Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Så här felsöker du Dells laserskrivare

Summary: Läs avsnitten för att få hjälp med allmänna utskriftsproblem, felkoder, utskriftskvalitet, att faxa, drivrutiner och handböcker.

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms


Många allmänna skrivarproblem kan lösas genom att följa anvisningarna i avsnitt ett. För övriga problem och övrig information går du till det avsnitt som matchar den information du letar efter.


Innehållsförteckning:

  1. Allmänna steg och procedurer för skrivarfelsökning
  2. Skaffa och installera skrivardrivrutiner och programvara
  3. Information om konfiguration, underhållshandböcker och felsökningsanvisningar för Dell-laserskrivare
  4. Operativsystemskompatibilitet med skrivare från Dell
  5. Letar upp felkoder för skrivaren
  6. Ladda ner och visa handböcker för skrivare
  7. Problem med utskriftskvaliteten för Dell-laserskrivaren
  8. Lösa faxproblem
 

1. Allmänna steg och procedurer för skrivarfelsökning

Obs! Följande steg gäller för alla skrivarmärken.
  1. Om du ansluter via USB-kabel tar du ut och sätter i båda ändar av den kabel som går från datorn till skrivaren.
     
  2. Starta om datorn.
     
  3. Stäng av skrivaren.
     
  4. Dra ut skrivarströmkabeln från eluttaget eller överspänningsskyddet och vänta minst 30 sekunder.
     
  5. Anslut skrivarströmkabeln till eluttaget eller överspänningsskyddet igen.
     
  6. Slå på skrivaren på nytt.
     
  7. Skriv ut en testsida.
    (Anvisningar om hur du skriver ut en testsida från Windows hittar du om du klickar på den länk nedan som motsvarar det operativsystem som är installerat på datorn.) (Om sidan skrivs ut på rätt sätt behöver du inte göra något mer.)
     
  8. Kontrollera att den skrivare du vill använda är angiven som standardskrivare.
    1. Håll ner Windows-tangenten Windows-tangenten och tryck sedan på tangenten r.
    2. I körrutan skriver du shell:PrintersFolder och trycker eller klickar sedan på OK.
    3. Tryck eller klicka för att markera den skrivare du vill använda.
    4. Tryck och håll eller högerklicka på den skrivare du vill använda.
    5. Tryck eller klicka på Ange som standardskrivare.
      Obs! När Ange som standardskrivare i inte ett alternativ betyder det vanligtvis att skrivaren redan är inställd som standardskrivare och vanligtvis har en bock bredvid sig.

  9. För nätverksskrivare (anslutna till ett trådlöst eller trådbundet nätverk och inte via USB-kabel) ser du till att datorn finns i nätverket och kontrollerar portalinställningarna för och IP-adressen till skrivaren. (Om du vill ha information om hur du ser till att skrivaren finns i nätverket och kontrollerar portalinställningarna för och IP-adressen till skrivaren klickar du på den länk som motsvarar det operativsystem som är installerat på datorn.)  
  10. Gör en felsökning för skrivaren och identifiera och rätta till eventuella fel i utskriftshanterartjänsten. Mer information finns i Dells kunskapsbasartikel Rensa skrivarhanteraren, felsöka skrivarhanterarfel och ta bort skrivare från Windows-registret.
     
  11. Skriv ut en testsida.
    (Anvisningar om hur du skriver ut en testsida från Windows hittar du om du klickar på den länk nedan som motsvarar det operativsystem som är installerat på datorn.) (Om sidan skrivs ut på rätt sätt behöver du inte göra något mer.)
     
  12. Utför en systemåterställning till en tidpunkt då skrivaren fungerade.
    Om du vill ha information om hur du utför en systemåterställning läser du i någon av följande artiklar i Dells kunskapsbas:
    Obs! Om skrivaren fortfarande inte fungerar går du till steg 13.
     
  13. Avinstallera och installera om drivrutinen för skrivaren. Mer information finns i Dells kunskapsbasartikel artikeln Hämta drivrutiner för Dell-skrivare, programvara, användarhandböcker och fast programvara.  

