Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Problemen oplossen met Dell laserprinters

Summary: Raadpleeg elk gedeelte voor hulp bij algemene afdrukproblemen, foutcodes, afdrukkwaliteit, faxen, drivers en handleidingen.

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms


Veel algemene afdrukproblemen kunnen worden opgelost door de stappen in sectie 1 te volgen. Voor andere problemen en informatie raadpleegt u de sectie die het beste aansluit bij de gezochte informatie.


Inhoudsopgave:

  1. Stappen en procedures voor het oplossen van algemene printerproblemen
  2. Printerdrivers en printersoftware verkrijgen en installeren
  3. Dell laserprinters: installatie-informatie, onderhoudshandleidingen en stappen voor probleemoplossing
  4. Besturingssystemen die compatibel zijn met Dell printers
  5. Printerfoutcodes opzoeken
  6. Printerhandleidingen downloaden en weergeven
  7. Dell laserprinter: problemen met de afdrukkwaliteit
  8. Faxproblemen oplossen
 

1. Stappen en procedures voor het oplossen van algemene printerproblemen

OPMERKING: De volgende stappen gelden voor alle printermerken.
  1. Wanneer het apparaat via een USB-kabel is aangesloten, maak dan beide einden van de kabel tussen de computer en de printer los en sluit deze vervolgens opnieuw aan.
     
  2. Start de computer opnieuw op.
     
  3. Schakel de printer uit.
     
  4. Haal de stekker van de voedingskabel van de printer uit het stopcontact of de piekspanningbeschermer en wacht ten minste 30 seconden.
     
  5. Steek de stekker van de voedingskabel van de printer weer in het stopcontact of de piekspanningbeschermer.
     
  6. Schakel de printer weer in.
     
  7. Druk een testpagina af.
    (Voor instructies over hoe u een testpagina kunt afdrukken vanuit Windows, klikt u op de onderstaande koppeling voor het besturingssysteem dat op uw computer is geïnstalleerd.) (Wanneer de pagina goed wordt afgedrukt is geen verdere actie nodig.)
     
  8. Zorg ervoor dat de gewenste printer is ingesteld als de standaardprinter.
    1. Houd de Windows-toets Windows-toets ingedrukt en druk op de toets r.
    2. Typ shell:PrintersFolder in het vak Uitvoeren en tik of klik op OK.
    3. Tik of klik om de gewenste printer te markeren.
    4. Tik lang of klik met de rechtermuisknop op de gewenste printer.
    5. Tik of klik op Als standaardprinter instellen.
      OPMERKING: Wanneer Set as the default printer in not an option (Instellen als standaardprinter in geen optie) betekent dit meestal dat de printer al is ingesteld als de standaardprinter en dat er meestal een vinkje naast staat.

  9. Controleer bij netwerkprinters (die via een draadloos of bekabeld netwerk met de computer zijn verbonden, en niet via een USB-kabel) of de computer deel uitmaakt van het netwerk en of de printerportalinstellingen en het IP-adres correct zijn. (Voor instructies over hoe u kunt zorgen dat de computer op het netwerk is aangesloten en dat de printerportalinstellingen en het IP-adres juist zijn, klikt u op de onderstaande koppeling voor het besturingssysteem dat is geïnstalleerd op de computer.)  
  10. Voer probleemoplossing uit voor de printer om een diagnose te stellen en problemen met de printerspooler automatisch te laten corrigeren. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel De printerspooler wissen, problemen met printerspoolerfouten oplossen en printers uit het Windows-register verwijderen.
     
  11. Druk een testpagina af.
    (Voor instructies over hoe u een testpagina kunt afdrukken vanuit Windows, klikt u op de onderstaande koppeling voor het besturingssysteem dat op uw computer is geïnstalleerd.) (Wanneer de pagina goed wordt afgedrukt is geen verdere actie nodig.)
     
  12. Voer een systeemherstel uit naar een tijdstip waarop de printer goed werkte.
    Voor instructies voor het uitvoeren van een systeemherstel verwijzen we u een van de volgende artikelen in de Dell Knowledge Base:
    OPMERKING: Ga verder naar stap 13 als de printer daarna nog niet goed werkt.
     
