Article Number: 000129548
Windows 8（8.1）Home版のワイヤレスインターネット接続の使用方法とトラブルシューティングガイド
Summary: Windows 8（8.1）のワイヤレスネットワークのセットアップ、接続、ファイル、写真、音楽の共有とトラブルシューティングに関するサポートが必要な場合は、該当するセクションを参照してください。
Article Content
Symptoms
ワイヤレス ネットワークのセットアップや接続、ファイル、写真、音楽の共有、トラブルシューティングに関するサポートが必要な場合は、展開中のセクションを参照し、手順に従って、リンクを参照してください。
Cause
原因に関する情報はありません。
Resolution
このドキュメントでは、ワイヤレスとは、あるコンピューター、Person Digital Assistant (PDA)、スマートフォンから別のコンピューターに、ワイヤの代わりに電波を使用して情報を移動する手段として定義します。
電波は、テレビやFM信号と同様に変調され、その電波に乗って情報が伝送されます。
コンピューター、PDA、またはスマートフォンの通信では、通常、距離は短くなります（60メートル（200フィート）未満）。
モバイル ブロードバンド アダプター（携帯電話）の場合、距離は地形や近くにある電波塔の数によって異なります。
私達は意識せずに毎日さまざまなワイヤレス機器を数多く使用しています。携帯電話、コードレス電話、およびTVのリモコンは、ワイヤレス テクノロジーを使用している日常的な機器のほんの一部です。コンピューター向けのワイヤレス テクノロジーも、正しくセットアップすれば同じように簡単に使用できます。このドキュメントの残りの部分では、ワイヤレスについて言及する場合は、コンピューター用のワイヤレス テクノロジーについて述べています。
コンピューター用のワイヤレス テクノロジーは、さまざまなタイプに分かれています。それぞれのタイプのワイヤレステクノロジについては、各項で説明します。各テクノロジーには独自の使用法、プロセス、および規格があります。次に、各テクノロジと簡単な説明をリストします。
- ワイヤレスLAN - WLANまたはWi-Fiとも呼ばれます。このタイプのワイヤレス テクノロジーは、インターネットに接続し、コンピューター、PDA、スマートフォン、プリンターなどの他のデバイスを接続するために使用されます。
- Bluetooth - 非常に近い位置（10メートル（30フィート）以内）にあるデバイスを接続するための短距離ワイヤレス テクノロジーです。Bluetooth対応のキーボード、マウス、ステレオ ヘッドセット、PDA、スマートフォンなどのデバイスを接続するために使用されます。このテクノロジーは、携帯電話とワイヤレス ヘッドセットの接続にも広く使用されています。
- モバイルブロードバンド-ワイヤレスWAN(WWAN)とも呼ばれます。モバイルブロードバンドは携帯電話サービスを使用して、インターネットへのアクセスを提供します。モバイルブロードバンドテクノロジは、インターネットに接続可能な携帯電話で使用されます。データ送信可能な携帯電話サービスが必要なため、地域によっては利用できない場合があります。
- ワイヤレスUSB -このテクノロジは最近利用できるようになりました。コンピュータからワイヤレスUSBハブにワイヤレスで接続します。USBデバイスがワイヤレスUSBハブに接続され、ハブはブリッジの役割を果たします。通信距離は非常に短いです(3m)。
インターネットにワイヤレス接続するには、次にリストするハードウェアとサービスが必要です。いずれかが不足していると、インターネットに接続できません。一般に、ルーターからの通信距離は60 m（200 ft）未満に限定されます。
- ワイヤレス・ネットワーク・アダプタ - コンピュータの内部またはUSBポートに取り付けられるデバイスです。ワイヤレスアダプタが搭載されているかどうかわからない場合は、コンピュータの製造元に問い合わせて確認してください。
- ワイヤレス・ブロードバンド・ルーター - このルーターを使用すると、ご使用のすべてのコンピュータをネットワーク、およびインターネットに接続できます。
- ブロードバンドインターネットプロバイダ(ISP) -一般に、電話会社(DSL)やケーブルTV会社が提供しています。
メモ: ワイヤレス ネットワークをセットアップするときは、可能な場合、ワイヤレス ルーターを家またはオフィスの中心近くに配置してください。干渉を避けるため、ワイヤレスルーターをできるだけ高い位置に設置します。
- ご利用のブロードバンド インターネット サービス プロバイダー(ISP)が、ご自宅や会社に出向いてブロードバンド モデムをセットアップするか、またはDIY（ドゥ イット ユアセルフ）キットをお送りします。
メモ: DIYキットを使用するときは、ブロードバンド モデムをセットアップするための手順に従うか、またはご利用のISPにお問い合わせください。多くの場合、ユーザー名とパスワードを設定（DSLを使用する場合）、またはブロードバンド モデムを登録（ケーブルを使用する場合）するために、ご利用のISPへの連絡が必要になります。
- ブロードバンドモデムをセットアップして稼働したら、コンピュータとモデムを接続しているネットワークケーブルまたはUSBケーブルを外します。
- ブロードバンドモデムの電源を切って3分間以上待ちます（これは、後でブロードバンドモデムがワイヤレスルーターを認識するために必要です）。
- 3分間以上経過したら、ブロードバンドルーターに付属しているネットワークケーブルを接続し、ブロードバンドモデムの電源を入れます。
- 取り付け手順については、ワイヤレスルーターに付属しているマニュアルを参照してください。
メモ: ワイヤレス ルーターのセットアップの詳細については、製造元のWebサイトを参照してください（表1）。
表1：一般的なワイヤレス ルーターのWebサイト製造元Webサイトリンク Linksys 
D-Link 
Netgear 
2Wire 
Belkin 
Apple 
TRENDnet 
TP-Link 
Cisco 
Ubiquiti 
- ワイヤレス ルーターの初期セットアップ時に、セキュリティ上の理由でネットワーク名(SSID)とWi-Fiセキュリティ（ネットワーク）キーを変更する必要があります。詳細については、「ワイヤレス ネットワークの保護」セクションを参照してください。