Överst på sidan


2. Skaffa och installera skrivardrivrutiner och programvara

Om du vill ha hjälp och information om hur du får tillgång till drivrutiner och verktyg för ditt operativsystem läser du i Dells kunskapsbasartikel Få tillgång till Dell-skrivardrivrutiner, programvara, användarhandböcker och fast programvara.

Obs! Dell är medvetna om det inte finns drivrutiner för alla skrivare på vår produktsupportwebbplats för den version av Windows som är installerad på datorn. Drivrutiner publiceras på vår produktsupportwebbplats när de blir tillgängliga. En tillfällig lösning är att installera drivrutiner från en tidigare version av Windows i kompatibilitetsläget. Vissa eller alla skrivarfunktioner kommer eventuellt fortfarande att fungera i den version av Windows som är installerad på datorn. Mer information finns i Dells kunskapsbasartikel Installera skrivardrivrutiner från en tidigare version av Windows.

 

Överst på sidan


3. Information om konfiguration, underhållshandböcker och felsökningsanvisningar för Dell-laserskrivare

Det kan finnas artiklar om problem med din skrivarmodell på Dells produktsupport-sida. Dessa artiklar innehåller allmän information och felsökningshandböcker.

Om du vill gå till produktsidan för skrivaren:

Om du vill ha information om hur du laddar ner och visar handboken för skrivaren läser du i avsnittet Ladda ner och visa handböcker för skrivare.

Överst på sidan


4. Operativsystemskompatibilitet med skrivare från Dell

Välj den artikel i Dells kunskapsbas som matchar det operativsystem som är installerat på datorn för att visa en lista med kompatibla skrivare.

Obs! För andra operativsystem läser du Dells kunskapsbasartikel Operativsystemskompatibilitet med Dell-skrivare som innehåller information om hur du bläddrar på produktsupportsidan för skrivaren för att visa en fullständig lista med drivrutiner och verktyg för alla operativsystem.

Dell är medvetna om det inte finns drivrutiner för alla skrivare på vår produktsupportwebbplats för den version av Windows som är installerad på datorn. Drivrutiner publiceras på vår produktsupportwebbplats när de blir tillgängliga. En tillfällig lösning är att installera drivrutiner från en tidigare version av Windows i kompatibilitetsläget. Vissa eller alla skrivarfunktioner kommer eventuellt fortfarande att fungera i den version av Windows som är installerad på datorn. Mer information finns i Dells kunskapsbasartikel Installera skrivardrivrutiner från en tidigare version av Windows.

Överst på sidan


5. Letar upp felkoder för skrivaren

Du kan visa information om felkoder på flera olika sätt:

  • Gå till Dells supportsida och ange felet i sökfältet längst upp på sidan.
  • Ladda ner användarhandboken för din skrivare, använd sökfunktionen (Ctrl+F) och ange felkoden.
  • Gå till Googles sökfunktion och ange felet i sökrutan.
    ANMÄRKNINGAR:
    • Om du får för många träffar med bara felkoden kan du även ange modellnumret för din skrivare.
    • Om du vill ha information om hur du får tillgång till skrivarhandböcker läser du i avsnittet Ladda ner och visa handböcker för skrivare.

Överst på sidan


6. Ladda ner och visa handböcker för skrivare

Gör följande för att få en översiktlig lista över handböcker och bruksanvisningar för just din Dell-skrivare.

  1. Bläddra till sidan för Dells produkthandböcker.
  2. Det finns två sätt att erhålla handböcker och bruksanvisningar för din Dell-skrivare.
    Obs! Den automatiserade processen Identifiera produkt fungerar inte på skrivare.
    • Ange Service Tag-nummer, expresstjänstkod eller produktmodell.
      Obs! Information om hur du hittar skrivarens Service Tag-nummer finns i service tag-numret på sidan Dell Printer (dell-skrivare ).
    • Peka eller klicka på Bläddra bland alla produkter och sedan:
      1. Peka eller klicka på Elektronik och tillbehör.
      2. Peka eller klicka på Printers & Accessories (Skrivare och tillbehör).
      3. Peka eller klicka på Dell Printers, MultiFunction Printers, Legacy Printers eller Smart Printers.
      4. Välj skrivarmodell (modellnumret visas på framsidan av din skrivare).
      5. Välj PDF eller HTML bredvid den handbok du vill ladda ner för att starta hämtningen. Om handböckerna eller manualerna finns på andra språk kan du ändra språket via en listruta.

