Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

如何启动 DellConnect

Summary: 如何启动 DellConnect 以让戴尔支持工程师帮助您连接到系统。

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


DellConnect 授予我们的支持工程师访问您系统的权限,以帮助您解决问题。在这里,我们将向您展示如何做到这一点。

HOW12453_en_US__1icon 提醒:您必须先联系戴尔技术支持,然后才能使用 DellConnect。如果您尚未创建支持案例,请联系 戴尔技术支持

如何启动 DellConnect

在支持工程师要求您启动 DellConnect 后,有两种方法可以启动 DellConnect:直接通过网页浏览器或通过 Dell SupportAssist。

通过 SupportAssist 访问 DellConnect:

  1. 打开系统上的 Dell SupportAssist

  2. 单击 获得支持 链接,然后单击 DellConnect

  3. 此时,您的网页浏览器将打开并显示 DellConnect 站点。阅读并接受条款和条件。

  4. 在下一页上,输入支持工程师提供的 代码

  5. DellConnect 现在将 下载、安装并启动

直接通过网页浏览器访问 DellConnect:

  1. 打开您的网络浏览器并访问

  2. 在第一个下拉菜单中选择您所在 的地区 (例如,欧洲)。

  3. 在第二个下拉菜单中,选择您所在 的国家/地区和语言 (例如,英国和英语)。

    HOW12453_en_US__1icon 提醒:如果您位于美国,则必须选择支持代理之前告诉您的队列。
  4. 单击 Continue

  5. 阅读并接受条款和条件。

  6. 在下一页上,输入支持工程师提供的 代码

  7. DellConnect 现在将 下载、安装并启动

HOW12453_en_US__1icon 提醒:如果需要,您可以随时切断 DellConnect 连接。只需关闭 DellConnect 窗口或单击停止按钮(矩形图标)。

Article Properties

Affected Product

Desktops & All-in-Ones, Laptops

Last Published Date

08 May 2024



Article Type

How To