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Article Number: 000126747

如何取消消費者訂用方案支援服務

Summary: 瞭解如何取消 Dell 消費者訂用方案支援服務 （例如 Premium Support）。請按照簡單的步驟終止訂閱。

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Article Content

Symptoms

注意：螢幕擷取畫面以英文提供，但體驗會根據您目前的位置進行本地化。

若要取消消費者訂用方案保固服務，請登入 Dell Digital Locker 並遵循以下步驟。

Cause

注意：Dell Digital Locker 取消程序僅適用於 Premium、Premium Support Plus 和 APEX 裝置管理員服務的訂用方案取消。若要取消 ProSupport、ProSupport Plus 或 ProSupport Flex 的訂用方案，請透過 訂單支援聯絡 Dell 客戶服務。

Resolution

  1. 前往 Dell Digital Locker 頁面。按一下 「登入 」按鈕，使用購買 Dell 產品時使用的電子郵件地址，登入您的 Dell「我的帳戶」。
登入 Dell Digital Locker
圖 1.[僅限英文版]登入 Dell Digital Locker
  1. 登入 Dell Digital Locker 後，Dell Digital Locker 會顯示已購買產品和服務的儀表板。
Dell Digital Locker 儀表板
圖 2.[僅限英文版]Dell Digital Locker 儀表板
  1. 按一下 訂用方案。儀表板會顯示您在 Dell 產品上購買的硬體和軟體訂用方案。
按一下「訂用方案」標籤
圖 3.[僅限英文版]按一下「訂用方案」標籤
  1. 按一下需要取消的消費者訂用方案服務 上的動作按鈕 ，然後按一下管理 訂用方案。
按一下「動作」，然後按一下「管理訂用方案」
圖 4。[僅限英文版] 按一下「動作」，然後按一下「管理訂用方案」
  1. 隨即會顯示您 Dell 產品的訂用方案詳細資料。向下捲動至頁面底部，以尋找產品服務編號。按一下 「產品服務編號 」。
按一下頁面底部的「產品服務編號」
圖 5。[僅限英文版] 按一下頁面底部的產品服務編號。
  1. 訂用方案產品詳細資料頁面會顯示您 Dell 產品的訂用方案服務詳細資料、產品服務編號，以及帳單方案。按一下 「取消 」按鈕以取消訂用方案服務。
按一下「取消」按鈕
圖 6。按一下「取消」按鈕
  1. 取消完成後，頁面上會顯示確認訊息。
取消保固
圖 7。[僅限英文版]已成功取消保固

Additional Information

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Article Properties

Affected Product

Alienware

Product

Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPS

Last Published Date

23 May 2024

Version

19

Article Type

Solution

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