Mange generelle utskriftsproblemer kan løses ved å utføre trinnene i del 1. Hvis du har andre problemer, kan du gå til delen med den mest relevante informasjonen.
1. Flere trinn og fremgangsmåter for feilsøking av skriver
MERK: Følgende trinn gjelder for alle skrivermerker.
Ved tilkobling via en USB-kabel setter du begge ender av kabelen mellom datamaskinen og skriveren inn på nytt.
Start datamaskinen på nytt.
Slå av skriveren.
Koble skriverens strømkabel fra stikkontakten eller støtbeskytteren, og vent i minst 30 sekunder.
Koble skriverens strømkabel til stikkontakten eller støtbeskytteren igjen.
Slå på skriveren igjen.
Skriv ut en testside. (Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kan skrive ut en testside fra Windows, klikker du på koblingen under for operativsystemet som tilsvarer det som er installert på datamaskinen.)
(Hvis siden skrives ut uten problemer, trenger du ikke å gjøre noe mer.)
Kontroller at ønsket skriver er angitt som standardskriver.
Hold inne Windows-tasten og trykk på r-tasten.
I boksen Kjør skriver du inn shell:PrintersFolder, og deretter trykker eller klikker du på OK.
Trykk for å markere ønsket skriver.
Trykk og hold eller høyreklikk på ønsket skriver.
Trykk eller klikk på Angi som standardskriver.
MERK: Når Angi som standardskriver ikke er et alternativ, betyr det vanligvis at skriveren allerede er angitt som standardskriver, og vanligvis har et hakemerke ved siden av seg.
For skrivere i et nettverk (tilkoblet via et trådløst eller kablet nettverk og ikke en USB-kabel) må du påse at datamaskinen er koblet til nettverket, samt at skriverportalinnstillingene og IP-adressen er riktige. (Hvis du vil vite hvordan du sjekker at datamaskinen er koblet til nettverket og at skriverportalinnstillingene og IP-adressen er riktige, klikker du på den aktuelle koblingen for operativsystemet som er installert på datamaskinen.)
Skriv ut en testside. (Hvis du vil ha informasjon om hvordan du kan skrive ut en testside fra Windows, klikker du på koblingen under for operativsystemet som tilsvarer det som er installert på datamaskinen.)
(Hvis siden skrives ut uten problemer, trenger du ikke å gjøre noe mer.)
Utfør en systemgjenoppretting til et tidspunkt da skriveren fungerte. Du finner en systemgjenopprettingsveiledning i en av følgende kunnskapsartikler fra Dell:
MERK: Dell er klar over at Dell-nettstedet for produktstøtte ikke tilbyr alle skriverdrivere for Windows-versjonen som er installert på datamaskinen. Driverne blir lagt ut på Dell-nettstedet for produktstøtte hvis de blir tilgjengelige. I mellomtiden kan det fungere å installere en driver fra en eldre versjon av Windows i kompatibilitetsmodus. Enkelte av eller alle skriverfunksjonene kan fortsatt fungere i Windows-versjonen som er installert på datamaskinen din. Du finner mer informasjon i følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Installere skriverdrivere fra en eldre versjon av Windows.
3. Konfigurasjonsinformasjon, vedlikeholdsveiledninger og feilsøkingshjelp for Dell-laserskrivere
Artikler som er spesifikke for skriverens problemer, er kanskje tilgjengelige på Dells nettsider for kundestøtte. Disse artiklene omfatter generell informasjon og feilsøkingsveiledninger.
MERK: For andre operativsystemer kan du se Dell-kunnskapsartikkelen Operativsystemkompatibilitet med Dell-skrivere. Denne artikkelen viser hvordan du går til produktstøttesiden for skriveren din og finner en fullstendig liste over drivere og verktøy som er tilgjengelige for hvert operativsystem.
