Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

DellConnectを開始する方法

Summary: DellConnectを開始して、Dellサポート エージェントがシステムへの接続をサポートする方法。

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Instructions


DellConnect は、問題解決を支援するために、サポートエージェントにシステムへのアクセスを許可します。ここでは、その方法を説明します。


HOW12453_en_US__1icon 注:DellConnectを使用する前に、Dellテクニカル サポートに問い合わせる必要があります。サポート ケースをまだオープンしていない場合は、 Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

DellConnectの起動方法

サポート エージェントから指示を受けた後、DellConnectを起動するには、Webブラウザーから直接起動する方法とDell SupportAssistから起動する方法の2つがあります。

SupportAssistを介したDellConnect:

  1. システムで Dell SupportAssist を開きます。

  2. 「サポートを受ける」リンクをクリックし、「DellConnect」をクリックします。

  3. Webブラウザーが開き、DellConnectサイトが表示されます。契約条件を読み、同意します。

  4. 次のページで、サポート担当者から提供された コード を入力します。

  5. DellConnectが ダウンロード、インストール、起動します

Webブラウザーから直接DellConnectにアクセスする:

  1. Webブラウザーを開き、 www.dellconnect.com にアクセスします

  2. 最初のドロップダウン メニューで 地域 を選択します(例:ヨーロッパ)。

  3. 2番目のドロップダウンメニューで、 国と言語 (英国と英語など)を選択します。

    HOW12453_en_US__1icon 注:米国にいる場合は、サポート エージェントから以前に通知されたキューを選択する必要があります。
  4. 「Continue(続行)」をクリックします。

  5. 契約条件を読み、同意します。

  6. 次のページで、サポート担当者から提供された コード を入力します。

  7. DellConnectが ダウンロード、インストール、起動します

HOW12453_en_US__1icon 注:必要に応じて、いつでもDellConnect接続を切断できます。DellConnectウィンドウを閉じるか、停止ボタン(長方形のアイコン)をクリックします。

Article Properties


Affected Product

Desktops & All-in-Ones, Laptops

Last Published Date

08 May 2024

Version

4

Article Type

How To