Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Dellインクジェットプリンタのトラブルシューティング

Summary: この記事では、一般的なトラブルシューティング手順と、お使いのインクジェットプリンタ用に設計された文書へのリンクを提供します。

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

症状に関する情報はありません。

Cause

原因に関する情報はありません。

Resolution

目次:

  1. プリンタのトラブルシューティング手順
  2. デルのインクジェットプリンタのドライバのダウンロード、セットアップおよび使用情報、メンテナンスガイド、およびトラブルシューティング
  3. OSとDellプリンタとの互換性
  4. プリンタのドライバおよびソフトウェアの入手とインストール
  5. プリンターのマニュアルのダウンロードと表示

1.プリンタのトラブルシューティング手順

メモ: 以下の手順は、すべての製造元のプリンターに適用されます。
  1. コンピュータとプリンタがUSBケーブルで接続されている場合は、USBケーブルの両端をそれぞれ抜き差しします。
     
  2. コンピューターを再起動します
     
  3. プリンタの電源を切ります。
     
  4. プリンターの電源ケーブルをACコンセントまたはサージ プロテクターから抜き、30秒以上待ちます。
     
  5. プリンターの電源コードをACコンセントまたはサージ プロテクターに接続し直します。
     
  6. プリンタの電源を再び入れます。
     
  7. テストページを印刷します。
    (Windowsからテストページを印刷する方法に関しては、次のリンクからご利用のコンピュータにインストールされているオペレーティングシステムに対応しているものを選び、クリックします) ページが問題なく印刷されれば、これ以上の操作は不要です。
     
  8. 目的のプリンタがデフォルトのプリンタとして設定されていることを確認します
    1. WindowsキーWindowsキーを押しながらrキーを押します。
    2. 「ファイル名を指定して実行」ボックスに、「shell:PrintersFolder」と入力し、「OK」をタッチまたはクリックします。
    3. 使用するプリンタをタッチまたはクリックしてハイライトします。
    4. 該当するプリンタをタッチして押したままにするか、または右クリックします。
    5. 「通常使うプリンタに設定」をタッチまたはクリックします。
      メモ: [通常使うプリンターとして設定]オプションではない場合は、通常、プリンターがすでにデフォルトのプリンターとして設定されていることを意味し、通常は横にチェック マークが付いています。

  9. ワイヤレスネットワークまたは有線ネットワーク(USBケーブル以外)で接続されているネットワークプリンタの場合は、コンピュータがネットワーク上にあり、プリンタのポータル設定とIPアドレスが正しいことを確認します。(コンピュータがネットワーク上にあることを確認する方法、およびプリンタのポータル設定とIPアドレスが正しいことを確認する方法に関しては、次のリンクからご利用のコンピュータにインストールされているオペレーティングシステムに合うものを選び、クリックします)  
  10. プリンタのトラブルシューティングを実行して診断を実施し、プリンタのスプーラに関する問題を自動的に修正します。詳細については、デルのナレッジベースの文書「プリンタのスプーラエラーの解決方法」を参照してください。
     
  11. テストページを印刷します。
    (Windowsからテストページを印刷する方法に関しては、次のリンクからご利用のコンピュータにインストールされているオペレーティングシステムに対応しているものを選び、クリックします) ページが問題なく印刷されれば、これ以上の操作は不要です。
     
  12. プリンタが動作していた時点にシステムを復元します。
    システムリセットの実行方法については、Dell Knowledge Baseで次の文書を参照してください。
    メモ: それでもプリンターが正常に動作しない場合は、手順13に進んでください。
     
  13. プリンタドライバをアンインストールし、最新のプリンタドライバをダウンロードしてインストールします。

トップに戻る


2.Dellインクジェット プリンター ドライバーのダウンロード、セットアップ情報
、メンテナンス ガイド、およびトラブルシューティング手順

メモ: お使いのプリンター用のWindows 11、Windows 10、またはWindows 8 (8.1)ドライバーを探していて、ドライバーがリストにない場合は、プリンター機能の一部またはすべてが、古いプリンター ドライバーを使用しているWindows 11、Windows 10、またはWindows 8で動作する可能性があります。

Windows 11、Windows 10、またはWindows 8 (8.1)で古いプリンター ドライバーをダウンロードしてインストールする手順については、Dellナレッジベース記事「前のWindowsバージョン用プリンター ドライバーのインストール」を参照してください。

 
プリンタ a920
A920
 
 
 
プリンタ a940
A940
 
 
 
プリンタ a960
A960
 
 
 
プリンタ 725
725
 
 
 
プリンタ 810
810
 
 
 
プリンタ922
922
 
 
 
プリンタ 924
924
 
 
 
プリンタ 926
926
 
 
 
プリンタ a928
928
 
 
 
プリンタ 942
942
 
 
 
プリンタ 944
944
 
 
 
プリンタ 946
946
 
 
 
プリンタ 948
948
 
 
 
プリンタ 962
962
 
 
 
プリンタ 964
964
 
 
 
プリンタ 966
966
 
 
 
プリンタ 968
968
 
 
 
プリンタP513w
P513w
 
 
 
プリンタ703w
P703
 
 
 
プリンタP713w
P713w
 
 
 
プリンタ V105
V105
 
 
 
プリンタV305w
V305
 
 
 
プリンタV313w
V313w
 
 
 
プリンタV505w
V505
 
 
 
プリンタV515w
V515w
 
 
 
プリンタV715w
V715w
 
 
 
プリンタV525w
V525w
 
 
 
プリンタV725w
V725w
 
 
 
 

トップに戻る


3.OSとDellプリンタとの互換性

このリンクをクリックすると、オペレーティングシステムとプリンタの互換性に関するデルナレッジベース文書が表示されます。

OSとDellプリンタとの互換性

トップに戻る


4.プリンタのドライバおよびソフトウェアの入手とインストール

このリンクをクリックすると、デルプリンタのドライバおよびソフトウェアの入手とインストールに関するナレッジベース文書に移動します。

プリンタのドライバおよびソフトウェアの入手とインストール

トップに戻る


5.プリンターのマニュアルのダウンロードと表示

このリンクをクリックすると、Dellのマニュアルが表示されます。

ユーザー ガイド/マニュアル

トップに戻る


Affected Products

Dell 720 Color Printer, Dell 725 Personal Inkjet Printer, Dell 810 All In One Inkjet Printer, Dell A920 All In One Personal Printer, Dell 922 All In One Photo Printer, Dell 924 All-in-One Photo Printer, Dell 926 All In One Inkjet Printer , Dell 928 All In One Inkjet Printer, Dell A940 All In One Personal Printer, Dell 942 All In One Inkjet Printer, Dell 944 All In One Inkjet Printer, Dell 946 All In One Printer, Dell 948 All In One Printer, Dell 948w All In One Photo Printer, Dell A960 All In One Personal Printer, Dell 962 All In One Photo Printer, Dell 964 All In One Photo Printer, Dell 966 All In One Inkjet Printer, Dell 968 All In One Photo Printer, Dell 968w All In One Wireless Photo Printer, Dell J740 Personal Inkjet Printer, Dell P513w All In One Photo Printer, Dell P703w All In One Photo Printer, Dell P713w All In One Photo Printer, Dell Ink-Free Printer PZ310, Dell V105 All In One Inkjet Printer, Dell V305 All In One Inkjet Printer, Dell V305w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V313 All In One Inkjet Printer, Dell V313w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V505 All In One Inkjet Printer, Dell V505w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V515w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V525w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V715w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V725w All In One Wireless Inkjet Printer ...
Article Properties
Article Number: 000130802
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Mar 2024
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.