Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Как инициировать DellConnect

Summary: Как запустить DellConnect, чтобы агенты поддержки Dell могли помочь вам при подключении к вашей системе.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Instructions


DellConnect предоставляет агентам службы поддержки доступ к вашей системе, чтобы помочь вам в решении проблем. Здесь мы покажем вам, как это делается.


HOW12453_en_US__1icon Примечание.: Перед использованием DellConnect необходимо обратиться в службу технической поддержки Dell. Если вы еще не создали заявку на обслуживание, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

Как начать работу с DellConnect

После запроса агента службы поддержки можно запустить DellConnect двумя способами: напрямую через веб-браузер или через Dell SupportAssist.

DellConnect через SupportAssist

  1. Откройте Dell SupportAssist в системе.

  2. Перейдите по ссылке Получить поддержку , а затем нажмите DellConnect.

  3. Откроется веб-браузер с сайтом DellConnect. Прочитайте и примите положения и условия.

  4. На следующей странице введите код , предоставленный сотрудником службы поддержки.

  5. Теперь DellConnect будет скачан, установлен и запущен.

DellConnect напрямую через веб-браузер:

  1. Откройте веб-браузер и перейдите на www.dellconnect.com.

  2. Выберите регион в первом раскрывающемся меню (например, Европа).

  3. Во втором раскрывающемся меню выберите страну и язык (например, Великобритания и английский).

    HOW12453_en_US__1icon Примечание.: Если вы находитесь в США, вы должны выбрать очередь, указанную вам агентом поддержки ранее.
  4. Нажмите кнопку Continue.

  5. Прочитайте и примите положения и условия.

  6. На следующей странице введите код , предоставленный сотрудником службы поддержки.

  7. Теперь DellConnect будет скачан, установлен и запущен.

HOW12453_en_US__1icon Примечание.: При желании подключение DellConnect можно прервать в любой момент. Просто закройте окно DellConnect или нажмите кнопку «Стоп» (значок прямоугольника).

Article Properties


Affected Product

Desktops & All-in-Ones, Laptops

Last Published Date

08 May 2024

Version

4

Article Type

How To