  13. Verwijder de driver voor uw printer en installeer deze opnieuw. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Dell printerdrivers, software, handleidingen en firmware verkrijgen.  

Terug naar boven


2. Printerdrivers en printersoftware verkrijgen en installeren

Raadpleeg het Dell Knowledge Base-artikel Dell printerdrivers, software, handleidingen en firmware verkrijgen voor hulp en instructies over hoe u drivers en hulpprogramma's voor uw specifieke besturingssysteem kunt verkrijgen.

OPMERKING: Dell is zich ervan bewust dat niet alle printerdrivers voor de versie van Windows op uw computer zijn terug te vinden op de website Dell Product Support. De drivers worden op de website Dell Product Support geplaatst zodra deze beschikbaar zijn. Ondertussen kunt u als alternatief drivers installeren van een eerdere versie van Windows in de compatibiliteitsmodus. Deze printerfuncties zullen geheel of gedeeltelijk werken met de versie van Windows die op uw computer is geïnstalleerd. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Printerdrivers installeren vanaf een eerdere versie van Windows.

 

Terug naar boven


3. Dell laserprinters: installatie-informatie, onderhoudshandleidingen en stappen voor probleemoplossing

Op onze pagina Dell Productsupport vindt u mogelijk artikelen die specifiek gaan over de problemen met uw printer. Deze artikelen bevatten algemene informatie en handleidingen voor probleemoplossing.

Ga naar de productpagina voor uw printer:

Voor specifieke informatie over het downloaden of weergeven van de handleiding voor uw printer raadpleegt u het gedeelte Printerhandleidingen downloaden en weergeven.

Terug naar boven


4. Besturingssystemen die compatibel zijn met Dell printers

Selecteer het Dell Knowledge Base-artikel dat overeenkomt met het besturingssysteem dat op uw computer geïnstalleerd, voor een lijst met compatibele printers.

OPMERKING: Voor andere besturingssystemen raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Compatibiliteit van besturingssystemen met Dell printers. In dit artikel wordt uitgelegd hoe u kunt bladeren naar de pagina voor productondersteuning voor uw printer en kunt zoeken naar een volledige lijst van drivers en hulpprogramma's die beschikbaar zijn voor elk besturingssysteem.

Dell is zich ervan bewust dat niet alle printerdrivers voor de versie van Windows op uw computer zijn terug te vinden op de website Dell Product Support. De drivers worden op de website Dell Product Support geplaatst zodra deze beschikbaar zijn. Ondertussen kunt u als alternatief drivers installeren van een eerdere versie van Windows in de compatibiliteitsmodus. Deze printerfuncties zullen geheel of gedeeltelijk werken met de versie van Windows die op uw computer is geïnstalleerd. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Printerdrivers installeren vanaf een eerdere versie van Windows.

Terug naar boven


5. Printerfoutcodes opzoeken

Er zijn verschillende mogelijkheden om informatie te vinden over printerfoutcodes:

  • Blader naar de Dell Support-pagina en voer de foutmelding in het zoekvak boven aan de pagina in.
  • Download de handleiding voor uw printer en voer de foutmelding in via de zoekfunctie (Ctrl + F).
  • Blader naar de Google-zoekpagina en voer de foutmelding in het zoekvak in.
    OPMERKINGEN:
    • Als u te veel resultaten krijgt, voer dan alleen de foutcode en het modelnummer van uw printer in.
    • Raadpleeg voor instructies over het verkrijgen van printerhandleidingen het gedeelte Printerhandleidingen downloaden en weergeven.

Terug naar boven


6. Printerhandleidingen downloaden en weergeven

Voor een beknopt overzicht van handleidingen of gidsen bij uw Dell printer voert u de volgende stappen uit.