メモ: 以下の手順はWindows 8 (8.1)が対象です。その他のオペレーティング システムについては、Dellのネットワーキング ワイヤレス サポート センターにアクセスしてください。
- ルータから半径1～3メートル（3～9フィート）以内にコンピュータを移動します（可能な場合）。
メモ:
- コンピューターをルーターの近くに移動すると、遅い接続または断続的な接続の原因になる可能性がある干渉源が除去されるため、ワイヤレス ハードウェアが正しく作動していることを確認できます。
- ご使用のコンピュータがルーターの近くにあるときのみインターネットに正常に接続できる場合は、干渉の問題が発生している可能性があることを意味します。干渉の原因になる要素の詳細については、Dell Knowledge Base文書の「ワイヤレス信号競合の特定と緩和（英語）」を参照してください。
- デスクトップ画面で、タスクバーまたは非表示アイコン領域（図1）のいずれかにあるネットワーク アイコン
をタッチまたはクリックします。
メモ:- 両方とも画面の右下隅にあります。
- ワイヤレスアンテナがオンになっていることを確認します。詳細については、デルのナレッジベース文書「デルノートパソコンのワイヤレススイッチをオン/オフする方法（Wi-Fi、Bluetooth、モバイルブロードバンド）」を参照してください。
- この手順を実行する前に、必ずネットワーク(Ethernet)ケーブルを抜くか、ドッキング解除してください。そうしないと、ワイヤレス アイコンが正しく表示されない場合があります。
- ワイヤレスアイコンが見つからない場合は、コンピュータを再起動します。それでも表示されない場合は、最新版のドライバをダウンロードしてインストールします。詳細については、「Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」セクションを参照してください。
図1: 非表示アイコンの場所 - 横に白のバーが最も多く表示されているネットワークを探します（必要に応じてリストを上下にスクロールして探してください）。
- 白のバーが最も多く表示されているネットワーク（
）をタッチまたはクリックし、［接続］をタッチまたはクリックします。
メモ: 白のバーが同数のものが複数表示されている場合、またはネットワークに［非公開のネットワーク］または［Other Network］と表示されている場合は、「ワイヤレス ネットワークの保護」セクションの「ワイヤレス ルーターから直接ワイヤレス ネットワーク名を取得する方法」タブで、ワイヤレス ルーターからワイヤレス ネットワーク名を直接取得する方法を参照してください。 - プロンプトが表示されたらネットワーク・セキュリティ・キーを入力して、「次へ」をクリックします。
メモ:
- この処理の実行中に、ワイヤレス ネットワーク名またはネットワーク セキュリティ キーが必要になることがあります。詳細については、「ワイヤレスネットワークの保護」セクションの「How Do I Find my Wireless Network Name（ワイヤレスネットワーク名を調べる方法）」または「How Do I Find my Wireless Network Key（ワイヤレスネットワークキーを調べる方法）」タブを参照してください。
- インターネットに引き続き接続できない、または接続した状態を維持できない場合は、「インターネットに接続できない、または接続した状態を維持できない問題を解決する方法」セクションを参照してください。
- ルータから半径1～3メートル（3～9フィート）以内にコンピュータを移動します（可能な場合）。
メモ:
- コンピューターをルーターの近くに移動すると、遅い接続または断続的な接続の原因になる可能性がある干渉源が除去されるため、ワイヤレス ハードウェアが正しく作動していることを確認できます。
- ご使用のコンピュータがルーターの近くにあるときのみインターネットに正常に接続できる場合は、干渉の問題が発生している可能性があることを意味します。干渉の原因になる要素の詳細については、Dell Knowledge Base文書の「ワイヤレス信号競合の特定と緩和（英語）」を参照してください。
- デスクトップ画面で、タスクバーまたは非表示アイコン領域（図1）のいずれかにあるネットワークアイコンを探します。ネットワークアイコンの例については以下を参照してください。
メモ: 両方とも画面の右下隅にあります。
図1: 非表示アイコンの場所 - ご使用のコンピュータのアイコンに一致する下記のタブを選択します。
メモ:
- この手順を実行する前に、必ずネットワーク(Ethernet)ケーブルを抜くか、ドッキング解除してください。そうしないと、ワイヤレス アイコンが正しく表示されない場合があります。
- ワイヤレスアイコンが見つからない場合は、コンピュータを再起動します。それでも表示されない場合は、最新版のドライバをダウンロードしてインストールします。詳細については、「デル・ワイヤレス・ネットワーク・アダプタの最新のドライバをダウンロードしてインストールする方法」セクションを参照してください。
- ワイヤレス ネットワークに接続済み
- ワイヤレス ネットワークに未接続
- ワイヤレス アンテナがオフ
- 機内モードがオン
このアイコンは、ご使用のコンピュータがワイヤレスネットワークに接続されていることを意味します。インターネットに引き続き接続できない場合は、「Resolving Not Able to Get to the Internet（インターネットに接続できない問題を解決する方法）」タブを参照してください。
このアイコンは、ワイヤレスアンテナはオンになっているが、ワイヤレスネットワークに接続されていないことを意味します。ワイヤレスネットワークへの接続に関する詳細については、「コンピュータまたはタブレットを既存のワイヤレスネットワークに接続する方法」セクションを参照してください。
このアイコンは、ワイヤレス（Wi-Fi）アンテナがオフになっていることを意味します。
ワイヤレス（Wi-Fi）アンテナをオンにするには、次の手順を実行します。
- ネットワーク アイコン（