    Obs! De flesta handböcker och manualer finns i PDF-format och är det enklaste sättet att läsa handboken eller manualen. Om en PDF-läsare inte redan är installerad kan du hämta en (Acrobat Reader) kostnadsfritt från Adobe. Extern länk

Överst på sidan


7. Problem med utskriftskvaliteten för Dell-laserskrivaren

Genomför ett eller flera av alternativen nedan för att få information om hur du löser problem med utskriftskvaliteten som är specifika för din skrivare.

  • Om du vill visa en lista med kunskapsdatabasartiklar för din Dell-skrivare gör du följande:

    1. Gå till Dells produktsupport.
    2. Du kan få tillgång till artiklar för din Dell-skrivare på två olika sätt.
      Obs! Den automatiserade processen Identifiera produkt fungerar inte på skrivare.
      • Ange ditt Service Tag-nummer, din expresstjänstkod eller din produktmodell.
        Obs! Om du vill ha information om hur du letar rätt på Service Tag-numret för skrivaren går du till sidan Leta rätt på Service Tag-nummer på Dell-skrivare.
      • Peka eller klicka på Bläddra bland alla produkter och sedan:
        1. Peka eller klicka på Elektronik och tillbehör.
        2. Peka eller klicka på Printers & Accessories (Skrivare och tillbehör).
        3. Peka eller klicka på Dell Printers, MultiFunction Printers, Legacy Printers eller Smart Printers.
        4. Välj skrivarmodell (modellnumret visas på framsidan av din skrivare).
        5. Om du vill visa vilka artiklar som är tillgängliga klickar du på fliken Supportfrågor och -artiklar, om inte den visas.

  • Gå till Dells supportsida och sök efter print quality (utskriftskvalitet) i sökfältet längst upp på sidan.
    Obs! Om du får för många träffar med bara orden print quality kan du även ange modellnumret för din skrivare.
  • Hämta användarhandboken för din skrivare och använd sökfunktionen (Ctrl + f) för att leta reda på avsnittet om utskriftskvalitet (om ett sådant finns). Om du vill ha information om hur du hämtar och visar handboken för skrivaren läser du i avsnittet Ladda ner och visa handböcker för skrivare.
  • Gå till Google sökfunktion och ange print quality (utskriftskvalitet) i sökrutan och inkludera modellnumret för din skrivare.

Överst på sidan


8. Lösa faxproblem

Mer information om hur du löser faxproblem finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Resolving Faxing Issues (lösa faxproblem).

Överst på sidan


Skrivarstöd
Mer information finns i användarhandboken för din skrivarmodell. Om du vill visa ytterligare information, felsökningsartiklar och videofilmer går du till vår skrivarsupportwebbplats.  

Köpa toner och andra tillbehör till Dells laserskrivare

Återvinning med Dell
 
Obs! Du bör endast använda bläckpatroner, trumkassetter, valsar och annat förbrukningsmaterial från Dell i våra laserskrivare. Dell kan inte garantera kompatibilitet eller utskriftskvalitet för några förbrukningsmaterial från tredje part.

Cause

Ingen information om orsaken är tillgänglig.

Resolution

Ingen information om upplösning är tillgänglig.