  1. Blader naar de pagina Dell Handleidingen.
  2. U kunt de handleidingen en gidsen bij uw Dell printer op twee manieren ophalen.
    OPMERKING: Het automatische productdetectieproces werkt niet bij printers.
    • Voer uw servicetag, Express-servicecode of productmodel in.
      Opmerking: Voor informatie over het vinden van de servicetag van uw printer, raadpleegt u de servicetag vinden op een Dell printerpagina .
    • Tik of klik op Alle producten bekijken.
      1. Tik of klik op Elektronica en accessoires.
      2. Tik of klik op Printers & Accessoires.
      3. Tik of klik op Dell printers, MultiFunction Printers, Legacy Printers of Smart Printers.
      4. Selecteer uw printermodel (het modelnummer van uw printer is aangegeven op de voorkant van de printer).
      5. Selecteer PDF of HTML naast de benodigde handleiding of gids om het downloaden te starten. Als de handleidingen of gidsen beschikbaar zijn in andere talen, kunt u via een vervolgkeuzemenu de taal wijzigen.

    OPMERKING: De meeste handleidingen en gidsen hebben de PDF-indeling, wat de gemakkelijkste manier is om de handleiding of gids in te zien. Als u nog geen PDF-lezer hebt geïnstalleerd, kunt u die (Acrobat Reader) gratis downloaden van Adobe. Externe koppeling

Terug naar boven


7. Dell laserprinter: problemen met de afdrukkwaliteit

Probeer een van de onderstaande opties als u zoekt naar informatie over het oplossen van problemen met de afdrukkwaliteit die specifiek zijn voor uw printer.

  • Voor een beknopt overzicht van Knowledge Base-artikelen voor uw Dell printer voert u de volgende stappen uit.

    1. Blader naar de pagina Dell Product Support.
    2. U kunt op twee manieren artikelen voor uw Dell printer vinden.
      OPMERKING: Het automatische productdetectieproces werkt niet bij printers.
      • Voer uw servicetag, Express-servicecode of productmodel in.
        Opmerking: Raadpleeg de pagina Zoek de servicetag van uw Dell printer voor meer informatie over het opzoeken van de servicetag van uw printer.
      • Tik of klik op Alle producten bekijken.
        1. Tik of klik op Elektronica en accessoires.
        2. Tik of klik op Printers & Accessoires.
        3. Tik of klik op Dell printers, MultiFunction Printers, Legacy Printers of Smart Printers.
        4. Selecteer uw printermodel (het modelnummer van uw printer is aangegeven op de voorkant van de printer).
        5. Selecteer het tabblad Documentatie als dat nog niet is geselecteerd om te zien welke artikelen beschikbaar zijn.

  • Blader naar de Dell Support-pagina en zoek naar afdrukkwaliteit met behulp van het zoekvak boven aan de pagina.
    OPMERKING: Als u te veel resultaten krijgt, gebruik dan alleen het woord afdrukkwaliteit en het modelnummer van uw printer.
  • Download de handleiding voor uw printer, en zoek met de functie zoeken (Ctrl + F), naar het gedeelte over afdrukkwaliteit (indien beschikbaar). Voor meer informatie over het downloaden of weergeven van de handleiding voor uw printer raadpleegt u het gedeelte Printerhandleidingen downloaden en weergeven.
  • Blader naar de Google-zoekpagina en voer het woord afdrukkwaliteit en het modelnummer van uw printer in het zoekvak in.

Terug naar boven


8. Faxproblemen oplossen

Zie het Dell Knowledge Base-artikel Problemen met faxen oplossen voor hulp bij het oplossen van problemen met faxen.

Terug naar boven


Printersupport
Meer informatie vindt u in de Gebruikershandleiding voor uw model printer of raadpleeg onze printersupportwebsite voor aanvullende informatie, probleemoplossingsartikelen en video's.  

Toner en andere toebehoren voor Dell laserprinters kopen

Dell Recycling
 
OPMERKING: We raden aan om alleen toner, drums, transportrollen en andere verbruiksartikelen van het merk Dell voor onze laserprinters te gebruiken. Dell kan niet garanderen dat producten van derden net zo compatibel zijn of dezelfde afdrukkwaliteit leveren.

Cause

Er is geen informatie over de oorzaak beschikbaar.

Resolution

Er is geen informatie over de oplossing beschikbaar.

