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Aktualisieren des BIOS auf Dell Systemen mit aktiviertem BitLocker

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zu den Schritten, die Sie vor dem Aktualisieren Ihres BIOS auf Systemen mit aktivierter BitLocker-Verschlüsselung ausführenSee more

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Article Content


Symptoms

Inhaltsverzeichnis:

  1. Aktualisieren von BIOS BitLocker aktiviert
  2. Aktualisiertes BIOS und BitLocker zeigen einen Fehler an.
  3. Lösung

1. Aktualisieren des BIOS mit BitLocker

Beachten Sie bei der Aktualisierung des BIOS auf einem System mit aktivierter BitLocker-< > die folgenden Informationen.

Vorsicht: Wenn BitLocker nicht angehalten wird, erkennt es beim nächsten Neustart des Systems den BitLocker-Schlüssel nicht.
Sie werden dann aufgefordert, den Wiederherstellungsschlüssel für den Fortschritt einzugeben, und das System fordert sie bei jedem Neustart an.

Wenn der Wiederherstellungsschlüssel unbekannt ist, kann dies zu Datenverlust oder unnötiger Neuinstallation des Betriebssystems führen.


Cause

2. BIOS-Versionen verursachen ein Problem mit BitLocker

Es wurde festgestellt, dass die unten aufgeführten BIOS-Versionen einen Fehler bei BitLocker verursachen, bei dem es nicht aktiviert/fortgesetzt wird, wenn sich TPM im TPM 2.0-Modus befindet.  Wenn Sie vor kurzem Ihr System-BIOS auf die unten stehende Version aktualisiert haben. Aktualisieren Sie erneut auf die neue Version, die auf der Dell Support-Website verfügbar ist, um das Problem zu beheben.

Hinweis: Es wird empfohlen, die neueste BIOS-Version von der Website Dell Treiber und Downloads herunterzuladen und zu installieren.
 

Plattform

Betroffene BIOS-Version

Latitude 7275

1.1.29

Latitude 5175/5179

1.0.22

Latitude 7370

1.11.4

Latitude E7270/E7470

1.14.3

Latitude E5270/E5470/E5570

1.13.3

Precision 3510

1.13.3

Precision 7510/7710

1.11.4

 
Vorsicht: Es wird empfohlen, dass Kunden aus irgendeinem Grund kein herabgestuftes BIOS installieren, selbst wenn sie eine lokale Kopie haben. Stellen Sie stets sicher, dass bei Durchführen einer BIOS-Aktualisierung die neueste Version verwendet wird.
 

Resolution

3. Lösung

Hinweis: Wenn das BitLocker-Symbol nicht angezeigt wird, kann dies auf Einschränkungen beschränkt sein, die von Systemadministratoren festgelegt wurden. Wenn ja, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, um Unterstützung zu erhalten.

Methode 1: Die einfachste Lösung besteht darin, BitLocker vor der Aktualisierung des BIOS anzuhalten.

  1. Klicken Sie auf Start.

  2. Öffnen Sie Systemsteuerung > System und Sicherheit > BitLocker-Laufwerksverschlüsselung

SLN153694_en_US__31368543642189.BitLock

  1. Wählen Sie Suspend Protection (Sie werden möglicherweise aufgefordert, ja auszuwählen, um dies zu bestätigen).

     

  2. Sie können jetzt das BIOS aktualisieren (das neueste kann von der Dell Support-Websiteheruntergeladen werden).

  3. Hilfe zum Aktualisieren des System-BIOSfinden Sie in diesem Videohandbuch.

  4. Oder lesen Sie den Artikel How to Update the BIOS on a Dell System (Aktualisieren des BIOS auf einem Dell System).

  5. Sie können nach dem Update des BIOS den Schutz wieder aktivieren.

SLN153694_en_US__41368543722568.Bitlock2

Methode 2: Bearbeiten Sie die Gruppenrichtlinie für BitLocker.

  1. Klicken Sie auf Start. Geben Sie in das Suchfeld gpedit.msc ein, und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.

    Hinweis: Der Systembenutzer muss über Administratorrechte zum Bearbeiten von Gruppenrichtlinien verfügen.
  2. Es sollte Richtlinie für "Lokaler Computer" sowie Optionen für Computerkonfiguration und Benutzerkonfiguration angezeigt werden. 

  3. Klicken Sie unter Computerkonfiguration auf Administrative Vorlagen.

  4. Öffnen Sie Windows-Komponenten. Klicken Sie auf den Ordner BitLocker-Laufwerkverschlüsselung.

  5. Klicken Sie im rechten Fensterbereich auf TPM-Plattformvalidierungsprofil konfigurieren.

  6. Doppelklicken Sie auf die Richtlinie Beim Systemstart zusätzliche Authentifizierung erforderlich. Setzen Sie die Richtlinie auf Deaktiviert.

  7. Klicken Sie auf Anwenden und dann auf OK. Starten Sie das System neu.

  8. Nachdem das BIOS aktualisiert wurde, wiederholen Sie diese Schritte und aktivieren Sie BitLocker erneut.

SLN153694_en_US__6bitlocker_disable

 

Methode 3: Bearbeiten Sie die Gruppenrichtlinie für BitLocker.

  1. Klicken Sie auf Start. Geben Sie im Suchfeld Services ein und drücken Sie die Eingabetaste.

  2. Scrollen Sie nach unten und doppelklicken Sie auf BitLocker Disk Drive Encryption Service.

  3. Klicken Sie unter Allgemein auf das Pop-up-Fenster und klicken Sie neben Start auf das Drop-down-Feld (manuell) und wählen Sie Deaktivieren aus.

  4. Klicken Sie unter Servicestatusauf Beenden.

    SLN153694_en_US__7services-01


Article Properties


Affected Product

Latitude, Vostro, Fixed Workstations

Last Published Date

11 Aug 2021

Version

5

Article Type

Solution