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Duración: 02:34
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Obtenga información sobre cómo comprobar el estado de la batería en los diagnósticos de evaluación del sistema previa al inicio de SupportAssist o ePSA, o en las utilidades de Dell, como Dell Power Manager o Dell Command | Power Manager.
Comprobar el estado de la batería es un paso importante en la solución de problemas relacionados con la batería y ayuda a identificar si una batería antigua requiere un reemplazo.
La información del BIOS puede variar entre las computadoras Dell. Consulte las siguientes figuras para ver dos tipos diferentes de BIOS que pueden aplicarse a su computadora Dell.
Figura 1: Captura de pantalla del estado de la batería en el BIOS.
Figura 2: Captura de pantalla animada del estado de la batería en el BIOS.
La prueba de diagnóstico de evaluación de la computadora previa al arranque de SupportAssist, ePSA o PSA puede ayudar a identificar una posible falla de batería y, si hay una falla de componente, informar un código de error. Cuando tiene un código ePSA, puede enviar la etiqueta de servicio, el código de error y validación de ePSA en la página de Comprobación del rendimiento del sistema previo al arranque de SupportAssist para saber cómo continuar.
Figura 3: Captura de pantalla animada del estado de la batería en los diagnósticos de evaluación del sistema previa al inicio de ePSA.
Código de error | Mensaje de error | Pasos para la solución de problemas |
---|---|---|
ePSA 2000-0131 | ePSA: Batería: la batería no está instalada. |
|
ePSA 2000-0132 | ePSA: Batería: la vida útil de la batería se está acabando. | La batería se carga, pero puede experimentar horas de funcionamiento más breves.
|
ePSA 2000-0133 | ePSA: Batería: la batería no brinda la alimentación suficiente. |
|
Las aplicaciones Dell Power Manager y Dell Command | Power Manager lo ayudan a maximizar la vida útil de la batería de la laptop mediante la configuración de su mantenimiento según sus preferencias personales.
El estado de la batería se indica mediante el ícono de corazón y cuatro íconos circulares. La cantidad de iconos circulares llenos indica el estado de la batería.
Figura 4: Captura de pantalla del indicador de estado de la batería en Dell Power Manager.
Status | Estado | Estado operativo | Estado primario | Estado de DPM |
---|---|---|---|---|
Reemplazo necesario | 30 = error no recuperable | 7 = Error no recuperable | 3 = Error | Deficiente |
Precaución 2 | 25 = Falla crítica | 6 = Error | 3 = Error | Regular |
Precaución 1 | 10 = Degradado o Advertencia | 5 = Falla predictiva | 2 = Degradado | Bien |
Normal | 5 = En buen estado | 2 = En buen estado | 1 = En buen estado | Excelente |
Desconocido: la batería no está presente | 0 = Desconocido | 0 = Desconocido | 0 = Desconocido | Unknown |
Código | Descripción |
---|---|
![]() |
Excelente: la batería funciona a su máxima capacidad. |
![]() |
Bueno: la batería se puede cargar normalmente; sin embargo, es posible que note una reducción en el tiempo de funcionamiento debido a que la duración de la batería a largo plazo está disminuyendo. |
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Regular: la batería puede cargarse normalmente; sin embargo, está cerca del final de su vida útil. Se recomienda que compre pronto una nueva batería. |
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Deficiente: la batería ya no proporciona suficiente alimentación. Se recomienda que reemplace esta batería. |
![]() |
La batería ya no funciona o no se puede determinar el estado de la batería. Se recomienda reemplazar la batería. |
Las laptops Dell XPS y las estaciones de trabajo móviles Dell Precision vienen con indicadores de carga de la batería en el lado izquierdo o derecho (Figura 5). Al presionar el botón de estado de carga, se indica la cantidad de carga restante de la batería.
Cada luz LED indica una carga de batería del 20 %.
Figura 5: Ilustración del indicador de carga de la batería en dell XPS y la estación de trabajo móvil Dell Precision.
Duración: 00:26
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Duración: 01:25
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