）をタッチまたはクリックします。 - ［Wi-Fi］の右にあるスライダーをタッチまたはクリックします。スライダーが右に移動し、［Wi-Fi］の下の表示が「Off」から「On」に変わって、図2のようになります。
メモ:
- ワイヤレスネットワークへの接続に関するサポートが必要な場合は、「コンピュータまたはタブレットを既存のワイヤレスネットワークに接続する方法」の項を参照してください。
- 飛行機に乗っているときなど、すべてのワイヤレス デバイス（ワイヤレス(Wi-Fi)、モバイル ブロードバンド、Bluetooth、GPS、および近距離無線通信(NFC)）をオフにする必要がある場合は、［Airplane mode］の右にあるスライダーをタッチまたはクリックします。スライダーが右に移動し、［Airplane mode］の下の表示が「Off」から「On」に変わって、図3のようになります。
図2：Wi-Fiアンテナがオン 図3：機内モードがオン
このアイコンは、コンピューターが機内モードになっており、ワイヤレス(Wi-Fi)、モバイル ブロードバンド、Bluetooth、GPS、近距離無線通信(NFC)などすべてのワイヤレス通信デバイスがオフになっていることを意味します。
通信デバイスとワイヤレス(Wi-Fi)アンテナをオンに戻すには、次の手順を実行します。
- ネットワーク アイコン（
）をタッチまたはクリックします。 - 「機内モード」の右にあるスライダをタッチまたはクリックします。スライダが左に移動し、「機内モード」の下のリストが「オン」から「オフ」に変わって、図2のようになります。
- 「Wi-Fi」の下のリストが引き続き「Off（オフ）」と表示されている場合は、［Wi-Fi］の右にあるスライダーをタッチまたはクリックします。スライダーが右に移動し、［Wi-Fi］の下の表示が「Off」から「On」に変わって、図2のようになります。
メモ: ワイヤレスネットワークへの接続に関するサポートが必要な場合は、「コンピュータまたはタブレットを既存のワイヤレスネットワークに接続する方法」の項を参照してください。
図2：ワイヤレス アンテナがオン
「Resolving Wireless Connection Issues（ワイヤレス接続の問題を解決する）」タブのステップを実行していない場合は、先にこのステップを実行してください。
- ネットワーク・トラブルシューティング・ツールを実行します
- Windows（
）キーを押しながらqキーを押します。
- 検索ボックスに「troubleshoot」と入力します
- 「Troubleshooting（トラブルシューティング）」をタッチまたはクリックします。
- 「ネットワークとインターネット」をタッチまたはクリックします。
- 「インターネット接続」をタッチまたはクリックします。
- 「Next（次へ）」をタッチまたはクリックし、メッセージに従います。
- Windows（
- 電源をオフにしてからネットワーク上のすべてのデバイスの電源を入れて、それらを再起動して同期させます。詳細については、「Turn Off and Then Turn on All the Devices on the Network（ネットワーク上のすべてのデバイスの電源を切ってから入れ直す）」のタブを参照してください。
- Dell™ SupportAssistネットワーク最適化アプリケーションを実行します。
- Windows（
）キーを押しながらqキーを押します。
- 検索ボックスに、SupportAssistと入力します。
- 「SupportAssist」（デスクトップ アプリ）をタッチまたはクリックします。
メモ: アプリケーションのリストにSupportAssistが表示されない場合は、問題が発生しているコンピューター（可能な場合）、またはインターネットに接続可能な別のデバイス上のUSBメモリー キーにSupportAssistをダウンロードする必要があります。SupportAssistを入手してインストールする方法の詳細については、「SupportAssist for PCs and tablets（PCおよびタブレット向けSupportAssist）」ページを参照してください。場合によっては、デルコンピュータのサービスタグまたはエクスプレス・サービス・コードを提供したり、リストからコンピュータのモデルを選択したりする必要があります。
- 「Optimize My System（システムを最適化する）」をタッチまたはクリックします。
- 「Optimize Network（ネットワークを最適化する」をタッチまたはクリックします。
- 「Run Now（今すぐ実行）」をタッチまたはクリックします。
- ネットワークの最適化が終了したら（ステータスバーが100%になります）、「History（履歴）」タブをタッチまたはクリックします。
- 「Optimize Network（Manual）（ネットワークを最適化する（手動））」の最新のリストをタッチまたはクリックして、結果を確認します。
- Windows（
- 最新のワイヤレス ドライバー、コンピューターのBIOS、およびルーターのファームウェアがインストールされていることを確認します。
メモ: 対象のデバイスで、ドライバやBIOSをダウンロードするためのワイヤレス接続を利用できない場合は、次のいずれかを実行して、対象のデバイスにドライバを用意します。
- ネットワークケーブルを使用して対象のデバイスをルータに接続します（可能な場合）。
- インターネットに接続できる別のデバイスでドライバをダウンロードし、USBフラッシュドライブを使用して、ドライバを対象デバイスに移動します。
- タブレットの場合、インターネットに接続できる別のデバイスにダウンロードしたドライバを、タブレットに付属のUSBケーブルを使ってタブレットに移動します。
- 最新のBIOSのダウンロードとインストールに関する詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell BIOSアップデート」を参照してください。
メモ:
- Windows 7または8（8.1）からWindows 10にアップグレードした場合。ワイヤレス・デバイス・ドライバをインストールする前に、お使いのコンピュータで使用できる最新のBIOSにアップデートすることをお勧めします。
- 最新のBIOSは、「BIOS」サブセクションにあります。
- 最新のワイヤレス ドライバーのダウンロードおよびインストールの詳細については、「Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」セクションを参照してください。
メモ: ネットワークアダプタのドライバは「ネットワーク」サブセクションにあります。
- ワイヤレスルータのファームウェアを最新にアップデートします。ワイヤレスルータのマニュアルを参照するか、ワイヤレスルータの製造元に問い合わせてください。表1にリンクを記載しています。
メモ: ルーターのファームウェアをアップデートするには、1台のPCをワイヤレス ルーターに接続する必要があります（ネットワーク ケーブルで接続するか、ワイヤレス接続されている別のPCを介して接続します）。
表1：ワイヤレス製造元へのリンク、ルーターのデフォルト ユーザー名およびパスワード製造元 ユーザー名 パスワード Linksys 
何も入力しない 管理者 D-Link 
管理者 何も入力しない Netgear 
管理者 パスワード 2Wire 
設定されていない限りなし。 設定されていない限りなし。 Belkin 
なし 何も入力しない Apple 
AirPortユーティリティを使用する SMC
Admin smcadmin
- ワイヤレスアダプタが最高レベルで伝送していることを確認します。詳細については、「Configure the Wireless Adapter Settings for Optimal Performance（最適なパフォーマンスを実現するワイヤレスアダプタの設定）」タブを参照してください。
- Dell SupportAssistのトラブルシューティング アプリケーションを実行します。
- Windows（
）キーを押しながらqキーを押します。
- 検索ボックスに、SupportAssistと入力します。
- 「SupportAssist」（デスクトップ アプリ）をタッチまたはクリックします。
メモ: アプリケーションのリストにSupportAssistが表示されない場合は、問題が発生しているPC（可能な場合）、またはインターネットに接続可能な別のデバイス上のUSBメモリー キーにSupportAssistをダウンロードする必要があります。SupportAssistを入手してインストールする方法の詳細については、「SupportAssist for PCs and tablets（PCおよびタブレット向けSupportAssist）」ページを参照してください。場合によっては、デルコンピュータのサービスタグまたはエクスプレス・サービス・コードを提供したり、リストからコンピュータのモデルを選択したりする必要があります。
- ［Troubleshooting（トラブルシューティング）］タブをタッチまたはクリックします。
- ［I'm having internet issues（インターネットに問題がある）］をタッチまたはクリックします。
- 目的のオプションをタッチまたはクリックします。
- ［Run Now（今すぐ実行）］をタッチまたはクリックして、指示に従います。
- Windows（
- Dellサポートサイトで利用できる「Network Adapter Diagnostics（ネットワークアダプタ診断）」を実行します。
メモ:
- 対象のデバイスでワイヤレス接続を利用できない場合は、この処理が機能するには、ワイヤレスルーター背面のLANポートの1つと、コンピュータ上のLANポートをネットワークケーブルで接続する必要があります。ご使用のコンピュータのマニュアルを入手する方法の詳細については、デルのナレッジベース文書「デル製品のマニュアルと文書」を参照してください。マニュアルには、ご使用のコンピュータでのRJ45またはUSB-Cポートの場所が記載されています。
- 小さいプログラムをダウンロードしてインストールする必要がある場合は、プロンプトに従ってください。
- ご使用のコンピュータにインストールされているブラウザに対応する、次の文書を参照してください。
- Microsoft Edgeの場合：『Microsoft Edgeのヘルプと学習』。
- Firefoxの場合：『遅い動作、クラッシュ、エラーメッセージの解決と他の問題』。
- Chromeの場合：『接接続エラーを解決する』。
- Microsoft Edgeの場合：『Microsoft Edgeのヘルプと学習』。
- ブロードバンドモデムから電源ケーブルを外し、3分間以上待ちます。
メモ: インターネット サービス プロバイダー（ISP）のなかには、モデム/ルーター コンビネーション デバイスを提供するプロバイダーもあります。
- ネットワークに接続されているすべてのコンピュータをシャットダウンします。
- ワイヤレスルータの電源を切ります。
- ネットワークケーブルがブロードバンドモデムからワイヤレスルータのインターネットポートまたはWANポートに接続されていることを確認します。
- USBケーブルまたはシリアルケーブルがブロードバンドモデムに接続されていないことを確認します。
- ブロードバンドモデムの電源を入れます。ブロードバンドモデムが初期化されるまで、2分間以上待ちます。
（モデムのインターネット接続が正常に確立されない場合は、モデムの電源を抜きます。5分間以上待ってからモデムの電源を差し込みます。）
- ワイヤレスルータの電源を入れます。ワイヤレスルーターが初期化されるまで、2分間以上待ちます。
- コンピュータの電源を入れ、インターネットに接続してみます。
メモ: まだインターネットに接続できない場合は、他のPCがインターネットに接続できるかどうかを確認するか、またはこのPCをネットワーク ケーブルで直接ルーターに接続します（これらの方法が可能な場合）。他のコンピュータまたは直接ルーターに接続したこのコンピュータがインターネットに接続できない場合は、インターネット・サービス・プロバイダ（ISP）またはルーターの製造元への問い合わせが必要になります。
- ご使用のコンピュータがまだインターネットに接続できない場合は、「Resolving Not Able to Get to the Internet（インターネットに接続できない問題を解決する方法）」タブを参照して、ステップ3に進みます。
