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DellConnect를 시작하는 방법

Summary: 시스템에 연결하여 Dell 지원 에이전트의 도움을 받기 위해 DellConnect를 시작하는 방법

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Article Content


Instructions


DellConnect는 문제 해결을 돕기 위해 지원 에이전트에게 시스템에 대한 액세스 권한을 부여합니다. 여기에서 이것이 어떻게 수행되는지 보여줍니다.


HOW12453_en_US__1icon 참고: DellConnect를 사용하려면 먼저 Dell 기술 지원 부서에 문의해야 합니다. 아직 지원 케이스를 열지 않은 경우 Dell 기술 지원 부서에 문의하십시오.

DellConnect 시작 방법

지원 상담원이 요청한 후 DellConnect를 시작하는 두 가지 방법이 있습니다. 웹 브라우저를 통해 직접 시작하거나 Dell SupportAssist를 통하는 것입니다.

SupportAssist를 통한 DellConnect:

  1. 시스템에서 Dell SupportAssist 를 엽니다.

  2. 지원 받기 링크를 클릭한 후 DellConnect를 클릭합니다.

  3. 이제 웹 브라우저가 열리고 DellConnect 사이트가 표시됩니다. 이용 약관을 읽고 동의합니다.

  4. 다음 페이지에서 지원 에이전트가 제공한 코드를 입력합니다.

  5. 이제 DellConnect가 다운로드, 설치 및 시작됩니다.

웹 브라우저를 통해 직접 DellConnect:

  1. 웹 브라우저를 열고 www.dellconnect.com 를 방문하십시오.

  2. 첫 번째 드롭다운 메뉴에서 지역 (예: 유럽)을 선택합니다.

  3. 두 번째 드롭다운 메뉴에서 국가 및 언어 (예: 영국 및 영어)를 선택합니다.

    HOW12453_en_US__1icon 참고: 미국에 거주하는 경우 지원 에이전트가 이전에 알려준 대기열을 선택해야 합니다.
  4. Continue를 클릭합니다.

  5. 이용 약관을 읽고 동의합니다.

  6. 다음 페이지에서 지원 에이전트가 제공한 코드를 입력합니다.

  7. 이제 DellConnect가 다운로드, 설치 및 시작됩니다.

HOW12453_en_US__1icon 참고: 원하는 경우 언제든지 DellConnect 연결을 끊을 수 있습니다. DellConnect 창을 닫거나 중지 버튼(사각형 아이콘)을 클릭하면 됩니다.

Article Properties


Affected Product

Desktops & All-in-Ones, Laptops

Last Published Date

08 May 2024

Version

4

Article Type

How To