Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Cómo iniciar DellConnect

Summary: Cómo iniciar DellConnect para permitir que los agentes de soporte de Dell lo ayuden a conectarse a su sistema.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Instructions


DellConnect otorga a nuestros agentes de soporte acceso a su sistema para ayudarlo a resolver problemas. Aquí te mostramos cómo se hace.


HOW12453_en_US__1icon Nota: Antes de poder utilizar DellConnect, debe comunicarse con el soporte técnico de Dell. Si aún no ha abierto un caso de soporte, comuníquese con el soporte técnico de Dell.

Cómo iniciar DellConnect

Después de que el agente de soporte se lo haya solicitado, hay dos maneras de iniciar DellConnect: directamente a través de su navegador web o a través de Dell SupportAssist.

DellConnect a través de SupportAssist:

  1. Abra Dell SupportAssist en el sistema.

  2. Haga clic en el enlace Obtener soporte y, a continuación, haga clic en DellConnect.

  3. Ahora se abrirá el navegador web y se mostrará el sitio de DellConnect. Lea y acepte los términos y condiciones.

  4. En la página siguiente, ingrese el código proporcionado por el agente de soporte.

  5. DellConnect ahora se descargará, instalará y se iniciará.

DellConnect directamente a través del navegador web:

  1. Abra su navegador web y visite www.dellconnect.com.

  2. Seleccione su región en el primer menú desplegable (por ejemplo, Europa).

  3. En el segundo menú desplegable, seleccione su país e idioma (por ejemplo, Reino Unido e inglés).

    HOW12453_en_US__1icon Nota: Si se encuentra en los Estados Unidos, debe seleccionar la cola que el agente de soporte le indicó anteriormente.
  4. Haga clic en Continue.

  5. Lea y acepte los términos y condiciones.

  6. En la página siguiente, ingrese el código proporcionado por el agente de soporte.

  7. DellConnect ahora se descargará, instalará y se iniciará.

HOW12453_en_US__1icon Nota: Si lo desea, puede cortar la conexión de DellConnect en cualquier momento. Solo cierre la ventana de DellConnect o haga clic en el botón Stop (icono de rectángulo).

Article Properties


Affected Product

Desktops & All-in-Ones, Laptops

Last Published Date

08 May 2024

Version

4

Article Type

How To