メモ: お使いのコンピュータにインストールされているワイヤレスアダプタの種類を確認する方法については、Dell Knowledge Base文書「Which Wireless Networking Adapter is Installed in Your Dell Computer（お使いのDellコンピュータにインストールされているワイヤレスネットワークアダプタ）」を参照してください。
Intelワイヤレスアダプタの場合:
- Windows（
）キーを押しながらqキーを押します。
- 「検索」ボックスに「デバイスマネージャ」と入力します。
- 「デバイスマネージャ」をタッチまたはクリックします。
（「ユユーザー アカウント制御」ウィンドウが表示されたら、「続行」をクリックします。）
- 「デバイスマネージャ」ウィンドウで、「ネットワークアダプタ」の横にある矢印をタッチまたはクリックします。
インテルWiFi、ワイヤレス、またはCentrinoアイコンをダブルタップまたはダブルクリックします。
- 「詳細設定」タブをタッチまたはクリックします。
メモ: お使いのコンピューターのワイヤレス ネットワーク アダプターで下に示すオプションがすべて表示されない場合は、利用できるものを変更してください。
- 「Property:（プロパティ:）」ボックスで、「802.11n Channel Width for 2.4GHz（802.11nチャネル幅（2.4 GHz））」をタッチまたはクリックして、ドロップダウンメニューから「Auto（自動）」を選択します。
- 「Property:（プロパティ:）」ボックスで、「802.11n Channel Width for 5.2GHz（802.11nチャネル幅（5.2 GHz））」をタッチまたはクリックして、ドロップダウンメニューから「Auto（自動）」を選択します。
- 「Property:（プロパティ:）」ボックスで、「802.11n Mode（802.11nモード）」をタッチまたはクリックして、ドロップダウンメニューから「Enabled（有効）」を選択します。
- 「Property:（プロパティ:）」ボックスで、「Fat Channel Intolerant（FATチャネルイントレラント）」をタッチまたはクリックして、ドロップダウンメニューから「Disabled（無効）」を選択します。
- 「Property:（プロパティ:）」ボックスで、「Roaming Aggressiveness（ローミングの積極性）」をタッチまたはクリックして、「Value:（値:）」の下にあるドロップダウンメニューから1の「Lowest（最低）」を選択します。
メモ: ホーム・ワイヤレス・ネットワークにはこの設定が推奨されます。ビジネスネットワーク上にいる場合、または何度も場所を移動する場合は、3の「Medium（中）」を選択する必要があります。
- 「Property:（プロパティ:）」ボックスで、「Intel Throughput Enhancement（インテルスループット強化）」または「Throughput Booster（スループットブースタ）」をタッチまたはクリックして、ドロップダウンメニューから「Disabled（無効）」を選択します。
メモ: ワイヤレス ネットワーク上にデバイスが1台しかないとき、またはビデオをストリーミングしているときはこの機能をオンにすることができますが、アダプターでこの機能がオンになっていると、使用しているネットワーク上の他のPCが同等のアクセス権でこのワイヤレス ネットワークにアクセスできなくなります。
- 「Property:（プロパティ:）」ボックスで、「Transmit Power（送信出力）」をタッチまたはクリックして、「Value:（値:）」の下にあるドロップダウンメニューから5の「Highest（最高）」をクリックして選択します。
- 「Property:（プロパティ:）」ボックスで、「Wireless Mode（ワイヤレスモード）」をタッチまたはクリックして、ドロップダウンメニューから最も大きい数字を選択します。
- 「OK」をクリックします。
Dellワイヤレスアダプタの場合:
メモ: 下記のオプションをすべて備えていないワイヤレス ネットワーク アダプターもあります。利用可能なものを確認して、変更します。
- Windows（
）キーを押しながらqキーを押します。
- 「検索」ボックスに「デバイスマネージャ」と入力します。
- 「デバイスマネージャ」をタッチまたはクリックします。
（「ユユーザー アカウント制御」ウィンドウが表示されたら、「続行」をクリックします。）
- 「デバイスマネージャ」ウィンドウで、「ネットワークアダプタ」の横にある矢印をタッチまたはクリックします。
- 「Dell Wireless WLAN Card（DellワイヤレスWLANカード）」をダブルタップまたはダブルクリックします。
- 「詳細設定」タブをタッチまたはクリックします。
- 「Property:（プロパティ:）」ボックスで「AP Compatibility Mode（AP互換モード）」をクリックしてハイライトし、ドロップダウンメニューの「Value:（値:）」の下から「Broader Compatibility（広範囲な互換性）」を選択します。
- 「Property:（プロパティ:）」ボックスで「Minimum Power Consumption（最小消費電力）」をクリックしてハイライトし、ドロップダウンメニューの「Value:（値:）」の下から「Disabled（無効）」を選択します。
- タッチまたはクリックします。OK。
この問題を解決するには、次の手順に従います。
- Windows（
）キーを押しながらqキーを押します。
- 「検索」ボックスに「機内モード」と入力します。
- 「機内モード」をタッチまたはクリックします。
（「ユユーザー アカウント制御」ウィンドウが表示されたら、「続行」をクリックします。）
- 「ネットワーク」ウィンドウで、影響を受けるデバイスをタッチまたはクリックして再度オンにします。
メモ: 次の手順を実行しても問題が解決しない場合は、コンピュータのオペレーティングシステムに何らかの破損があります。破損解決方法のオプション検索とオプションを使用するタイミングについては、次のデルのナレッジベース文書を参照してください。
Wi-Fiネットワーク名(SSID)は、ワイヤレスルータを近隣に設置された他のルータから識別できるようにするために、ワイヤレスルータがブロードキャストする(ラジオ局のように発信する)名前です。
