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Anleitung zum Starten von DellConnect

Summary: Anleitung zum Initiieren von DellConnect, damit Dell Support-Mitarbeiter Sie bei der Verbindung mit Ihrem System unterstützen.

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Article Content


Instructions


DellConnect gewährt unseren Supportmitarbeitern Zugriff auf Ihr System, damit sie Ihnen bei der Problemlösung helfen können. Hier zeigen wir Ihnen, wie das geht.


HOW12453_en_US__1icon Hinweis: Bevor Sie DellConnect verwenden können, müssen Sie sich an den technischen Support von Dell wenden. Wenn Sie noch keinen Supportfall geöffnet haben, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.

Anleitung zum Starten von DellConnect

Nachdem Sie vom Support-Mitarbeiter dazu aufgefordert wurden, gibt es zwei Möglichkeiten, DellConnect zu starten: direkt über Ihren Webbrowser oder über Dell SupportAssist.

DellConnect über SupportAssist:

  1. Öffnen Sie Dell SupportAssist auf Ihrem System.

  2. Klicken Sie auf den Link Support anfordern und anschließend auf DellConnect.

  3. Ihr Webbrowser wird geöffnet und zeigt die DellConnect Website an. Lesen und akzeptieren Sie die Bedingungen und Bestimmungen.

  4. Geben Sie auf der nächsten Seite den Code ein, den Sie vom Support-Mitarbeiter erhalten haben.

  5. DellConnect wird nun heruntergeladen, installiert und gestartet.

DellConnect direkt über Ihren Webbrowser:

  1. Öffnen Sie Ihren Webbrowser und besuchen Sie www.dellconnect.com.

  2. Wählen Sie im ersten Dropdown-Menü Ihre Region aus (z. B. Europa).

  3. Wählen Sie im zweiten Dropdown-Menü Ihr Land und Ihre Sprache aus (z. B. Großbritannien und Englisch).

    HOW12453_en_US__1icon Hinweis: Wenn Sie sich in den USA befinden, müssen Sie die Warteschlange auswählen, die Ihnen der Support-Mitarbeiter zuvor mitgeteilt hat.
  4. Klicken Sie auf Weiter.

  5. Lesen und akzeptieren Sie die Bedingungen und Bestimmungen.

  6. Geben Sie auf der nächsten Seite den Code ein, den Sie vom Support-Mitarbeiter erhalten haben.

  7. DellConnect wird nun heruntergeladen, installiert und gestartet.

HOW12453_en_US__1icon Hinweis: Sie können die DellConnect Verbindung jederzeit unterbrechen, wenn Sie möchten. Schließen Sie einfach das DellConnect Fenster oder klicken Sie auf die Schaltfläche "Stopp" (Rechtecksymbol).

Article Properties


Affected Product

Desktops & All-in-Ones, Laptops

Last Published Date

08 May 2024

Version

4

Article Type

How To