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Summary: DellConnectを開始して、Dellサポート エージェントがシステムへの接続をサポートする方法。

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Article Content


DellConnect は、問題解決を支援するために、サポートエージェントにシステムへのアクセスを許可します。ここでは、その方法を説明します。

HOW12453_en_US__1icon 注:DellConnectを使用する前に、Dellテクニカル サポートに問い合わせる必要があります。サポート ケースをまだオープンしていない場合は、 Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。


サポート エージェントから指示を受けた後、DellConnectを起動するには、Webブラウザーから直接起動する方法とDell SupportAssistから起動する方法の2つがあります。


  1. システムで Dell SupportAssist を開きます。

  2. 「サポートを受ける」リンクをクリックし、「DellConnect」をクリックします。

  3. Webブラウザーが開き、DellConnectサイトが表示されます。契約条件を読み、同意します。

  4. 次のページで、サポート担当者から提供された コード を入力します。

  5. DellConnectが ダウンロード、インストール、起動します


  1. Webブラウザーを開き、 にアクセスします

  2. 最初のドロップダウン メニューで 地域 を選択します(例:ヨーロッパ)。

  3. 2番目のドロップダウンメニューで、 国と言語 (英国と英語など)を選択します。

    HOW12453_en_US__1icon 注:米国にいる場合は、サポート エージェントから以前に通知されたキューを選択する必要があります。
  4. 「Continue(続行)」をクリックします。

  5. 契約条件を読み、同意します。

  6. 次のページで、サポート担当者から提供された コード を入力します。

  7. DellConnectが ダウンロード、インストール、起動します

HOW12453_en_US__1icon 注:必要に応じて、いつでもDellConnect接続を切断できます。DellConnectウィンドウを閉じるか、停止ボタン(長方形のアイコン)をクリックします。

Article Properties

Affected Product

Desktops & All-in-Ones, Laptops

Last Published Date

08 May 2024



Article Type

How To