nummer .
![Klicken Sie unten auf der Seite auf die Service-Tag-Nummer.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJuQAI/ka06P0000004iJuQAI_de_5.jpeg)
Abbildung 5. Klicken Sie unten auf der Seite auf die Service-Tag-Nummer.
- Auf der Seite mit den Produktdetails zum Abonnement werden die Details zum Abonnementservice, die Service-Tag-Nummer und der Rechnungsplan Ihres Dell Produkts angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche Kündigen , um den Abonnementservice zu kündigen.
![Klicken Sie auf die Schaltfläche „Kündigen“](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJuQAI/ka06P0000004iJuQAI_de_6.jpeg)
Abbildung 6. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Abbrechen".
- Sobald die Kündigung abgeschlossen ist, wird auf der Seite eine Bestätigung angezeigt.
![Service kündigen](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJuQAI/ka06P0000004iJuQAI_de_7.jpeg)
Abbildung 7: Gewährleistung erfolgreich gekündigt
- Rufen Sie die Dell Kontoseite auf. Klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden , um sich mit der E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf des Dell Produkts verwendet haben, oder mit der E-Mail-Adresse und dem Kennwort Ihres Dell Kontos bei Ihrem Dell Konto anzumelden.
![Anmeldeseite für das Dell Konto](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJuQAI/ka06P0000004iJuQAI_de_8.jpeg)
Abbildung 8. Anmeldeseite für das Dell Konto
- Sobald Sie sich beim Dell Konto angemeldet haben, wird auf der Startseite ein Dashboard mit den erworbenen Produkten und Services, Kontodetails, Prämien usw. angezeigt. Klicken Abonnements im linken Bereich.
![Klicken Sie auf Abonnements.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJuQAI/ka06P0000004iJuQAI_de_9.jpeg)
Abbildung 9. Klicken Sie auf Abonnements.
- Klicken Sie auf Abonnements verwalten und dann auf Anzeigen.
![Abonnements managen](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJuQAI/ka06P0000004iJuQAI_de_10.jpeg)
(Abbildung 10.) Abonnements managen
- Das Dashboard zeigt die für Ihre Dell Produkte erworbenen Hardware- und Softwareabonnements an.
![Dashboard für Dell Konto](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJuQAI/ka06P0000004iJuQAI_de_11.jpeg)
(Abbildung 11.) Dashboard für Dell Konto
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktion für die zu kündigenden Abonnementservices für Privatanwender und klicken Sie dann auf Abonnements verwalten. Sie können auch auf Abonnementservices für Privatanwender klicken.
![Klicken Sie auf Abonnements verwalten oder Abonnementservices für Privatanwender.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJuQAI/ka06P0000004iJuQAI_de_12.jpeg)
(Abbildung 12.) Klicken Sie auf Abonnements verwalten oder Abonnementservices für Privatanwender.
- Die Abonnementdetails Ihres Dell Produkts werden angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche Update/Cancel .
![Abonnementdetails Ihres Dell Produkts](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJuQAI/ka06P0000004iJuQAI_de_13.jpeg)
Abbildung 13. Abonnementdetails Ihres Dell Produkts
- Auf der Seite mit den Produktdetails zum Abonnement werden die Details zum Abonnementservice, die Service-Tag-Nummer und der Rechnungsplan Ihres Dell Produkts angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Kündigen ", um das Abonnement zu kündigen.
![Klicken Sie auf die Schaltfläche](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004iJuQAI/ka06P0000004iJuQAI_de_14.jpeg)
Abbildung 14. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Abbrechen".
Empfohlene Artikel
Hier sind einige empfohlene Artikel zu diesem Thema, die für Sie von Interesse sein könnten: