Cómo comprobar el estado de la batería en laptops Dell

La información del BIOS puede variar entre las computadoras Dell. Consulte las siguientes figuras para ver dos tipos diferentes de BIOS que pueden aplicarse a su computadora Dell.

Método 1

1. Encienda la computadora y toque F2 en la pantalla con el logotipo de Dell.
2. En el panel izquierdo, en la sección General, seleccione Información de la batería.
3. Verifique la información del estado de la batería como se muestra (Figura 1).

Figura 1: Captura de pantalla del estado de la batería en el BIOS.

Método 2

1. Encienda la computadora y toque F2 en la pantalla con el logotipo de Dell.
2. Seleccione la pestaña Opciones avanzadas.
3. Verifique la información del estado de la batería como se muestra (Figura 2).

Figura 2: Captura de pantalla animada del estado de la batería en el BIOS.

La prueba de diagnóstico de evaluación de la computadora previa al arranque de SupportAssist, ePSA o PSA puede ayudar a identificar una posible falla de batería y, si hay una falla de componente, informar un código de error. Cuando tiene un código ePSA, puede enviar la etiqueta de servicio, el código de error y validación de ePSA en la página de Comprobación del rendimiento del sistema previo al arranque de SupportAssist para saber cómo continuar.

1. Encienda la computadora y toque F12 en la pantalla con el logotipo de Dell.
2. En el menú de arranque único, seleccione Diagnósticos y presione la tecla Intro tecla
3. En los diagnósticos previos al inicio, responda a las indicaciones del usuario según corresponda.
4. Revise los resultados de la prueba de la batería (Figura 3). Si la prueba de la batería falla, puede enviar la etiqueta de servicio, el código de error y validación de ePSA en la página SupportAssist Pre-Boot System Performance Check (Verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de SupportAssist).
   NOTA:

   • Dell también ofrece una prueba de diagnóstico en línea. Vaya a la página de Diagnósticos en línea de batería.
   • La prueba se inicia automáticamente.
   • Es posible que se le solicite instalar o actualizar el programa SupportAssist, si es así, siga las indicaciones.

Figura 3: Captura de pantalla animada del estado de la batería en los diagnósticos de evaluación del sistema previa al inicio de ePSA.

Las aplicaciones Dell Power Manager y Dell Command | Power Manager lo ayudan a maximizar la vida útil de la batería de la laptop mediante la configuración de su mantenimiento según sus preferencias personales.

• Dell Power Manager : compatible con laptops Dell Inspiron, Vostro y XPS que se ejecutan exclusivamente en Windows 10 y requiere que Microsoft.NET Framework 4.6.1 esté instalado en la computadora.
• Dell Command | El software Power Manager proporciona funcionalidades de administración de energía simplificadas y eficientes para laptops y tabletas Dell que ejecutan el sistema operativo Windows 7, Windows 8 o Windows 10. Dell Command | Power Manager es compatible con laptops Dell Latitude y Precision seleccionadas.

El estado de la batería se indica mediante el ícono de corazón y cuatro íconos circulares. La cantidad de iconos circulares llenos indica el estado de la batería.

Figura 4: Captura de pantalla del indicador de estado de la batería en Dell Power Manager.

Tabla 3: Códigos del indicador de estado de la batería

Código	Descripción
	Excelente: la batería funciona a su máxima capacidad.
	Bueno: la batería se puede cargar normalmente; sin embargo, es posible que note una reducción en el tiempo de funcionamiento debido a que la duración de la batería a largo plazo está disminuyendo.
	Regular: la batería puede cargarse normalmente; sin embargo, está cerca del final de su vida útil. Se recomienda que compre pronto una nueva batería.
	Deficiente: la batería ya no proporciona suficiente alimentación. Se recomienda que reemplace esta batería.
	La batería ya no funciona o no se puede determinar el estado de la batería. Se recomienda reemplazar la batería.

Las laptops Dell XPS y las estaciones de trabajo móviles Dell Precision vienen con indicadores de carga de la batería en el lado izquierdo o derecho (Figura 5). Al presionar el botón de estado de carga, se indica la cantidad de carga restante de la batería.

Cada luz LED indica una carga de batería del 20 %.

Figura 5: Ilustración del indicador de carga de la batería en dell XPS y la estación de trabajo móvil Dell Precision.