Additional Information

Affected Products

Dell 1100 Laser Mono Printer, Dell 1110 Laser Mono Printer, Dell 1125 Multifunctional Laser Printer, Dell 1130 Laser Mono Printer, Dell 1130n Laser Mono Printer, Dell 1133 Laser Mono Printer, Dell 1135n Multifunction Mono Laser Printer , Dell 1230c Color Laser Printer, Dell 1235cn Color Laser Printer, Dell 1250c Color Laser Printer, Dell 1320c Color Laser Printer, Dell 1350cnw Color Laser Printer, Dell 1355cn/cnw Color Laser Printer, Dell 1600n Multifunction Mono Laser Printer, Dell 1700/n Mono Laser Printer, Dell 1710/n Mono Laser Printer, Dell 1720/dn Mono Laser Printer, Dell 1815dn Multifunction Mono Laser Printer, Dell 2130cn Color Laser Printer, Dell 2135cn Color Laser Printer, Dell 2145cn Multifunction Color Laser Printer, Dell 2150cn/cdn Color Laser Printer, Dell 2155cn/cdn Color Laser Printer, Dell 2230d/dn Mono Laser Printer, Dell 2330d/dn Mono Laser Printer, Dell 2335dn Multifunctional Laser Printer, Dell 2350d/dn Mono Laser Printer, Dell 2355dn Multifunction Mono Laser Printer, Dell 3000cn Color Laser Printer, Dell 3010cn Color Laser Printer, Dell 3100cn Color Laser Printer, Dell 3110cn Color Laser Printer, Dell 3115cn Color Laser Printer, Dell 3130cn Color Laser Printer, Dell 3330dn Mono Laser Printer, Dell 3333/3335dn Mono Laser Printer, Dell 5100cn Color Laser Printer, Dell 5110cn Color Laser Printer, Dell 5130cdn Color Laser Printer, Dell 5200n Mono Laser Printer, Dell 5210n Mono Laser Printer, Dell 5230n/dn Mono Laser Printer, Dell 5310n Mono Laser Printer, Dell 5330dn Workgroup Mono Laser Printer, Dell 5350dn Mono Laser Printer, Dell 5530/dn Mono Laser Printer, Dell 5535dn Mono Laser MFP, Dell 7130cdn Color Laser Printer, Dell 7330dn Mono Laser Printer, Dell B1160 Mono Laser Printer, Dell B1160w Wireless Mono Laser Printer, Dell B1163 Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1163/W Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1165nfw Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1260dn Laser Printer, Dell B1265dfw Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1265dnf Mono Laser Printer MFP, Dell B2360d Mono Laser Printer, Dell B2360dn Mono Laser Printer, Dell B2375dfw Mono Multifunction Printer, Dell B2375dnf Mono Multifunction Printer, Dell B3460dn Mono Laser Printer, Dell B3465dn Mono Laser Multifunction Printer, Dell B3465dnf Mono Laser Multifunction Printer, Dell B5460dn Mono Laser Printer, Dell B5465dnf Mono Laser Printer MFP, Dell C1660W Color Laser Printer, Dell C1760NW Color Laser Printer, Dell C1765NF MFP Laser Printer, Dell C1765NFW MFP Laser Printer, Dell C2660dn Color Laser Printer, Dell C2665dnf Color Laser Printer, Dell C3760dn Color Laser Printer, Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer, Dell C5765DN MFP Color Laser Printer, Dell C7765DN MFP Color Laser Printer, Dell E310dw Printer, Dell E514dw Multifunction Printer, Dell E515dn Multifunction Printer, Dell E515dw Multifunction Printer, Dell E525w Color Multifunction Printer, Dell H625cdw Cloud MFP Laser Printer, Dell H815dw Cloud MFP Printer, Dell H825cdw Cloud MFP Laser Printer, Dell M5200 Medium Workgroup Mono Laser Printer, Dell 1125 Mono Laser MFP, Dell P1500 Personal Mono Laser Printer, Dell Workgroup Laser Printer S2500/S2500n, Dell S2810dn Smart Printer, Dell S2815dn Smart MFP printer, Dell S2825cdn Smart MFP Laser Printer, Dell S2830dn Smart Printer, Dell Color Smart Printer S3840cdn, Dell Color Smart Multifunction Printer S3845cdn, Dell S5830dn Smart Printer, Dell Color Smart Printer S5840cdn, Dell W5300 Workgroup Laser Printer ...
Article Properties
Article Number: 000132659
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2023
Version:  15
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.