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如何啟動 DellConnect

Summary: 如何啟動 DellConnect 讓 Dell 支援專員連線至您的系統來協助您。

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Article Content


Instructions


DellConnect 授予支援專員存取您系統的權限,以協助您解決問題。在這裡,我們將向您展示如何完成此操作。


HOW12453_en_US__1icon 注意:您必須先聯絡 Dell 技術支援部門,才能使用 DellConnect。如果您尚未開立支援案例,請聯絡 Dell 技術支援部門

如何啟動 DellConnect

在支援專員要求後,您可以透過兩種方式啟動 DellConnect:直接透過網頁瀏覽器或透過 Dell SupportAssist。

透過 SupportAssist 進行 DellConnect

  1. 在系統上開啟 Dell SupportAssist

  2. 按一下 取得支援 連結,然後按一下 DellConnect

  3. 現在您的網頁瀏覽器將會開啟,並顯示 DellConnect 網站。閱讀並接受條款和條件。

  4. 在下一頁上,輸入支援代理提供的 代碼

  5. DellConnect 現在會下載、安裝並開始

直接透過網頁瀏覽器進行 DellConnect :

  1. 打開您的網路瀏覽器並訪問 www.dellconnect.com

  2. 在第一個下拉功能表中選擇您的 區域 (例如歐洲)。

  3. 在第二個下拉式功能表中,選取您的 國家/地區和語言 (例如:英國和英文)。

    HOW12453_en_US__1icon 注意:如果您位於美國,則必須選擇支援代理之前告訴您的佇列。
  4. 按一下繼續

  5. 閱讀並接受條款和條件。

  6. 在下一頁上,輸入支援代理提供的 代碼

  7. DellConnect 現在會下載、安裝並開始

HOW12453_en_US__1icon 注意:如果您願意,可以隨時切斷 DellConnect 連線。只要關閉 DellConnect 視窗或按一下停止按鈕 (矩形圖示)。

Article Properties


Affected Product

Desktops & All-in-Ones, Laptops

Last Published Date

08 May 2024

Version

4

Article Type

How To