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Alienware 노트북 배터리 문제

Summary: 이 문서에서는 배터리 상태를 확인하기 위한 테스트를 실행하는 방법 및 배터리 수명을 개선시키는 방법에 관한 중요 정보를 제공합니다.

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Article Content

Instructions

1. "Plugged in, not Charging(전원에 연결되어 있지만 충전 중이 아님)" 오류 메시지

문제를 해결하기 전에 이 오류는 배터리가 1년을 넘은 경우와 고객이 대부분의 시간 동안 배터리를 연결한 채로 사용하는 경우 발생할 가능성이 있다는 것을 이해하는 것이 중요합니다.

데스크탑 모드가 비활성화되어 있는지 확인합니다.

데스크탑 모드는 OSD 드라이버가 설치된 경우에만 사용할 수 있으며, Dell 시스템에서 Quickset 애플리케이션의 일부입니다.

비활성화하려면 다음을 수행합니다.
- 시스템 트레이의 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 데스크탑 모드 배터리 충전(Desktop mode battery charge)을 클릭합니다.
- 사용 안 함을 클릭합니다.
- 적용을 클릭합니다.
- Ok를 클릭합니다.
배터리 전용에서 ePSA 테스트를 실행합니다.
- 시스템 재시작
- 시스템이 켜지는 동안에 F12 키를 누르기 시작합니다.
- 메뉴에서 진단 프로그램(Diagnostics)을 선택하고 Enter 키를 누릅니다.
- 진단 프로그램이 자동으로 실행됩니다.
여기를 클릭하여 온라인 진단 프로그램을 실행할 수도 있습니다.
BIOS로 이동하여 기본(Main) 탭에서 AC 어댑터가 올바르게 감지되는지 확인합니다.
AC 어댑터가 제대로 감지되지 않는 경우 BIOS에서 AC 어댑터를 분리한 후 다시 연결합니다.
BIOS의 고급(Advanced) 탭에서 배터리 상태를 확인합니다(13, 14, 15, 17 및 18의 모든 버전).
BIOS를 https://www.dell.com/support/drivers에서 이용 가능한 최신 버전으로 업데이트합니다.
시스템에서 AC 어댑터를 뽑습니다.
AC 어댑터와 벽면 콘센트에서 전원 코드를 뽑습니다.
시스템에서 배터리를 제거 또는 분리합니다.
전원 단추를 30초간 누르고 있습니다.
배터리 재장착
AC 어댑터를 벽과 시스템에 다시 연결합니다.
문제가 계속되면 고객에게 배터리가 고갈될 때까지 배터리로 시스템을 사용한 다음 시스템을 끈 상태에서 4시간 동안 충전할 것을 요청합니다.