出荷時に設定されているワイヤレス ルーターのSSIDは、ルーター付属のCDを使用して初期セットアップ時に変更する必要があり、1～32文字の間で指定する必要があります。大文字と小文字が区別されるので、ルータにSSIDを指定したら、そのとおり正確に各コンピュータに入力する必要があります。
住所、氏名など、個人が特定される情報を含めないでください。
Wi-Fiセキュリティ（ネットワーク）キーは、ドアの鍵とよく似ていて、ワイヤレス ネットワークに不審人物が侵入するのを防ぎます。
次に挙げるのは、個人およびスモール ビジネスのユーザー向けの3種類のワイヤレス セキュリティ タイプです。他のタイプと比較した強度についても示します。
ワイヤレスネットワークは、ワイヤレス ネットワークには、ワイヤレス デバイスに共通して搭載されている最高レベルのセキュリティを設定することをお勧めします。
- Wired Equivalent Privacy (WEP)
低い保護
WEPは、セキュリティの原型の1つです。すべての個人用ワイヤレスルータは、最新モデルであってもWEPをサポートしていて、あらゆるワイヤレスネットワークアダプタに対応可能です。WEPは、何もセキュリティを設定しないよりは良いですが、ワイヤレスデータの暗号化で使用されるネットワークキーはわずか数分解読されるおそれがあります。
- Wi-Fi Protected Access (WPA)
中程度の保護
WPAは、WEPが持つセキュリティ ホールを塞ぐために開発されました。複数のメカニズムを使用してネットワークキーが解読されるのを防止しますが、使用する暗号方式はまだWEPと同じです。
- Wi-Fi Protected Access 2 (WPA2)
最高レベルの保護
WPA2は、個人および中小規模企業向けに最大限のセキュリティを実装しています。WPAで使用されているメカニズムと、よりセキュリティが確保された暗号方式を使用します。
WPAおよびWPA2
WPAおよびWPA2は、8～63文字の文字列（a～z、A～Z、0～9）を使用します。キーには、大文字、小文字、数字、特殊文字(~!@#$%^&*()_+:;'"
3種類の文字をすべてキーで使用し、ランダムな順序で使用することをお勧めします。これにより、誰かがキーを推測することは非常に困難になります。
WEP
WEPには64ビットと128ビットの2種類の長さがあり、ASCIIと16進の2つの形式があります。作成するキーには24ビットのヘッダが含まれるので、実際に作成するキーは40ビットまたは104ビットのみです。これが64ビットWEPキーを40ビットとも呼ぶ理由です。ASCIIとは、日常使用する英数字（a～z、A～Z、および0～9）です。16進数はマシンコードとも呼ばれます。コンピュータはプログラムを実行しているときに、16進数によって動作を命令されています。16進数では、0～9の数字とa～fの文字を使用します。
WEPキーの作成に必要な文字の数と種類については、（表1）を参照してください。
| キー長 | ASCII | 16進数 |
|---|---|---|
| 64ビット | 大文字と小文字の区別がある5文字 （a～z、A～Z、0～9） |
10文字(0～9、a～f) |
| 128ビット | 大文字と小文字の区別がある13文字 （a～z、A～Z、0～9） |
26文字(0～9、a～f) |
（インターネットで無償のWEPおよびWPAキー生成ツールを入手できます）
メモ: セキュリティキーを作成したら、キーを書き留めて、安全な場所に保管してください。
ワイヤレス ネットワーク名(SSID)を調べる最も簡単な方法は、コンピューターとワイヤレス ルーターを並べて設置することです（間隔は1～3メートル（3～9フィート））。
次のいずれかを実行して、以下の手順に従います。
- ノートパソコンの場合は、ワイヤレスルーターの隣に移動して、次の手順に従います。
- 未接続のデスクトップパソコンの場合は、ワイヤレスルーターをデスクトップの近くに移動する必要がある場合があります(この時点ではインターネットにアクセスする必要がないので、ブロードバンドモデムを移動したり電源を切ったりする必要はありません。ただし、作業中は、ワイヤレスルーターに接続している他のコンピュータはインターネットにアクセスできません)。ワイヤレスルータを移動したら、電源が入っていることを確認し、次の手順に従います。
- ワイヤレスネットワーク名が見つかったら、ワイヤレスルーターを元の場所に戻して、ブロードバンドモデムに再接続する必要があります。
- コンピュータがワイヤレスルーターとネットワークケーブルで接続されている場合は、ワイヤレスルーターから直接ワイヤレスネットワーク名を取得できます。こちらをクリックして手順に従います。
- Windows (
)キーを押しながらcキーを押します。
- 「設定」をタッチまたはクリックして、「利用可能」または「Wi-Fi」を選択します。
- 信号が最も強いワイヤレスネットワーク名を、表示されているとおり正確に書き留めます。
- 信号の強度はバーの数で示されます。横にバーが5本表示されているネットワークを探します（必要に応じてリストを上下にスクロールして探してください）。バーが5本表示される場所に「非公開のネットワーク」と表示されていれば、こちらをクリックして指示に従い、ワイヤレスルーターから直接ワイヤレスネットワーク名を取得してください。
- 信号の強度はバーの数で示されます。横にバーが5本表示されているネットワークを探します（必要に応じてリストを上下にスクロールして探してください）。バーが5本表示される場所に「非公開のネットワーク」と表示されていれば、こちらをクリックして指示に従い、ワイヤレスルーターから直接ワイヤレスネットワーク名を取得してください。
AT&Tの2Wireワイヤレスルーターの場合は、ルーターの底面に角カッコで囲まれた10桁のWEPキーが記載されています（例: [xxxxxxxxxx]）。
- 10桁のキーを、記載されているとおり正確に書き留めます。
この手順では、ワイヤレスルータ背面のLANポートの1つと、コンピュータ上のLANポートをネットワークケーブルで接続する必要があります。