Dell er klar over at Dell-nettstedet for produktstøtte ikke tilbyr alle skriverdrivere for Windows-versjonen som er installert på datamaskinen. Driverne blir lagt ut på Dell-nettstedet for produktstøtte hvis de blir tilgjengelige. I mellomtiden kan det fungere å installere en driver fra en eldre versjon av Windows i kompatibilitetsmodus. Enkelte av eller alle skriverfunksjonene kan fortsatt fungere i Windows-versjonen som er installert på datamaskinen din. Du finner mer informasjon i følgende kunnskapsartikkel fra Dell: Installere skriverdrivere fra en eldre versjon av Windows.
Trykk eller klikk på Bla gjennom alle produkter, og gjør deretter følgende:
Trykk eller klikk på Elektronikk og tilbehør.
Trykk eller klikk på Printers & Accessories (Skrivere og tilbehør).
Trykk eller klikk på Dell-skrivere, flerfunksjonsskrivere, eldre skrivere eller smarte skrivere.
Velg skrivermodellen (skriverens modellnummer vises foran på skriveren).
Velg PDF eller HTML ved siden av ønsket håndbok og veiledning for å starte nedlastingen. Hvis håndbøkene eller veiledningene er tilgjengelig på andre språk, kan du endre språket i en rullegardinmeny.
MERK: De fleste håndbøker og veiledninger kommer i PDF-format og er den enkleste måten å vise håndboken eller veiledningen på. Når en PDF-leser ikke allerede er installert, kan du laste ned en PDF-leser (Acrobat Reader) kostnadsfritt fra Adobe.
7. Problemer med utskriftskvaliteten på Dell-laserskrivere
Hvis du vil finne informasjon om hvordan du løser problemer med utskriftskvaliteten som er spesifikke for skriveren din, kan du utføre ett eller flere av alternativene nedenfor.
Du finner en kortfattet liste over kunnskapsartikler for Dell-skriveren din ved å utføre følgende trinn.
Du kan finne artikler for Dell-skriveren din på to måter.
MERK: Den automatiserte prosessen Detect Product (Finn produkt) fungerer ikke for skrivere.
Skriv inn service-ID-en, ekspresservicekoden eller produktmodellen. Merk: Du finner informasjon om hvordan du finner skriverens service-ID på følgende side: Slik finner du service-ID-en på en Dell-skriver.
Trykk eller klikk på Bla gjennom alle produkter, og gjør deretter følgende:
Trykk eller klikk på Elektronikk og tilbehør.
Trykk eller klikk på Printers & Accessories (Skrivere og tilbehør).
Trykk eller klikk på Dell-skrivere, flerfunksjonsskrivere, eldre skrivere eller smarte skrivere.
Velg skrivermodellen (skriverens modellnummer vises foran på skriveren).
Velg Dokumentasjon-fanen hvis du ikke allerede er der, og se hvilke artikler som er tilgjengelige.
Gå til Dell-støttesiden, og søk etter print quality ("utskriftskvalitet") i søkefeltet øverst på siden.
MERK: Hvis du får for mange treff når du bare skriver inn "print quality" (utskriftskvalitet), legger du til skriverens modellnummer.
Last ned håndboken for skriveren, og bruk søkefunksjonen (Ctrl + F) til å se etter delen om utskriftskvalitet (hvis den er tilgjengelig). Du finner mer informasjon om hvordan du laster ned eller viser håndboken for skriveren din i Laste ned og vise skriverhåndbøker.
Bla til Google-søk-siden, skriv inn print quality ("utskriftskvalitet") i søkefeltet, og ta med modellnummeret på skriveren.
MERK: Vi anbefaler at du bare bruker Dell-merkede tonerkassetter, tromler, overføringsvalser eller annet forbruksmateriell i laserskrivere fra Dell. Dell kan ikke garantere for kompatibiliteten eller utskriftskvaliteten til forbruksmateriell fra tredjeparter.
Cause
Ingen årsaksinformasjon er tilgjengelig.
Resolution
Ingen løsningsinformasjon er tilgjengelig.
Additional Information
Anbefalte artikler
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.