Additional Information

Affected Products

Dell 1100 Laser Mono Printer, Dell 1110 Laser Mono Printer, Dell 1125 Multifunctional Laser Printer, Dell 1130 Laser Mono Printer, Dell 1130n Laser Mono Printer, Dell 1133 Laser Mono Printer, Dell 1135n Multifunction Mono Laser Printer , Dell 1230c Color Laser Printer, Dell 1235cn Color Laser Printer, Dell 1250c Color Laser Printer, Dell 1320c Color Laser Printer, Dell 1350cnw Color Laser Printer, Dell 1355cn/cnw Color Laser Printer, Dell 1600n Multifunction Mono Laser Printer, Dell 1700/n Mono Laser Printer, Dell 1710/n Mono Laser Printer, Dell 1720/dn Mono Laser Printer, Dell 1815dn Multifunction Mono Laser Printer, Dell 2130cn Color Laser Printer, Dell 2135cn Color Laser Printer, Dell 2145cn Multifunction Color Laser Printer, Dell 2150cn/cdn Color Laser Printer, Dell 2155cn/cdn Color Laser Printer, Dell 2230d/dn Mono Laser Printer, Dell 2330d/dn Mono Laser Printer, Dell 2335dn Multifunctional Laser Printer, Dell 2350d/dn Mono Laser Printer, Dell 2355dn Multifunction Mono Laser Printer, Dell 3000cn Color Laser Printer, Dell 3010cn Color Laser Printer, Dell 3100cn Color Laser Printer, Dell 3110cn Color Laser Printer, Dell 3115cn Color Laser Printer, Dell 3130cn Color Laser Printer, Dell 3330dn Mono Laser Printer, Dell 3333/3335dn Mono Laser Printer, Dell 5100cn Color Laser Printer, Dell 5110cn Color Laser Printer, Dell 5130cdn Color Laser Printer, Dell 5200n Mono Laser Printer, Dell 5210n Mono Laser Printer, Dell 5230n/dn Mono Laser Printer, Dell 5310n Mono Laser Printer, Dell 5330dn Workgroup Mono Laser Printer, Dell 5350dn Mono Laser Printer, Dell 5530/dn Mono Laser Printer, Dell 5535dn Mono Laser MFP, Dell 7130cdn Color Laser Printer, Dell 7330dn Mono Laser Printer, Dell B1160 Mono Laser Printer, Dell B1160w Wireless Mono Laser Printer, Dell B1163 Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1163/W Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1165nfw Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1260dn Laser Printer, Dell B1265dfw Multifunction Mono Laser Printer, Dell B1265dnf Mono Laser Printer MFP, Dell B2360d Mono Laser Printer, Dell B2360dn Mono Laser Printer, Dell B2375dfw Mono Multifunction Printer, Dell B2375dnf Mono Multifunction Printer, Dell B3460dn Mono Laser Printer, Dell B3465dn Mono Laser Multifunction Printer, Dell B3465dnf Mono Laser Multifunction Printer, Dell B5460dn Mono Laser Printer, Dell B5465dnf Mono Laser Printer MFP, Dell C1660W Color Laser Printer, Dell C1760NW Color Laser Printer, Dell C1765NF MFP Laser Printer, Dell C1765NFW MFP Laser Printer, Dell C2660dn Color Laser Printer, Dell C2665dnf Color Laser Printer, Dell C3760dn Color Laser Printer, Dell C3760n Color Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer, Dell C5765DN MFP Color Laser Printer, Dell C7765DN MFP Color Laser Printer, Dell E310dw Printer, Dell E514dw Multifunction Printer, Dell E515dn Multifunction Printer, Dell E515dw Multifunction Printer, Dell E525w Color Multifunction Printer, Dell H625cdw Cloud MFP Laser Printer, Dell H815dw Cloud MFP Printer, Dell H825cdw Cloud MFP Laser Printer, Dell M5200 Medium Workgroup Mono Laser Printer, Dell 1125 Mono Laser MFP, Dell P1500 Personal Mono Laser Printer, Dell Workgroup Laser Printer S2500/S2500n, Dell S2810dn Smart Printer, Dell S2815dn Smart MFP printer, Dell S2825cdn Smart MFP Laser Printer, Dell S2830dn Smart Printer, Dell Color Smart Printer S3840cdn, Dell Color Smart Multifunction Printer S3845cdn, Dell S5830dn Smart Printer, Dell Color Smart Printer S5840cdn, Dell W5300 Workgroup Laser Printer ...
Article Properties
Article Number: 000132659
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2023
Version:  15
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.