メモ: ご使用のコンピュータのLANポートの場所については、『オンライン・ユーザーズ・ガイド』を参照してください。コンピュータの製品名とモデル、および選択する言語をクリックします。「セットアップガイド」または「ユーザーズガイド」の横の「View（表示）」をクリックして、「Connecting the Network Cable（ネットワークケーブルの接続）」の項を探します。
- Windows（
）キーを押しながらqキーを押します。
- 「検索」ボックスに「コントロール パネル」と入力します。
- 「コントロール パネル」をタッチまたはクリックします。
（［ユーザー アカウント制御］ウィンドウが表示されたら、［続行］をクリックします。）
- 画面右上の「表示方法」の隣にあるドロップダウンメニューを使って、「カテゴリ」を選択します。
- 「ネットワークとインターネット」の下の「ネットワークの状態とタスクの表示」をクリックします。
- ウィンドウ右側の「ローカルエリア接続」をクリックします。
- 「詳細」をクリックします。
- 「IPv4デフォルトゲートウェイ」の右側に表示されているIPアドレスを見つけて書き留めます。
- インターネットブラウザを開きます。
- アドレスバーに「http://[Default_Gateway_ip_address]」（[Default_Gateway_ip_address]はIPv4デフォルトゲートウェイのIPアドレス）と入力します（ただし、IPアドレスを囲んでいる角かっこは含めないでください）。
- ルーターにログインします。主なルーターのユーザー名とパスワードについては、表3を参照してください。
表3：一般的なワイヤレス ルーターのユーザー名とパスワード製造元 ユーザー名 パスワード Linksys 
何も入力しない管理者 D-Link 
管理者何も入力しない Netgear 
管理者パスワード 2Wire 
設定されていない限りなし。設定されていない限りなし。 Belkin 
なし何も入力しない Apple 
AirPortユーティリティを使用するSMC
Adminsmcadmin
ワイヤレス ルーターの製造元は、通常［ワイヤレス セキュリティ］というページにネットワーク キーまたはパスフレーズを記載しています。そのページを表示する方法は製造元によって異なります（ワイヤレス ルーターのマニュアルを参照するか、ワイヤレス ルーターの製造元に問い合わせてください。表3にリンクを記載しています）。
ワイヤレス・ネットワーク・キーを、表示されているとおり正確に書き留めます。
共通のデフォルトユーザー名とパスワードが無効の場合は、デフォルトが変更されているか、ご使用のワイヤレス・ルーター・モデルに固有のユーザー名またはパスワードが設定されていることを意味します。ワイヤレスルーターをセットアップした担当者にユーザー名とパスワードを問い合わせます。ワイヤレスルーターのマニュアルを参照するか、ワイヤレスルーターの製造元に問い合わせてください（表3にリンクを記載しています）。
メモ: いかなる方法を試みてもワイヤレスルータにログインできない場合は、ワイヤレスルータをデフォルトの状態(初めて箱から出したときの状態)にリセットして接続を行う必要があります。ワイヤレスルーターをリセットする方法については、ワイヤレスルーターのマニュアルを参照するか、ワイヤレスルーターの製造元に問い合わせてください（表3にリンクを記載しています）。
ワイヤレス ルーターをリセットする前に、次の点に注意してください。
- DSL（電話回線）経由でインターネットにアクセスしている場合：
- ISPに、インターネット接続用のユーザー名とパスワードを問い合わせてください。これらの情報をワイヤレス ルーターに再入力する必要があります。
- ISPから取得したユーザー名とパスワードを再入力するまで、ネットワークに接続されている他のコンピューターはインターネットにアクセスできません。
- ISPから取得したユーザー名とパスワードをワイヤレスルーターに再入力した後、ルーターとワイヤレスコンピュータの再設定が終わるまで、どのワイヤレスコンピュータもインターネットにアクセスできません（ワイヤレスルーターを再設定する方法については、ワイヤレスルーターのマニュアルを参照するか、ワイヤレスルーターの製造元に問い合わせてください。表3にリンクを記載しています）。
- ケーブルTVプロバイダ経由でインターネットにアクセスしている場合：
- ルーターとワイヤレスコンピュータの再設定が終わるまで、ワイヤレスルーターに接続している他のワイヤレスコンピュータはインターネットにアクセスできません（ワイヤレスルーターを再設定する方法については、ワイヤレスルーターのマニュアルを参照するか、ワイヤレスルーターの製造元に問い合わせてください。表3にリンクを記載しています）。
- DSL（電話回線）経由でインターネットにアクセスしている場合：
この手順では、ワイヤレスルータ背面のLANポートの1つと、コンピュータ上のLANポートをネットワークケーブルで接続する必要があります。
メモ: コンピューター上のLANポートの位置については、『クイック スタート ガイド』、『セットアップ ガイド』または『ユーザーズ ガイド』の、ネットワーク ケーブルの接続に関する項を参照してください。お使いのコンピューターのマニュアルを入手する方法についての詳細は、Dellのナレッジベース記事「デル製品のマニュアルと文書」を参照してください。
- Windows（
）キーを押しながらqキーを押します。
- 「検索」ボックスに「コントロール パネル」と入力します。
- 「コントロール パネル」をタッチまたはクリックします。
（［ユーザー アカウント制御］ウィンドウが表示されたら、［続行］をクリックします。）
- 画面右上の「表示方法」の隣にあるドロップダウンメニューを使って、「カテゴリ」を選択します。
- 「ネットワークとインターネット」の下の「ネットワークの状態とタスクの表示」をクリックします。
- ウィンドウ右側の「ローカルエリア接続」をクリックします。
- 「詳細」をクリックします。
- 「IPv4デフォルトゲートウェイ」の右側に表示されているIPアドレスを見つけて書き留めます。
- インターネットブラウザを開きます。
- アドレスバーに「http://[Default_Gateway_ip_address]」（[Default_Gateway_ip_address]はIPv4デフォルトゲートウェイのIPアドレス）と入力します（ただし、IPアドレスを囲んでいる角かっこは含めないでください）。
