Sådan foretages fejlfinding på Dells laserprintere
Summary:Se de enkelte afsnit for at få hjælp til generelle problemer med udskrivning, fejlkoder, udskriftskvalitet, afsendelse af fax, driver og manualer.
Please select a product to check article relevancy
This article applies to This article does not apply to
Mange almindelige problemer med udskrivning kan løses ved at udføre trinnene i afsnit 1. For andre emner og oplysninger, se afsnittet, der passer bedst til den ønskede information.
1. Generelle trin og procedurer til printerfejlfinding
BEMÆRK: Følgende trin gælder for alle printermærker.
Hvis der bruges et USB-kabel, skal du genindsætte begge ender af kablet i computeren og printeren.
Genstart computeren.
Sluk printeren.
Fjern printerens strømledning fra stikkontakten eller overspændingsbeskytteren, og vent i mindst 30 sekunder.
Slut printerens strømledning til stikkontakten eller overspændingsbeskytteren igen.
Tænd for printeren igen.
Udskriv en testside. (For yderligere oplysninger om, hvordan du printer en testside fra Windows, skal du klikke på nedenstående link, der svarer til det operativsystem, der er installeret på computeren.)
(Hvis siden udskrives korrekt, skal du ikke foretage dig yderligere).
Sørg for, at den ønskede printer er indstillet som standardprinteren.
Hold tasten Windows nede, mens du trykker på tasten r.
Skriv shell:PrintersFolder i feltet Kør, og tryk eller klik på OK.
Tryk eller klik for at markere den ønskede printer.
Tryk på og hold nede eller højreklik på den ønskede printer.
Tryk eller klik på Benyt som standardprinter.
BEMÆRK: Når Benyt som standardprinter ikke er en valgmulighed, betyder det normalt, at printeren allerede er angivet som standardprinter og som regel er markeret.
For netværksprintere (tilsluttet via et trådløst eller kabelbaseret netværk og ikke et USB-kabel) skal du sørge for, at computeren er sluttet til netværket, samt at indstillingerne for printerporten og IP-adressen er korrekte. (For en vejledning i at sikre, at computeren er på netværket, og at indstillingerne for printerporten og IP-adressen er korrekte, skal du klikke på nedenstående link, der svarer til det operativsystem, som er installeret på computeren)
Udskriv en testside. (For yderligere oplysninger om, hvordan du printer en testside fra Windows, skal du klikke på nedenstående link, der svarer til det operativsystem, der er installeret på computeren.)
(Hvis siden udskrives korrekt, skal du ikke foretage dig yderligere).
Udfør en systemgendannelse til et tidspunkt, hvor printeren fungerede. For at få instruktioner om udførelse af en systemgenoprettelse, se følgende artikel i Dell Knowledge Base:
BEMÆRK: Dell er opmærksom på, at der ikke er drivere til alle printere på Dells produktsupportside til den version af Windows, der er installeret på din computer. Driverne lægges op på Dells produktsupportside, når de bliver tilgængelige. Alternativt kan det i mellemtiden muligvis fungere at installere drivere fra en tidligere version af Windows i kompatibilitetstilstand. Nogle eller alle printerens funktioner fungerer muligvis med den version af Windows, der er installeret på din computer. Se Dell Knowledge Base-artiklen Installation af printerdrivere fra en tidligere version af Windows for at få flere oplysninger.
3. Opsætningsinformation for Dell-laserprinter, vedligeholdelsesvejledninger og fejlfindingstrin
Artikler, der specielt beskriver din printers problemer, kan eventuelt findes på siden Dell produktsupport. Disse artikler omfatter generelle oplysninger og fejlfindingsvejledninger.
4. Operativsystemer, der er kompatible med Dell-printere
Vælg den Dell Knowledge Base-artikel, der svarer til det operativsystem, der er installeret på din computer, for at få en liste over kompatible printere.
BEMÆRK: For andre operativsystemer skal du se Dell Knowledge Base-artiklen Operativsystemer, der er kompatible med Dell-printere, som forklarer, hvordan du finder produktsupportsiden for din printer for at se en fuld liste over drivere og hjælpeprogrammer til de enkelte operativsystemer.
