Поиск и устранение неисправностей струйных принтеров Dell
Summary:В этой статье приведены общие инструкции по поиску и устранению неисправностей и ссылки на статьи, разработанные для вашего струйного принтера.
Please select a product to check article relevancy
This article applies to This article does not apply to
ПРИМЕЧАНИЕ. Указанные далее действия применимы для всех марок принтеров.
При подключении с помощью кабеля USB заново вставьте оба конца кабеля, соединяющего компьютер и принтер.
Перезапустите компьютер.
Выключите принтер.
Отсоедините кабель питания принтера от электрической розетки или сетевого фильтра и подождите не менее 30 секунд.
Снова подключите кабель питания принтера к электрической розетке или сетевому фильтру.
Снова включите принтер.
Выполните печать тестовой страницы. (Для получения инструкций, как распечатать тестовую страницу из операционной системы Windows, нажмите на ссылку, соответствующую операционной системе, установленной на компьютере.)
(Если страница распечатывается правильно, никаких дальнейших действий не требуется.)
Убедитесь, что нужный принтер задан в качестве принтера по умолчанию.
Нажмите и удерживайте клавишу Windows , затем нажмите клавишу r.
В поле «Выполнить» введите shell:PrintersFolder и коснитесь или нажмите кнопку «OK».
Коснитесь или нажмите, чтобы выделить нужный принтер.
Нажмите и удерживайте нажатым значок нужного принтера или нажмите на нем правой кнопкой мыши.
Коснитесь или нажмите кнопку Использовать по умолчанию.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если пункт «Использовать по умолчанию» отсутствует, обычно это означает, что принтер уже установлен в качестве принтера по умолчанию и рядом с ним установлен флажок.
Для сетевых принтеров (подключенных по беспроводной или проводной сети без помощи кабеля USB) убедитесь, что компьютер находится в сети и настройки портала и IP-адрес верны. (Для получения инструкций о том, как убедиться, что компьютер находится в сети и настройки портала и IP-адрес верны, нажмите на ссылку ниже для соответствующей операционной системы, установленной на компьютере.)
Запустите средство устранения неполадок принтера, чтобы диагностировать и автоматически исправить любые неполадки диспетчера очереди печати. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Устранение ошибок диспетчера очереди печати.
Выполните печать тестовой страницы. (Для получения инструкций, как распечатать тестовую страницу из операционной системы Windows, нажмите на ссылку, соответствующую операционной системе, установленной на компьютере.)
(Если страница распечатывается правильно, никаких дальнейших действий не требуется.)
Выполните восстановление системы на тот момент времени, когда принтер работал. Инструкции по выполнению восстановления системы см. в статье базы знаний Dell.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы ищете драйверы Windows 11, Windows 10 или Windows 8 (8.1) для своего принтера, и они не указаны в списке, некоторые или все функции принтера могут по-прежнему работать с Windows 11, Windows 10 или Windows 8 с использованием более старой версии драйвера принтера.
Dell 720 Color Printer, Dell 725 Personal Inkjet Printer, Dell 810 All In One Inkjet Printer, Dell A920 All In One Personal Printer, Dell 922 All In One Photo Printer, Dell 924 All-in-One Photo Printer, Dell 926 All In One Inkjet Printer
, Dell 928 All In One Inkjet Printer, Dell A940 All In One Personal Printer, Dell 942 All In One Inkjet Printer, Dell 944 All In One Inkjet Printer, Dell 946 All In One Printer, Dell 948 All In One Printer, Dell 948w All In One Photo Printer, Dell A960 All In One Personal Printer, Dell 962 All In One Photo Printer, Dell 964 All In One Photo Printer, Dell 966 All In One Inkjet Printer, Dell 968 All In One Photo Printer, Dell 968w All In One Wireless Photo Printer, Dell J740 Personal Inkjet Printer, Dell P513w All In One Photo Printer, Dell P703w All In One Photo Printer, Dell P713w All In One Photo Printer, Dell Ink-Free Printer PZ310, Dell V105 All In One Inkjet Printer, Dell V305 All In One Inkjet Printer, Dell V305w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V313 All In One Inkjet Printer, Dell V313w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V505 All In One Inkjet Printer, Dell V505w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V515w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V525w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V715w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V725w All In One Wireless Inkjet Printer
...
Article Properties
Article Number: 000130802
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Mar 2024
Version: 11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.
Article Properties
Article Number: 000130802
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Mar 2024
Version: 11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.