- ルーターにログインします。主なルーターのユーザー名とパスワードについては、表2を参照してください。
表2: 一般的なワイヤレス ルーターのユーザー名とパスワード製造元 ユーザー名 パスワード Linksys 
何も入力しない管理者 D-Link 
管理者何も入力しない Netgear 
管理者パスワード 2Wire 
設定されていない限りなし。設定されていない限りなし。 Belkin 
なし何も入力しない Apple 
AirPortユーティリティを使用するSMC
Adminsmcadmin
ワイヤレス ルーターの製造元は、通常［ワイヤレス］というページにネットワーク名またはSSIDを記載しています。そのページを表示する方法は製造元によって異なります（ワイヤレス ルーターのマニュアルを参照するか、ワイヤレス ルーターの製造元に問い合わせてください。表2にリンクを記載しています）。
ワイヤレスネットワーク名を、表示されているとおり正確に書き留めます。
共通のデフォルトユーザー名とパスワードが無効の場合は、デフォルトが変更されているか、ご使用のワイヤレス・ルーター・モデルに固有のユーザー名またはパスワードが設定されていることを意味します。ワイヤレスルーターをセットアップした担当者にユーザー名とパスワードを問い合わせます。ワイヤレスルーターのマニュアルを参照するか、ワイヤレスルーターの製造元に問い合わせてください（表2にリンクを記載しています）。
メモ: いかなる方法を試みてもワイヤレスルータにログインできない場合は、ワイヤレスルータをデフォルトの状態(初めて箱から出したときの状態)にリセットして接続を行う必要があります。ワイヤレスルーターをリセットする方法については、ワイヤレスルーターのマニュアルを参照するか、ワイヤレスルーターの製造元に問い合わせてください（表2にリンクを記載しています）。
ワイヤレス ルーターをリセットする前に、次の点に注意してください。
- DSL（電話回線）経由でインターネットにアクセスしている場合：
- ISPに、インターネット接続用のユーザー名とパスワードを問い合わせてください。これらの情報をワイヤレス ルーターに再入力する必要があります。
- ISPから取得したユーザー名とパスワードを再入力するまで、ネットワークに接続されている他のコンピューターはインターネットにアクセスできません。
- ISPから取得したユーザー名とパスワードをワイヤレスルーターに再入力した後、ルーターとワイヤレスコンピュータの再設定が終わるまで、どのワイヤレスコンピュータもインターネットにアクセスできません（ワイヤレスルーターを再設定する方法については、ワイヤレスルーターのマニュアルを参照するか、ワイヤレスルーターの製造元に問い合わせてください。表2にリンクを記載しています）。
- ケーブルTVプロバイダ経由でインターネットにアクセスしている場合：
- ルーターとワイヤレスコンピュータの再設定が終わるまで、ワイヤレスルーターに接続している他のワイヤレスコンピュータはインターネットにアクセスできません（ワイヤレスルーターを再設定する方法については、ワイヤレスルーターのマニュアルを参照するか、ワイヤレスルーターの製造元に問い合わせてください。表2にリンクを記載しています）。
- DSL（電話回線）経由でインターネットにアクセスしている場合：
ホームグループの作成または結合、ファイル、写真、音楽、その他を共有する方法については、Microsoftサポート技術情報文書「ホームグループの概要」を参照してください。
- 検索ボックスに「ホームグループ」と入力します。
- 「ホームグループ」（コントロール パネル）をタッチまたはクリックします。
- 「ホームグループのトラブルシューティング ツールの開始」をタッチまたはクリックします。
- 「Next（次へ）」をタッチまたはクリックし、メッセージに従います。
次の文書では、ファイルとプリンタの共有を設定する方法について説明します。
この記事では、異なるバージョンのWindowsを実行しているコンピューター間で、ファイルおよびプリンター共有を設定する方法について説明します。
最新のドライバーについては、Dellの［ドライバーおよびダウンロード］Webサイトを参照してください。
詳細については、Dellナレッジベース記事「Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。この記事では、お使いのコンピューターにインストールされているワイヤレス ネットワーク アダプターのドライバーをダウンロードする方法について説明します。
メモ:
- 対象のデバイスで、ドライバをダウンロードするためのワイヤレス接続を利用できない場合は、次のいずれかを実行して、対象のデバイスにドライバを用意します。
- ネットワークケーブルを使用して対象のデバイスをルータに接続します（可能な場合）。
- インターネットに接続できる別のデバイスでドライバをダウンロードし、USBフラッシュドライブを使用して、ドライバを対象デバイスに移動します。
- タブレットの場合、インターネットに接続できる別のデバイスにダウンロードしたドライバを、タブレットに付属のUSBケーブルを使ってタブレットに移動します。
- ネットワークアダプタのドライバは「ネットワーク」サブセクションにあります。
- お使いのコンピュータにインストールされているネットワークアダプタを確認する方法については、デルのナレッジベース文書「デルコンピュータに取り付けられているワイヤレス・ネットワーク・アダプタ」を参照してください。
- ワイヤレス・ネットワーク・アダプタ用ドライバをアップデートした後で、ワイヤレスネットワークに再接続する必要がある場合があります。ワイヤレスネットワークへの接続に関する詳細については、「コンピュータまたはタブレットを既存のワイヤレスネットワークに接続する方法」セクションを参照してください。
Additional Information
デル・テクノロジーズの「Article Properties
Affected Product
G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Mobile Workstations
Last Published Date
23 Aug 2023
Version
9
Article Type
Solution