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如何启动 DellConnect

Summary: 如何启动 DellConnect 以让戴尔支持工程师帮助您连接到系统。

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Article Content


Instructions


DellConnect 授予我们的支持工程师访问您系统的权限,以帮助您解决问题。在这里,我们将向您展示如何做到这一点。


HOW12453_en_US__1icon 提醒:您必须先联系戴尔技术支持,然后才能使用 DellConnect。如果您尚未创建支持案例,请联系 戴尔技术支持

如何启动 DellConnect

在支持工程师要求您启动 DellConnect 后,有两种方法可以启动 DellConnect:直接通过网页浏览器或通过 Dell SupportAssist。

通过 SupportAssist 访问 DellConnect:

  1. 打开系统上的 Dell SupportAssist

  2. 单击 获得支持 链接,然后单击 DellConnect

  3. 此时,您的网页浏览器将打开并显示 DellConnect 站点。阅读并接受条款和条件。

  4. 在下一页上,输入支持工程师提供的 代码

  5. DellConnect 现在将 下载、安装并启动

直接通过网页浏览器访问 DellConnect:

  1. 打开您的网络浏览器并访问 www.dellconnect.com

  2. 在第一个下拉菜单中选择您所在 的地区 (例如,欧洲)。

  3. 在第二个下拉菜单中,选择您所在 的国家/地区和语言 (例如,英国和英语)。

    HOW12453_en_US__1icon 提醒:如果您位于美国,则必须选择支持代理之前告诉您的队列。
  4. 单击 Continue

  5. 阅读并接受条款和条件。

  6. 在下一页上,输入支持工程师提供的 代码

  7. DellConnect 现在将 下载、安装并启动

HOW12453_en_US__1icon 提醒:如果需要,您可以随时切断 DellConnect 连接。只需关闭 DellConnect 窗口或单击停止按钮(矩形图标)。

Article Properties


Affected Product

Desktops & All-in-Ones, Laptops

Last Published Date

08 May 2024

Version

4

Article Type

How To