Dell er opmærksom på, at der ikke er drivere til alle printere på Dells produktsupportside til den version af Windows, der er installeret på din computer. Driverne lægges op på Dells produktsupportside, når de bliver tilgængelige. Alternativt kan det i mellemtiden muligvis fungere at installere drivere fra en tidligere version af Windows i kompatibilitetstilstand. Nogle eller alle printerens funktioner fungerer muligvis med den version af Windows, der er installeret på din computer. Se Dell Knowledge Base-artiklen Installation af printerdrivere fra en tidligere version af Windows for at få flere oplysninger.
Tryk eller klik på Gennemse alle produkter, og derefter:
Tryk eller klik på Elektronik og tilbehør.
Tryk, eller klik på Printere og tilbehør.
Tryk eller klik på Dell-printere, multifunktionsprintere, ældre printere eller Smart-printere.
Vælg din printermodel (printerens modelnummer vises på printerens forside)
Vælg PDF eller HTML ud for den ønskede manual og vejledning for at starte download. Når manualer eller vejledninger er tilgængelige på andre sprog, giver en Rullemenu dig mulighed for at ændre sproget.
BEMÆRK: De fleste manualer og vejledninger er i PDF-format og er den nemmeste måde at få vist manualen eller vejledningen på. Hvis der ikke allerede er installeret en PDF-læser, kan en PDF-læser (Acrobat Reader) hentes gratis fra Adobe.
7. Problemer med udskriftskvaliteten på Dell-laserprinter
Du kan få oplysninger om at løse problemer med udskriftskvaliteten, som er specifikke for printeren, ved at følge en eller flere af nedenstående muligheder.
For at se en kortfattet liste over Knowledge Base-artikler til din Dell-printer skal du udføre følgende trin.
Der er to muligheder for at hente artikler til din Dell-printer.
BEMÆRK: Den automatiske Find produkt-proces fungerer ikke på printere.
Indtast din Servicekode, Ekspresservicenummer eller Produktmodel. Bemærk: Du finder oplysninger om, hvordan du finder printerens servicekode på siden Sådan finder du servicekoden på en Dell-printer.
Tryk eller klik på Gennemse alle produkter, og derefter:
Tryk eller klik på Elektronik og tilbehør.
Tryk, eller klik på Printere og tilbehør.
Tryk eller klik på Dell-printere, multifunktionsprintere, ældre printere eller Smart-printere.
Vælg din printermodel (printerens modelnummer vises på printerens forside)
Vælg fanen Dokumentation, hvis du ikke allerede er på den, for at se, hvilke artikler der er tilgængelige.
Gå til siden Dell Support og søg efter udskriftskvalitet i søgefeltet øverst på siden.
BEMÆRK: Hvis du får for mange resultater ved kun at indtaste ordet udskriftskvalitet, så medtag printerens modelnummer.
Download manualen til din printer, og brug søgefunktionen (Ctrl + F) til at søge efter afsnittet om udskriftskvalitet (hvis det findes). Hvis du vil have flere oplysninger om, hvordan du downloader eller får vist vejledningen til din printer, skal du se afsnittet Download og visning af printervejledninger
Gå til Googles søgeside og skriv udskriftskvalitet i søgefeltet sammen med printerens modelnummer.
Du kan finde flere oplysninger i brugervejledningen til din printermodel eller ved at gå til vores printersupportside for at få flere oplysninger, fejlfindingsartikler og videoer.
BEMÆRK: Det anbefales, at kun Dell-brandede toner, tromler, ruller og andre forbrugsartikler anvendes i vores laserprintere. Dell kan ikke garantere kompatibilitet eller udskriftskvaliteten for nogen tredjeparts forbrugsartikler.
Cause
Ingen oplysninger om årsag er tilgængelige.
Resolution
Oplysninger om løsning er ikke tilgængelige.
Additional Information
Anbefalede artikler
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.